電子商務(wù)教程-第章-展示頁(yè)
2025-01-18 23:00本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù) （ 3）基于 Inter的電子商務(wù) 電子商務(wù)的發(fā)展階段 （ 1）高速初始發(fā)展階段 （ 2）調(diào)整蓄勢(shì)階段 （ 3）復(fù)蘇穩(wěn)步發(fā)展階段 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 （ 1） 全球電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 北美市場(chǎng)快速平穩(wěn)增長(zhǎng) 歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展平緩 亞太地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)高速增長(zhǎng) (2)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r ★ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ? 全球第一大國(guó)家頂級(jí)域名 ? B2C及 C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模 ? 旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速 返回 第二節(jié) 電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)的主要功能 電子商務(wù)的定義 （ 1） 國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的定義 世界貿(mào)易組織 （ WTO,World Tourism Organization）認(rèn)為，電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行貨物和服務(wù)的生產(chǎn)、銷售、買賣和傳遞。這一定義奠定了審查與貿(mào)易有關(guān)的電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也就是繼承關(guān)貿(mào)總協(xié)定（ GATT,General Agreement on Tariffs and Trade）的多邊貿(mào)易體系框架。 這里的網(wǎng)絡(luò)既可以是開放的網(wǎng)絡(luò)如互聯(lián)網(wǎng) ， 也可以是能夠通過(guò)網(wǎng)關(guān)聯(lián)接到開放網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò) ， 所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包括文件 、 聲音和圖像 。 世界全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì) （ GIIC）電子商務(wù)工作委員會(huì)認(rèn)為：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信手段進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳、購(gòu)買和結(jié)算。 （ 2） 各國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的定義 美國(guó)政府 在其 《 全球電子商務(wù)綱要 》 中比較籠統(tǒng)地指出：電子商務(wù)是指通過(guò) Inter進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。體現(xiàn)了信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的根本特性，即信息資源高度共享、社會(huì)行為高度協(xié)同所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)高效率和高效能。 HP公司認(rèn)為，電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)，是指從售前服務(wù)到售后支持的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化，它能夠使我們以電子交易手段完成物品和服務(wù)等價(jià)值交換。電子貿(mào)易（ ECommerce）是電子商務(wù)的一部分，是企業(yè)與企業(yè)之間或企業(yè)與消費(fèi)者之間使用Inter所進(jìn)行的商業(yè)交易（如廣告宣傳、產(chǎn)品介紹、商品訂購(gòu)、付款、售后服務(wù)等）。 企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展道路是一個(gè)循序漸進(jìn) 、 從基礎(chǔ)到高端的過(guò)程：構(gòu) 建企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施；實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化 （ OA） ；建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng) （ 包括 ERP和外部網(wǎng)站 ） ；針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和實(shí)施客戶關(guān)系管理 （ CRM） 、 供應(yīng)鏈管理 （ SCM） 和產(chǎn)品生命周期管理 （ PLM） 。 廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的，利用 Web進(jìn)行的全面商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等，所有這些活動(dòng)所涉及的企業(yè)內(nèi)外。 第二節(jié) 電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)的主要功能 ? 廣告宣傳 ? 咨詢洽談 ? 網(wǎng)上訂購(gòu) ? 網(wǎng)上支付 ? 電子賬戶 ? 服務(wù)傳遞 ? 意見(jiàn)征詢 ? 交易管理 第三節(jié) 電子商務(wù)的分類與特征
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