【正文】 全面提升管理水平。合理設置企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)，改變管理機構(gòu)龐大、管理人員過多的狀況。加強現(xiàn)代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信息系統(tǒng)。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進經(jīng)營管理提供咨詢服務。推廣先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，引進國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法管理經(jīng)驗，引進國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。總結(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗，不斷賦予新的內(nèi)涵。 ””－摘自《中共中央關于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》－摘自《中共中央關于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素北斗社區(qū) ““ 廣泛采用現(xiàn)代管理技術、方法和手段。必須高度重視和切實加強企業(yè)管理工作，從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當一部分，從嚴管理企業(yè)，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的企業(yè)決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的狀況。北斗社區(qū) 企業(yè)戰(zhàn)略與管理培訓企業(yè)戰(zhàn)略與管理培訓b北斗社區(qū) 議題議題? 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素? 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素北斗社區(qū) ““ 強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實加強企業(yè)管理工作力的重要途徑。狀況?？偨Y(jié)過去行之廣泛采用現(xiàn)代管理技術、方法和手段。推廣先進企業(yè)的有效的管理經(jīng)驗，不斷賦予新的內(nèi)涵。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進經(jīng)營管理提供咨詢。加強現(xiàn)代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信服務。合理設置企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)，改變管理機構(gòu)龐大、息系統(tǒng)。管理人員過多的狀況。面提升管理水平。來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風險。 平衡分數(shù)卡平衡分數(shù)卡167。 行動計劃行動計劃確認績效障礙確認績效障礙 人員人員 技術技術 企業(yè)流程企業(yè)流程167。 持續(xù)的學習持續(xù)的學習167。 缺乏知識分享缺乏知識分享167。 職責的明確度職責的明確度愿愿 景景 使命使命167。 技術技術167。死生之地，存亡之道，不孫子曰：兵者，國之大事也?？刹徊煲?。北斗社區(qū) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的意義–– 了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)劣–– 剖析企業(yè)外部環(huán)境剖析企業(yè)外部環(huán)境–– 幫助企業(yè)迎接未來的挑戰(zhàn)幫助企業(yè)迎接未來的挑戰(zhàn)–– 提供企業(yè)未來明確的目標及方向提供企業(yè)未來明確的目標及方向–– 使企業(yè)使企業(yè) 每個成員明白每個成員明白 企業(yè)的目標企業(yè)的目標–– 擁有完善經(jīng)營戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒有該體系的企業(yè)有更高的成功機率擁有完善經(jīng)營戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒有該體系的企業(yè)有更高的成功機率北斗社區(qū) 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略形成 分析客戶滿意程度主要成功因素風險評估理想及使命確定執(zhí)行 /市場競爭分析全球最佳借鑒診斷成文執(zhí)行評估北斗社區(qū) 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。北斗社區(qū) 1. 內(nèi)部因素分析內(nèi)部因素分析? 檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運作管檢查企業(yè)內(nèi)部因素（銷售及分銷，研究及開發(fā)，生產(chǎn)及運作管理，企業(yè)資源和人事，財政及會計等）。? 找出企業(yè)的優(yōu)勢和弱點。? 強化優(yōu)勢，開拓機遇。? 應付競爭威脅。? 修正使企業(yè)置于不利競爭位置的錯誤或劣勢。? 進行正確的市場定位。北斗社區(qū) 內(nèi)部因素分析的概念及主要內(nèi)容內(nèi)部因素分析的概念及主要內(nèi)容? 內(nèi)部分析是一個自我檢查程序，下列各內(nèi)部組織的分析，認定內(nèi)部分析是一個自我檢查程序，下列各內(nèi)部組織的分析，認定自我的自我的 ““ 優(yōu)勢優(yōu)勢 ”” 和和 ““ 弱點弱點 ”” ，利用自我的，利用自我的 ““ 優(yōu)勢優(yōu)勢 ”” 開拓機會及開拓機會及應付市場上的沖擊，并對內(nèi)部的應付市場上的沖擊，并對內(nèi)部的 ““ 弱點弱點 ”” 進行改革，從而建立進行改革，從而建立企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。–– 銷售及分銷銷售及分銷–– 研究及開發(fā)研究及開發(fā)–– 生產(chǎn)及運作生產(chǎn)及運作–– 企業(yè)資源及人事管理企業(yè)資源及人事管理–– 財務及會計財務及會計北斗社區(qū) 內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷內(nèi)部環(huán)境分析－銷售及分銷? 市場占有率市場占有率–– 市場調(diào)研系統(tǒng)市場調(diào)研系統(tǒng)–– 產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期產(chǎn)品質(zhì)量、壽命周期–– 新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)–– 專利保護專利保護–– 顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品之印象及口碑–– 產(chǎn)品包裝方法產(chǎn)品包裝方法–– 對產(chǎn)品及維修服務之定價策略對產(chǎn)品及維修服務之定價策略–– 銷售方法及能力銷售方法及能力–– 廣告宣傳廣告宣傳–– 售后服務售后服務–– 分銷網(wǎng)絡分銷網(wǎng)絡北斗社區(qū) 內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)? 企業(yè)自我的基本研究能力企業(yè)自我的基本研究能力? 開發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)的能力開發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)的能力? 產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計? 生產(chǎn)程序設計及改良生產(chǎn)程序設計及改良? 包裝技巧包裝技巧? 新原料的應用新原料的應用北斗社區(qū) ? 生產(chǎn)能力－符合設計的目的及顧客的需求生產(chǎn)能力－符合設計的目的及顧客的需求? 試驗室的設備試驗室的設備? 技術人員的培訓技術人員的培訓? 工作環(huán)境的配合工作環(huán)境的配合? 中層管理人員的能力－下達生產(chǎn)目標并能上傳研究結(jié)果中層管理人員的能力－下達生產(chǎn)目標并能上傳研究結(jié)果? 預測技術發(fā)展的能力預測技術發(fā)展的能力內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)內(nèi)部環(huán)境分析－研究及開發(fā)北斗社區(qū) 內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本? 降低運作成本降低運作成本–– 應付市場需求的能力應付市場需求的能力–– 工作環(huán)境及設備工作環(huán)境及設備–– 原料及配件的成本原料及配件的成本–– 原料及配件的供應原料及配件的供應–– 生產(chǎn)的機械設備生產(chǎn)的機械設備–– 辦公室的效率辦公室的效率北斗社區(qū) 內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本內(nèi)部環(huán)境分析－生產(chǎn)及運作成本? 辦公室及設備的安放辦公室及設備的安放? 庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)? 生產(chǎn)程序：設計生產(chǎn)程序：設計 ?生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃 ?質(zhì)控質(zhì)控? 機械設備的保養(yǎng)及維修機械設備的保養(yǎng)及維修? 與供應商的關系與供應商的關系? 靈活的運作方法靈活的運作方法北斗社區(qū) 內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理? 企業(yè)的形象及聲望企業(yè)的形象及聲望? 企業(yè)組織的構(gòu)架、環(huán)境及文化企業(yè)組織的構(gòu)架、環(huán)境及文化? 公司的規(guī)模公司的規(guī)模? 管理方法管理方法? 企業(yè)對完成指標的情況記錄企業(yè)對完成指標的情況記錄? 政府機關及其制度影響政府機關及其制度影響? 人力支援系統(tǒng)人力支援系統(tǒng)? 員工的素質(zhì)員工的素質(zhì)? 各功能部門的溝通各功能部門的溝通? 與工會的關系與工會的關系北斗社區(qū) 內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理內(nèi)部環(huán)境分析－企業(yè)資源及人事管理? 人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓及發(fā)展等系統(tǒng)人事規(guī)章制度、考勤、調(diào)升、保障、福利、培訓及發(fā)展等系統(tǒng)? 降低勞工開支降低勞工開支? 管理信息系統(tǒng)及計算機系統(tǒng)的應用管理信息系統(tǒng)及計算機系統(tǒng)的應用北斗社區(qū) 內(nèi)部環(huán)境分析－財務與會計內(nèi)部環(huán)境分析－財務與會計? 財政的能力及支持－資產(chǎn)的流動性、利潤情況、流動資金等財政的能力及支持－資產(chǎn)的流動性、利潤情況、流動資金等? 降低資本－降低庫存、改善開放紅利的政策降低資本－降低庫存、改善開放紅利的政策? 資金的運用資金的運用? 和企業(yè)股東的關系和企業(yè)股東的關系? 稅務及保險政策的運用稅務及保險政策的運用? 財政計劃財政計劃? 會計系統(tǒng)－成本預算、盈利計劃及審計程序等會計系統(tǒng)－成本預算、盈利計劃及審計程序等北斗社區(qū) 2. 外部因素分析外部因素分析? 對企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會經(jīng)濟，技術及政府因素）的分析對企業(yè)外部環(huán)境因素（如社會經(jīng)濟，技術及政府因素）的分析，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做，確定給予企業(yè)創(chuàng)造機遇或構(gòu)成威脅的因素，有助于決策者做出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略出調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略? 一個能符合外部總體環(huán)境需求的戰(zhàn)略將更行之有效。? 通過分析企業(yè)外部對企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)通過分析企業(yè)外部對企業(yè)生存與發(fā)展有重大影響的總體外部環(huán)境因素分析，隨時改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機遇境因素分析，隨時改變及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，以幫助企業(yè)獲取機遇或度過難關。北斗社區(qū) 外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容外部環(huán)境分析的主要內(nèi)容? 政治環(huán)境政治環(huán)境? 經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境? 法律環(huán)境法律環(huán)境? 文化環(huán)境文化環(huán)境? 科學技術環(huán)境科學技術環(huán)境? 競爭環(huán)境競爭環(huán)境? 其它環(huán)境其它環(huán)境北斗社區(qū) 外部環(huán)境分析－政治環(huán)境外部環(huán)境分析－政治環(huán)境? 中央政府及地方政府的關系中央政府及地方政府的關系? 海峽兩岸關系海峽兩岸關系? 中國在國際上的地位中國在國際上的地位北斗社區(qū) 外部環(huán)境分析－經(jīng)濟環(huán)境外部環(huán)境分析－經(jīng)濟環(huán)境