電子商務(wù)及其在旅游業(yè)中的應(yīng)用-展示頁
2025-01-18 22:53本頁面
【正文】 借服務(wù)，如：中國電信、中國聯(lián)通等。20230903 8旅游業(yè)電子商務(wù)體系的相關(guān)者l 旅游業(yè)電子商務(wù)體系是一個(gè)行業(yè)性的體系，它的形成和發(fā)展，除了依靠作為電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)主體的 旅游機(jī)構(gòu)以及專業(yè)旅游網(wǎng)站公司 構(gòu)筑旅游業(yè)電子商務(wù)體系的基本單元外，還有一部分 機(jī)構(gòu)或支持要素 發(fā)揮作用。20230903 3二、旅游電子商務(wù)體系的組成和相關(guān)者l 完整的旅游電子商務(wù)系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，由 旅游機(jī)構(gòu)、旅游者、旅游信息化組織、電子商務(wù)服務(wù)商和提供物流和支付服務(wù)的機(jī)構(gòu) 共同組成的信息化旅游市場運(yùn)作系統(tǒng)。第六章 電子商務(wù)及其在旅游業(yè)中的應(yīng)用 本章主要內(nèi)容：l 旅游電子商務(wù)的發(fā)展與市場定位l 電子商務(wù)在酒店業(yè)中的應(yīng)用l 電子商務(wù)在旅行社業(yè)務(wù)中的應(yīng)用20230903 1第一節(jié) 旅游電子商務(wù)的發(fā)展與市場定位一、 旅游電子商務(wù)的概念 l 旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。20230903 2定義的說明l 從 技術(shù)基礎(chǔ)角度來看， 旅游電子商務(wù)是采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行旅游信息數(shù)據(jù)交換和開展旅游商務(wù)活動；l 從 應(yīng)用類型和環(huán)境來看， 旅游電子商務(wù)可分為三個(gè)層次：l 一是 面向市場，以市場活動為中心 ，包括網(wǎng)上發(fā)布旅游信息、網(wǎng)上公關(guān)促銷、旅游市場調(diào)研和、網(wǎng)上旅游企業(yè)洽談、售前咨詢、網(wǎng)上旅游交易、網(wǎng)上支付、售后服務(wù)；l 二是利用 網(wǎng)絡(luò)重組和整合 旅游企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)；l 三是 外部環(huán)境的支持 ， 包括旅游電子商務(wù)的通行規(guī)范、旅游行業(yè)管理機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)活動的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理，旅游電子商務(wù)的支付與安全環(huán)境。20230903 4旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境旅游企業(yè)、營銷組織和旅游者網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)專業(yè)的旅游網(wǎng)站運(yùn)營商法律法規(guī)與市場管理社會環(huán)境 配送環(huán)境 支付結(jié)算 技術(shù)環(huán)境旅游業(yè)電子商務(wù)體系旅游電子商務(wù)體系不是封閉的，而是開放的旅游業(yè)電子商務(wù)體系作為體系的旅游電子商務(wù)20230903 5旅游機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是媒介，管理信息系統(tǒng)是工具，站點(diǎn)是窗口20230903 6旅游電子商務(wù)平臺20230903 7旅游電子商務(wù)業(yè)內(nèi)電子分銷系統(tǒng)C、業(yè)內(nèi)電子分銷系統(tǒng)l 計(jì)算機(jī)預(yù)定系統(tǒng)和全球分銷系統(tǒng) 是旅游業(yè)內(nèi)部廣泛使用的電子分銷系統(tǒng)，充當(dāng)著 連接旅游中間商 之間的國際電子分銷網(wǎng)絡(luò)，旅游中間商可以直接查詢旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)預(yù)定、交易和支付。主要是：l 旅游電子商務(wù)的技術(shù)支持者 電子商務(wù)服務(wù)商；l 旅游電子商務(wù)的推進(jìn)者、規(guī)范者 旅游信息化組織；l 電子支付體系；物流服務(wù)體系。l 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 （ Inter Service Provider,ISP），它主要為旅游企業(yè)提供建立電子商務(wù)體系提供全面支持。這些服務(wù)一般由 IT公司提供。旅游電子商務(wù)的普及，需要專業(yè)的，廣泛服務(wù)于行業(yè)的引導(dǎo)者，服務(wù)者，推動者，規(guī)范者。l 推進(jìn)旅游電子商務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化 。旅游業(yè)電子商務(wù)體系的相關(guān)者20230903 11l 當(dāng)今國際和國內(nèi)主要的旅游信息化組織l 國際旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)化組織 “開放旅游聯(lián)盟 ”（Open Travel Alliance,OTA）。旅游業(yè)電子商務(wù)體系的相關(guān)者20230903 12航空航空
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