現(xiàn)代企業(yè)市場營銷教材-展示頁
2025-01-19 08:28本頁面
【正文】 產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。 ? 銷售市場 ——企業(yè)在市場上是銷售者，出售自己的產(chǎn)品。市場的規(guī)模即市場的大小，是購買者的人數(shù)。項目四 現(xiàn)代企業(yè)市場營銷 任務一 市場營銷概述 ? 市場的涵義 ? 狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。 ? 廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯(lián)系的一群廠商和個人。 市場的類型 ? 按購買者的購買目的和身份來劃分： ? 消費者市場 ? 生產(chǎn)商市場 ―― 工業(yè)使用者市場或工業(yè)市場 ? 轉(zhuǎn)賣者市場 ―― 中間商市場 ? 政府市場 ? 按照企業(yè)的角色分： ? 購買市場 ——企業(yè)在市場上是購買者，其購買生產(chǎn)要素。 ? 按產(chǎn)品或服務供給方的狀況（即市場上的競爭狀況）分： ? 完全競爭市場 ? 完全壟斷市場 ? 壟斷競爭市場 ? 寡頭壟斷市場 ? 按交易對象的最終用途來分類： ? 生產(chǎn)資料市場 ? 生活資料市場 ? 按交易對象的具體內(nèi)容不同來分類： ? 商品市場 ? 現(xiàn)貨市場 ? 期貨市場 ? 市場的特征 : ? 統(tǒng)一 ? 開放 ? 競爭 ? 有序 ? 市場的原則 : ? 自愿原則 ? 平等原則 ? 互利原則 市場營銷的涵義： ? 市場營銷（ Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。 ? 市場營銷的基本流程： ? 市場機會分析 ? 市場細分 ? 目標市場選擇 ? 市場定位 ? 4Ps(營銷組合 ) ? 確定 營銷計劃 ? 產(chǎn)品生產(chǎn) ? 營銷活動管理 (即執(zhí)行與控制 ) ? 售后服務，信息反饋 ? 市場營銷職能 ? 商品銷售 ? 市場調(diào)查與研究 ? 生產(chǎn)與供應 ? 創(chuàng)造市場需求 ? 協(xié)調(diào)平衡公共關系 營銷方法 ? 整合營銷傳播 ? 數(shù)據(jù)庫營銷 ? 網(wǎng)絡營銷 ? 直復營銷 ? 關系營銷 ? 綠色營銷 ? 社會營銷 ? 病毒營銷 ? 危機營銷 ? 營銷活動原則 ? 誠實守信的原則 ? 義利兼顧的原則 ? 互惠互利原則 ? 理性和諧的原則 市場營銷觀念 ? （一）生產(chǎn)觀念 ? （二）產(chǎn)品觀念 ? （三）推銷觀念 ? （四）市場營銷觀念 ? （五）客戶觀念 ? （六）社會營銷觀念 市場營銷戰(zhàn)略 ? （一）目標市場戰(zhàn)略 ? ? 市場細分又叫市場細分化，其基本含義是：市場是由消費者組成的，而消費者在需求上也是存在差異的，企業(yè)以影響消費者需求的一些因素為依據(jù)，把一個產(chǎn)品的整體市場劃分為若干個消費者群，每一個消費者群具有需求特點的相似性，這樣的消費者就構成了一個細分市場（又叫子市場或亞市場）。 ? 1）市場細分的條件 ? 可測量性 ? 可接近性 ? 足量性 ? 可行性 ? 2）市場細分的標準 ? 消費品市場 ? ① 按地理變量細分市場。 ③ 按心理變量細分市場。 ? 工業(yè)品市場 ? ① 客戶所在行業(yè)。 ③ 客戶的地理位置。 3）市場細分程序 ? ① 選定產(chǎn)品的市場范圍。 ? ③ 分析消費者的不同需求。 ? ⑤ 進一步分析各細分市場的特點，作進一步的細分或合并。 ? 以上細分市場的程序可酌情簡化或豐富。企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。 ? ②根據(jù)特定的產(chǎn)品用途來定位。 ? ④根據(jù)特定的產(chǎn)品檔次定位。 ? ⑥根據(jù)價格和質(zhì)量定位。 ? 物質(zhì)產(chǎn)品主要包括產(chǎn)品的實體及其品質(zhì)、特色（如色澤、味道、成分等）、式樣、品牌和包裝，它們能滿足顧客對使用價值的需要； ? 非物質(zhì)形態(tài)的服務主要包括售后服務和保證、產(chǎn)品形象、銷售聲譽等，后者可以給顧客帶來利益和心理上的滿足和信任感，具有象征性價值，能滿足人們精神及心理上的需要。產(chǎn)品生命周期的不同階段具有不同特征，對于處于不同階段的產(chǎn)品也應相應采取不同的經(jīng)營策略。 ? 三、產(chǎn)品策略 ? （一）新產(chǎn)品開發(fā) ? 所謂新產(chǎn)品，不僅包括全新產(chǎn)品，還包括現(xiàn)有產(chǎn)品的改進、更新?lián)Q代等。 ? （二）產(chǎn)品組合
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