【正文】 過程和資源及相互關(guān)係做出的規(guī)範(fàn)化的書面 (文件 )規(guī)定 ,用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確 ,有序 .協(xié)調(diào)地進(jìn)行 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 二 .編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的原則 (一 )充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的 (二 )對檢驗(yàn)活動(dòng)能起到指導(dǎo)作用 (三 )關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證 (四 )綜合考慮檢驗(yàn)成本 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (五 ) 進(jìn)貨檢驗(yàn) , 驗(yàn)證應(yīng)在採購合同的 附件或檢驗(yàn)計(jì)劃中詳細(xì)說明 , 並經(jīng)雙方共同評(píng)審確認(rèn) . (六 )檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的變化作相應(yīng)修改和調(diào)整 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容 一 .質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的基本內(nèi)容 (一 )編制檢驗(yàn)流程圖 ,確定適合作業(yè)特點(diǎn)的檢驗(yàn)程序 (二 )合理設(shè)置檢驗(yàn)站 ,點(diǎn) (組 ) (三 )編制產(chǎn)品及組成部份的質(zhì)量特性 分析表 .制訂產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)表 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (四 )對關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部份編 制檢驗(yàn)規(guī)程 (檢驗(yàn)指導(dǎo)書 , 細(xì)則或檢驗(yàn)卡片 ). (五 )編制檢驗(yàn)手冊 . (六 )選擇適宜的檢驗(yàn)方式 , 方法 . (七 )編制測量工具 , 儀器設(shè)備明細(xì)表 , 提出補(bǔ)充儀器設(shè)備及測量工具的計(jì)劃 . (八 )確定檢驗(yàn)人員的組織形成 ,培訓(xùn)計(jì)劃和資格認(rèn)定方式 ,明確檢驗(yàn)人員的崗位工作任務(wù)和職責(zé)等 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 二 .檢驗(yàn)流程圖 (一 )流程圖的基本知識(shí) : (1)作業(yè)流程圖 (工藝流程圖 ) (2)檢驗(yàn)流程圖 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)作業(yè)流程圖是用簡明的圖形 ,符號(hào)及文字組合形式表示的作業(yè)全過程中各過程輸入 ,輸出和過程形成要素之間的關(guān)聯(lián)和順序 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (2)檢驗(yàn)流程圖是用圖形 .符號(hào) ,簡潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程 (過程 .路線 ),檢驗(yàn)工序 ,位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式 ,方法和相互順序的圖樣 . 圖例 :檢驗(yàn)流程圖 ,圖例 :電冰箱流程圖 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )檢驗(yàn)流程圖的編制過程 計(jì)技術(shù)文件 ,圖樣和質(zhì)量特性分析 : (工藝 )文件 ,了解產(chǎn)品作業(yè) (工藝 )流程 (路線 )。 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (位置 ),確定檢驗(yàn)工序和作業(yè)工序的 銜接點(diǎn) 及主要的檢驗(yàn)工作方式 ,方法 ,內(nèi)容 ,繪製檢驗(yàn)流程圖 : ,批準(zhǔn) . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 三 .檢驗(yàn)站的位置 (一 )檢驗(yàn)站的基本概念 檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布 (工藝布置 )及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )檢驗(yàn)站設(shè)置的基本原則 和控制點(diǎn) 。 。 ,應(yīng)根據(jù)作業(yè) (工藝 )的需要做適時(shí)和必要的調(diào)整 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (三 )檢驗(yàn)站設(shè)置的分類 (1)進(jìn)貨檢驗(yàn)站 (組 ) (2)過程檢驗(yàn)站 (組 ) (3)完工檢驗(yàn)站 (組 ) (4)成品檢驗(yàn)站 (組 ) 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (四 )幾種主要檢驗(yàn)站設(shè)置的特點(diǎn)和要求 (1) 本組織檢驗(yàn) (2)供貨單位進(jìn)行檢驗(yàn) (1) 分散式 (2) 集中式 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)開環(huán)分類式檢驗(yàn)站 (2)開環(huán)處理式檢驗(yàn)站 (3)閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站 圖例 :工序檢驗(yàn)站 ,圖例 :完工檢驗(yàn)站 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 四 .檢驗(yàn)手冊和檢驗(yàn)指導(dǎo)書 (一 ).檢驗(yàn)手冊 技術(shù)規(guī)範(fàn)的文件集合 . 容組成 . (工序 )檢驗(yàn)手冊 (技術(shù)性文件 )可因不同產(chǎn)品和過程 (工序 )而異 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )檢驗(yàn)指導(dǎo)書 (檢驗(yàn)規(guī)程 ) (1)檢驗(yàn)指導(dǎo)書是具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件 ,又稱檢驗(yàn)規(guī)程或檢驗(yàn)卡片 . (2)它是質(zhì)量管理體系文件中的一種技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)性文件 ,又可作為檢驗(yàn)手冊的技術(shù)性文件 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (3)它是產(chǎn)品檢驗(yàn)計(jì)劃的一個(gè)重要部份 ,為重要產(chǎn)品及組成部份和關(guān)鍵作業(yè)過程的檢驗(yàn)活動(dòng)提供具體操作指導(dǎo) . (4)它是質(zhì)量管理體系文件中的一種技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)性文件 ,又可作為檢驗(yàn)手冊持技術(shù)性文件 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)對該過程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性 ,應(yīng)全部逐一列出 ,不可遺漏 . (2)必須針對質(zhì)量特性和不同精度等級(jí)的要求 ,合理選擇適用的測量工具或儀表 . (3)當(dāng)采用抽樣檢驗(yàn)時(shí) ,應(yīng)正確選擇並說明抽樣方案 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)檢測對象 (2)質(zhì)量特性值 (3)檢驗(yàn)方法 (4)檢驗(yàn)手段 (5)檢驗(yàn)判定 (6)記錄和報(bào)告 (7)其他說明 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 檢驗(yàn)指導(dǎo)書例 1 圖例 :檢驗(yàn)指導(dǎo)書例 2 圖例 :企業(yè)產(chǎn)品實(shí)例 檢驗(yàn)指導(dǎo)書例 1 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 五 .質(zhì)量特性分析和不合格嚴(yán)重性分級(jí) (一 )質(zhì)量特性分析表的概念 質(zhì)量特性分析表是分析產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品及其組成部份的重要質(zhì)量特性產(chǎn)品適用性的關(guān)係和主要影響這些特性的過程因素的技術(shù)文件 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )質(zhì)量特性分析表編制依據(jù) 編制質(zhì)量特性分析所依據(jù)的主要技術(shù)資料有 : (工藝路線 )及作業(yè)規(guī)範(fàn) (工藝流程 ) (工藝 )管理點(diǎn)明細(xì)表 4用戶或下一作業(yè)過程 (工序 )要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (三 )質(zhì)量特性分析表示例 質(zhì)量特性分析表 主要件重要質(zhì)量特性分析表 共 頁 第 頁 零件號(hào) 48011 零件名稱 搖臂 工序 磨 削 重要質(zhì)量特性 導(dǎo)軌面平行度 大孔與導(dǎo)軌面平行度 300: 重要質(zhì)量特性分析 導(dǎo)軌面的平行度與大孔軸線對導(dǎo)軌面平行度合格與否 ,直接影響整機(jī)的精度 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (四 )不合格的嚴(yán)重性分級(jí) 不合格 :示滿足要求 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 不合格嚴(yán)重性分級(jí) ,就是將產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)的不合格 ,按其對產(chǎn)品適用性影響的不同進(jìn)行分類 ,列出具體的分級(jí) ,據(jù)此實(shí)施管理 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn) (2)有利於選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案 (3)便於綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量 (4)對不合格進(jìn)行分級(jí)並實(shí)施管理 ,對發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗(yàn)職能的有效性都有重要作用 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度 (2)對產(chǎn)品適用性的影響程度 (3)用戶可能反映的不滿足強(qiáng)烈程度 (4)除功能性質(zhì)量特性外的外觀 ,包裝等非功能性的影響因素 . (5)不合格對下一作業(yè)過程 (工藝 )的影響程度 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)分為三級(jí)不合格 1)A類不合格 :單位產(chǎn)品的極重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定 ,或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定 。 3)C類不合格 :單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定 ,或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (2)分為四級(jí)不合格 1)A級(jí) 非常嚴(yán)重 (不合格分值 100分 ) 2)B級(jí) 嚴(yán)重 (不合格分值 50分 ) 3)C級(jí) 中等嚴(yán)重 (不合格分值 10分 ) 4)D級(jí) 不嚴(yán)重 ((不合格分值 1分 ) 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 合格嚴(yán)重性分級(jí)表 . 質(zhì)量檢驗(yàn)方法與管理鏈接文件 .doc 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 二 .質(zhì)量檢驗(yàn)部門與主要各方面的關(guān)係 管理層 質(zhì)量管理部門 設(shè)計(jì) .工藝部門 生產(chǎn)管理部門 受檢部門 與供方 與顧客 與法定或公正檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu) 對內(nèi) 對外 質(zhì)量檢驗(yàn)部門 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 三 .質(zhì)量檢驗(yàn)部門的結(jié)構(gòu) (一 )獨(dú)立的檢驗(yàn)系統(tǒng) 模式 a 總經(jīng)理 供應(yīng)商 市場部 技術(shù)部 質(zhì)管部 檢驗(yàn)部 財(cái)務(wù)部 事業(yè)部 生產(chǎn)車間 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )獨(dú)立的質(zhì)量管理系統(tǒng) 模式 b 總經(jīng)理 供應(yīng)部 市場部 技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 品質(zhì)部 事業(yè)部 質(zhì)量管理科部 檢驗(yàn)部 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (三 )檢驗(yàn)部門隸屬於生產(chǎn)部門 模式 c 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 四 .質(zhì)量檢驗(yàn)人員的管理 (一 )檢驗(yàn)人員的選擇 (二 )檢驗(yàn)人員的培訓(xùn) (三 )檢驗(yàn)人員的資格考核 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 第四節(jié) 不合格品 (質(zhì)量事故 )的處理 一 .不合格品的處理 (一 )不合格品的概念 未滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )不合格品的類型 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (三 )不合格品的處理程序 圖例 :不合格品處理程序圖 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 二 .質(zhì)量問題事故的處理 質(zhì)量問題 出現(xiàn)的 潛在的 糾正措施 (原因 ) 預(yù)防措施 補(bǔ)救措施 預(yù)防再發(fā)生的措施 質(zhì)量問題 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 第五節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的信息管理 一 .質(zhì)量檢驗(yàn)信息概念 (一 )直接質(zhì)量信息 :直接可作為質(zhì)量信息傳遞和保存的質(zhì)量檢驗(yàn)資料 . (二 )間接質(zhì)量信息 :必須經(jīng)過處理後才能作為質(zhì)量信息傳遞和保存的檢驗(yàn)原始記錄 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 二 .質(zhì)量檢驗(yàn)信息的分類 (一 )按質(zhì)量信息的來源分 (二 )按質(zhì)量信息的時(shí)序分 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (三 ).按質(zhì)量信息處理方法分 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 三 .質(zhì)量檢驗(yàn)信息的管理與作用 (一 )質(zhì)量檢驗(yàn)信息的管理 (1)質(zhì)量指令信息的收集 (2)供貨單位質(zhì)量信息的收集 (3)用戶質(zhì)量要求信息的收集 (4)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量信息的收集 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (1)信息的分類 (2)信息分級(jí) (3)信息篩選 (4)信息歸納處理 (5)信息比較 (6)信息分析 (7)信息傳遞與反饋 (8)信息儲(chǔ)存 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )質(zhì)量檢驗(yàn)信息的作用 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 第六節(jié) 檢驗(yàn)的可靠性 一 .測量設(shè)備的選用 .校準(zhǔn) (一 )基本概念 。 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 :在規(guī)定條件下 ,為確定測量儀器 ,測量系統(tǒng)的示值 ,實(shí)物量具或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)所代表的值與相對應(yīng)的由參考標(biāo)準(zhǔn)確定的量值之間關(guān)係的一組操作 。 :為確保測量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需要的一組操作 . 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (二 )校準(zhǔn) ,檢定 ,計(jì)量確認(rèn)的比較 檢定 ,校準(zhǔn) ,計(jì)量確認(rèn)比較表 質(zhì)量檢驗(yàn)管理與方法 (三