【正文】 Supplier / 12Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。 SAP AG 2023返回目錄*方案概述 – 業(yè)務(wù)關(guān)系圖 銷售 服務(wù) 配件(交車客戶 )維修出庫(kù)潛在客戶 銷售活動(dòng) 服務(wù)代理銷售訂單 提醒 /回訪接待管理結(jié)算交車 零件報(bào)價(jià)零件訂單二手車歷史維修數(shù)據(jù)（支持查定評(píng)估）認(rèn)證銷售 保修索賠CRM訂單客戶 保有客戶 二手車客戶潛在客戶Portal（ WEB/PAD/PHONE） ： 網(wǎng)上展廳 /購(gòu)買 /預(yù)約 /救援 / 維修看板 /維修履歷 /活動(dòng)及促銷資訊 /在線咨詢 /投訴 /會(huì)員 /其它服務(wù)信貸 保險(xiǎn)車間流程控制CRM客戶 (會(huì)員 )管理零件需求/報(bào)價(jià)CRM商品信息 競(jìng)車話術(shù) 促銷 市場(chǎng) 電子營(yíng)銷經(jīng)銷商集團(tuán)本部銷售 服務(wù) 配件商品信息 競(jìng)車話術(shù) 促銷 市場(chǎng) 電子營(yíng)銷 二手車租車 信貸保險(xiǎn)Call CenterCRM訂單客戶 保有客戶 二手車客戶潛在客戶主營(yíng)事業(yè) 客服中心 其他事業(yè)收購(gòu)置換查定預(yù)估預(yù)約管理227。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 10Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。 SAP AG 2023返回目錄*概述 – 系統(tǒng)拓?fù)鋱D ： 多店集中式227。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 8Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。227。11）集團(tuán)查詢實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)管控的全方位管理目標(biāo)。9）移動(dòng)應(yīng)用車主 APP成為經(jīng)銷商多渠道多形式客戶服務(wù)終端。７）支持集團(tuán)多家門店、不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合和集成，消除集團(tuán)信息孤島，構(gòu)建靈活、集成、可擴(kuò)展的 信息化應(yīng)用平臺(tái)，極大地滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)流程靈活多變和行業(yè)化應(yīng)用的個(gè)性化需求。4）供應(yīng)鏈管理有效取得實(shí)時(shí)暢銷及滯銷車型及相關(guān)產(chǎn)品的全面信息，顯著改善訂貨、庫(kù)存、銷售管理以及財(cái)務(wù)及現(xiàn)金管理，節(jié)省各門店庫(kù)存成本及提升總體業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)效益；５）車輛采購(gòu)管理、車輛庫(kù)存管理、車輛銷售管理、衍生業(yè)務(wù)管理，售后維修管理，精品及配件管理等業(yè)務(wù)搭建集成統(tǒng)一的內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，提高各店業(yè)務(wù)管理效率，強(qiáng)化集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管控。２）統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算體系，規(guī)范集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集，提高集團(tuán)財(cái)務(wù)信息收集效率，強(qiáng)化集團(tuán)對(duì)下屬門店的收入管控；提高集團(tuán)報(bào)表編制效率，為集團(tuán)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息支持。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。227。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。 227。 SAP AG 2023返回目錄*方案概述 引言 我們通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，目前汽車行業(yè)各品牌的 4S店大部分均開(kāi)展了汽車租賃、舊車置換、二手車交易、汽車配件用品、車輛保險(xiǎn)、汽車信貸、會(huì)員俱樂(lè)部及車輛代辦服務(wù)等業(yè)務(wù)，汽車行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成了 “ 多事業(yè)部、多品牌、多地區(qū)、多公司 ” 的混合交叉管理模式。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 4Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。 SAP AG 2023返回目錄*目錄227。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 2Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。227。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 1Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。 SAP AG 2023汽車經(jīng)銷商集團(tuán)解決方案廣州市超越軟件有限公司20231220227。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 3Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。 SAP AG 2023返回目錄*概述1業(yè)務(wù)關(guān)系圖6系統(tǒng)拓?fù)鋱D4方案概述系統(tǒng)架構(gòu)圖5行業(yè)背景2客戶價(jià)值3227。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。 目前，市場(chǎng)上大多數(shù) 4S店均通過(guò)各自經(jīng)營(yíng)的原廠配套軟件（ DMS） ,結(jié)合外采軟件進(jìn)行各自管理，這樣的管理，已呈現(xiàn)出種種的弊端及瓶頸。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 5Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。 SAP AG 2023返回目錄*方案概述 行業(yè)背景 集團(tuán)下的各單店業(yè)務(wù)管理軟件功能參差不齊，基本上沒(méi)有一套能完全解決業(yè)務(wù)上需求，許多業(yè)務(wù)還處于手工操作狀態(tài)，不能將各種業(yè)務(wù)及資源通過(guò) IT系統(tǒng)揉合在一起， 而各汽車原廠品牌的軟件更給各單店的業(yè)務(wù)也造成了一定程度的障礙； 不能很好地共享集團(tuán)的客戶資源、庫(kù)存及資金資源，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用； 不便于統(tǒng)一實(shí)施集團(tuán)自己打造的服務(wù)營(yíng)銷方案，如難于實(shí)施屬于企業(yè)的跨地區(qū)、跨品牌的統(tǒng)一的會(huì)員方案或客戶增值服務(wù)方案； 不便于打造集團(tuán)統(tǒng)一的內(nèi)部管理規(guī)范； 不便于集團(tuán)公司對(duì)旗下公司的及時(shí)監(jiān)控管理、會(huì)造成信息失真及決策滯后； 不便于集團(tuán)利用信息技術(shù)及時(shí)獲取市場(chǎng)信息、挖掘潛在客戶、并增強(qiáng)鎖定目標(biāo)客戶的能力； 不能很好通過(guò)流程優(yōu)化，將供應(yīng)鏈上下游合作伙伴特別是處在市場(chǎng)最前沿的廣大經(jīng)銷商更緊密地結(jié)合在一起，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，降低訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間； 不便于集團(tuán)通過(guò)高度的系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)真正意義上的供應(yīng)鏈協(xié)同和財(cái)務(wù)利潤(rùn)最大化； 針對(duì)以上情況，急需打造屬于自己的一套企業(yè)管理及業(yè)務(wù)解決方案，并結(jié)合集團(tuán)化的 IT系統(tǒng)及應(yīng)用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 6Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。 SAP AG 2023返回目錄*方案概述 客戶價(jià)值１）提供決策層 “ 一站式 ” 的綜合決策門戶，通過(guò)豐富的管理和業(yè)務(wù)分析，為集團(tuán)管理層提供企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層 進(jìn)行決策提供經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的信息支持。３）統(tǒng)一集團(tuán)融資管理，降低集團(tuán)整體資金成本，監(jiān)控集團(tuán)資金存量、流量和流向，有效規(guī)避集團(tuán)金管理風(fēng)險(xiǎn)。６）提供 “ 以消息為中心，以流程為驅(qū)動(dòng)，以應(yīng)用為核心 ” 的綜合業(yè)務(wù)與應(yīng)用管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與各展 廳、各部門之間、各崗位之間更有效率的工作協(xié)同，提高集團(tuán)管理效率。8）集團(tuán)門戶為經(jīng)銷商和起客戶提供 PC店的交易、服務(wù)的信息平臺(tái)，并為 APP提供后臺(tái)接口。10）集團(tuán)統(tǒng)計(jì)和決策分析為管理層提供經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的信息支持。12）銷售服務(wù)店系統(tǒng)為汽車行業(yè)提供全面管理解決方案的集團(tuán)化管理應(yīng)用系統(tǒng)。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 7Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。 SAP AG 2023返回目錄*方案概述 系統(tǒng)拓?fù)鋱D ：多店分散式227。s current development intentions, which are subject to change. Future focus coverage may be provided by SAP or SAP partners.Check for local availability of all SAP and SAP partner solutions. 169。 SAP AG 2023 Solution Map Automotive Supplier / 9Please note that the Solution Map, containing proprietary information of SAP AG, reflects SAP39。 SAP AG 2023返回目錄*方案概述 系統(tǒng)架構(gòu)圖 227。s current d