【正文】 規(guī)劃對外宣傳版本和供員工學(xué)習(xí)版本 10個工作日 9月 16日 9月 27日 戰(zhàn)略企劃部54 編寫公司戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)習(xí)手冊 20個工作日 9月 30日 10月 24日 戰(zhàn)略企劃部 戰(zhàn)略規(guī)劃編制進(jìn)度安排表（續(xù)）?（ 3）編制戰(zhàn)略規(guī)劃二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）目標(biāo)確立2路徑選擇3能力建設(shè)4資源配置5投入產(chǎn)出6高效管理7員工發(fā)展8激勵約束9市場選擇1規(guī)劃工作其實就是一個規(guī)劃工作其實就是一個 ““ 找到方向、找到方向、配置資源、動態(tài)調(diào)整配置資源、動態(tài)調(diào)整 ”” 的過程。n GE矩陣按市場吸引力和業(yè)務(wù)自身實力兩個維度評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)（或事業(yè)單位），每個維度分三級，分成九個格以表示兩個維度上不同級別的組合。n GE矩陣可以用來根據(jù)事業(yè)單位在市場上的實力和所在市場的吸引力對這些事業(yè)單位進(jìn)行評估，也可以表述一個公司的事業(yè)單位組合判斷其強(qiáng)項和弱點。n 波士頓矩陣區(qū)分出 4種業(yè)務(wù)組合：? （ 1）明星型業(yè)務(wù)（指高增長、高市場份額）? （ 2）問題型業(yè)務(wù)（指高增長、低市場份額）? （ 3）現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)（指低增長、高市場份額）? （ 4）瘦狗型業(yè)務(wù)（指低增長、低市場份額）?競爭力分析 ——波士頓矩陣模型 ? ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）n GE矩陣法又稱通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣 是美國通用電氣公司（ GE）開發(fā)的新的投資組合分析方法。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）1 決定供應(yīng)商影響力的應(yīng)素?產(chǎn)品可細(xì)分性?替換供應(yīng)商的代價?是否有可替代產(chǎn)品?供應(yīng)商多少等4 決定替代產(chǎn)品威脅的因素?價格?轉(zhuǎn)換成本3 決定客戶影響力的因素? 決定 討價還價實力的因素 :– 供應(yīng)商多寡– 采購量– 替換成本– 信息– 價格 – 品牌2 市場進(jìn)入屏障?規(guī)模?品牌?轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本?資金需求?渠道?政府法規(guī)?競爭報復(fù)5 決定競爭者行為的因素 ?對手多寡?行業(yè)成長速度?成本結(jié)構(gòu)?剩余產(chǎn)能?產(chǎn)品差異?品牌效益?退出障礙1供應(yīng)商 3客戶2新入競爭者4替代產(chǎn)品5行業(yè)競爭?競爭力分析 ——波特五力分析模型 ? ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）n 波士頓矩陣： 市場增長率 相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。正確的戰(zhàn)略制定需要對可能的市場機(jī)會進(jìn)行篩選，并將戰(zhàn)略目標(biāo)確定為抓住那些附有吸引力和符合企業(yè)優(yōu)勢的機(jī)會。?（ 1）戰(zhàn)略研究與競爭力分析 ? ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）?競爭力分析工具 ——SWOTnSWOT分析 ： 注重分析企業(yè)優(yōu)勢（ Strength）劣勢（ Weakness)、機(jī)會（ Opportunity)和威脅（ Threats)。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）?戰(zhàn)略管理的基本思路 ? ? 戰(zhàn)略研究競爭力分析戰(zhàn)略務(wù)虛會編制戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃宣貫繪制戰(zhàn)略地圖管理研討會（董事會）編制年度綜合計劃及預(yù)算計劃編制平衡積分卡季度行政例會和績效對話會半年滾動調(diào)整年度總結(jié)（董事會）戰(zhàn)略規(guī)劃滾動調(diào)整?戰(zhàn)略管理的基本步驟和環(huán)節(jié) ? ? 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管（基于過程）n設(shè)立戰(zhàn)略研究部門，目前一般沒有，通常由戰(zhàn)略發(fā)展部履行該項職責(zé)。? 王石：王石： 低頭忙業(yè)務(wù)到抬頭放眼未來，質(zhì)的進(jìn)步。? 萬科：萬科： 1988年 11月 21日深圳市批準(zhǔn)股份化改造，中國人民銀行深圳分行批準(zhǔn)發(fā)行萬科股票，公司定名：深圳萬科企業(yè)股份有限公司。所謂的企業(yè)資源是公司在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素組合。 ? 1995年， David Cynthia A. Montgomery發(fā)表了 《 資源競爭： 90年代的戰(zhàn)略 》 ，提出了企業(yè)的資源觀，形成了 “ 戰(zhàn)略資源學(xué)派 ” 。 從此，關(guān)于核心能力的研究熱潮開始興起，并且 形成了戰(zhàn)略理論中的 “ 核心能力學(xué)派 ” 。 波特所提出的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析理論在過去 20年里受到企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)界的普遍認(rèn)同，并且成為進(jìn)行外部環(huán)境分析和激發(fā)戰(zhàn)略選擇最為重要和廣泛使用的模型。 三個基本競爭戰(zhàn)略? 競爭戰(zhàn)略理論的基本邏輯 ：(1)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵因素；(2)企業(yè)可以通過選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略影響產(chǎn)業(yè)中的五種作用力量 (即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) )，以改善和加強(qiáng)企業(yè)的相對競爭地位，獲取市場競爭優(yōu)勢 (低成本或差異化 )；(3)價值鏈活動是競爭優(yōu)勢的來源，企業(yè)可以通過價值鏈活動和價值鏈關(guān)系 (包括一條價值鏈內(nèi)的活動之間及兩條或多條價值鏈之間的關(guān)系 )的調(diào)整來實施其基本戰(zhàn)略。 波特為代表的競爭戰(zhàn)略理論 取得了戰(zhàn)略管理理論的主流地位。他主張，戰(zhàn)略構(gòu)造是一個有控制、有意識的正式計劃過程；企業(yè)的高層管理者負(fù)責(zé)計劃的全過程，而具體制訂和實施計劃的人員必須對高層負(fù)責(zé)；通過目標(biāo)、項目和預(yù)算的分解來實施所制訂的戰(zhàn)略計劃等等。 他認(rèn)為，在制訂戰(zhàn)略的過程中要分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、環(huán)境所帶來的機(jī)會與造成的威脅；高層經(jīng)理人應(yīng)是戰(zhàn)略制訂的設(shè)計師，并且還必須督導(dǎo)戰(zhàn)略的實施；戰(zhàn)略構(gòu)造模式應(yīng)是簡單而又非正式的，優(yōu)良的戰(zhàn)略應(yīng)該具有創(chuàng)造性和靈活性。在此基礎(chǔ)上，形成了兩個學(xué)派： “ 設(shè)計學(xué)派 ” 和 “ 計劃學(xué)派 ” 。通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)環(huán)境的變化，及時對所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。第一步，需要制定戰(zhàn)略選擇方案；第二步，評估戰(zhàn)略備選方案；第三步，選擇戰(zhàn)略，即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略。其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)；其二，外部環(huán)境分析（包括宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）；其三，內(nèi)部條件分析。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是 不間斷的管理 。二是擴(kuò)張戰(zhàn)略失誤，即盲目搞多元化順應(yīng)市場需求，戰(zhàn)略方向正確n 案例一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論?企業(yè)制定戰(zhàn)略的意義定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。企業(yè) 中國 “ 巨人集團(tuán) ” 美國 “ 微軟公司 ”“ 起家 ” 人數(shù) 4個人 4個人“ 起家 ” 時間 1989年 1975年初始資本 人民幣 4000元 3000美元初始產(chǎn)品 “ 巨人漢卡 ” 軟件 軟件和硬件發(fā)展速度 4個月獲利 100萬元，前三年每年保持 5倍速度增長三年后銷售額 382萬美元，年發(fā)展速度 636%，即 戰(zhàn)略方向做軟件 — 多元化 — 保健品— 房地產(chǎn) — 建 “ 巨人大廈”做軟件和硬件，硬件競爭激勵，比爾蓋茨決定集中力量只開發(fā)軟件結(jié)果資金匱乏， “ 巨人大廈 ”停工，嚴(yán)重財務(wù)危機(jī)，公司破產(chǎn)軟件遍布全世界， “ 微軟 ” 一直名列世界“ 500強(qiáng) ” 前列。n 《 經(jīng)理人的六項戰(zhàn)略修煉 》 ，被微軟、IBM等企業(yè)推崇，其中譯本的封面有一句話非常警醒人： “ 忽視戰(zhàn)略，僅關(guān)注戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行，就會給企業(yè)帶來災(zāi)難。 —— 《 辭海 》n戰(zhàn)略運用到商業(yè)，在企業(yè)中的推廣： 企業(yè)長期基本目標(biāo)的決定以及為貫徹這些目標(biāo)必須采納的行動方針和資源配置。企業(yè)生命周期示意圖利潤時間?企業(yè)生命周期一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論?什么是戰(zhàn)略n戰(zhàn)略一詞最初來著戰(zhàn)爭：指戰(zhàn)爭的方略。n 企業(yè)生命周期理論： 揭示企業(yè)生命周期中各個階段本質(zhì)特征的理論。據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，世界 500強(qiáng)平均壽命為 4050歲，跨國公司平均壽命為 1112歲，在日本和歐洲，企業(yè)的平均生命周期為 。德魯克觀點? 企業(yè)就是創(chuàng)造顧客，從功能上講只有兩個：營銷和創(chuàng) 。? 代理理論： 企業(yè)是由一系列契約所組成，包括資本的提供者（股東和債權(quán)人等）和資本的經(jīng)營者（管理當(dāng)局）、企業(yè)與供貸方、企業(yè)與顧客、企業(yè)與員工等的契約關(guān)系。? 交易費用理論：重點研究企業(yè)與市場的關(guān)系。?企業(yè)理論的演進(jìn)一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論企業(yè)的契約理論? 科斯開辟先河，這一理論認(rèn)為企業(yè)乃 “ 一系列合約的聯(lián)結(jié) ” 。近年來的三個分支契約理論、企業(yè)家理論 、管理者理論 。從戰(zhàn)略制定到高效實施從戰(zhàn)略制定到高效實施戰(zhàn)略管理與流程再造務(wù)實戰(zhàn)略管理與流程再造務(wù)實2023年 6月 9日徐美竹徐美竹不謀劃戰(zhàn)略不謀劃戰(zhàn)略 無以圖將來無以圖將來 不重視管理不重視管理 無從致現(xiàn)在無從致現(xiàn)在目 錄? 一、 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論? 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理怎么管？? 三、從戰(zhàn)略管理到流程管理? 四、流程管理理論? 五、流程管理怎么管？? 六、流程再造案例新古典經(jīng)濟(jì)理論企業(yè)在無私的管理者經(jīng)營下對投入產(chǎn)生水平進(jìn)行選擇旨在使利潤最大化，這同時也意味著成本實現(xiàn)最小化。從技術(shù)的角度看待企業(yè)，忽略了企業(yè)內(nèi)部的激勵問題。 其中契約理論的發(fā)展是主流經(jīng)濟(jì)學(xué)理論近幾十年來最大突破之一，它為人們認(rèn)識市場體制、特別是企業(yè)組織制度提供了一個全新的角度。其中最具有影響的是 交易費用理論和 代理理論 。交易費用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不同的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費用。企業(yè)的企業(yè)家理論? 現(xiàn)代企業(yè)理論的發(fā)展都是以企業(yè)家理論為出發(fā)點，企業(yè)家的激勵約束問題與企業(yè)的性質(zhì)和類型、企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)等這些現(xiàn)代企業(yè)理論所考察的基本問題密切相關(guān)，現(xiàn)代企業(yè)家理論已成為現(xiàn)代企業(yè)理論的重要組成部分。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論?企業(yè)理論企業(yè)可被看成是一個有機(jī)體。我國 “ 同仁堂 ” 、 “ 全聚德 ” 都是百年老店。n 形象地比作人的成長和老化過程，包括三個階段 9個時期：? 一是成長階段，包括孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期四個時期；? 二是成熟階段，包括盛年期、穩(wěn)定期兩個時間；? 三是老化階段，包括貴族期、官僚化早期、官僚期（含死亡）三個階段。泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃。 —— 錢德勒 德魯克三個經(jīng)典提問：德魯克三個經(jīng)典提問： 我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)是什么？ 我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)將是什么？ 我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？n 如果一個企業(yè)沒有戰(zhàn)略，就像一盤散沙，不可能有效的組織起來，不可能形成核心競爭力，更不可能健康的發(fā)展下去。 ”n 聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志曾經(jīng)提出， 企業(yè)發(fā)展的 “ 三要素 ” 一是搭班子；二是定戰(zhàn)略；三是帶隊伍。原因一是投資決策失誤 。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論?戰(zhàn)略管理的概念 POINT 1 POINT 2?戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個 全過程的管理 ；?戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價和調(diào)整一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論?戰(zhàn)略管理的四要素了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位，企業(yè)目前狀況 ”。戰(zhàn)略制定、評價和選擇，解決 “ 企業(yè)走向何處” 。采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。n 早期戰(zhàn)略思想階段（ 20世紀(jì) 60年代 ——20世紀(jì) 80年代）? 60年代初美國著名管理學(xué)家 錢德勒提出了 “ 結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略 ” 的論點 。? “ 設(shè)計學(xué)派 ” 以哈佛商學(xué)院的安德魯斯教授為代表 。 ? “ 計劃學(xué)派 ” 以安索夫為杰出代表 。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論?戰(zhàn)略管理理論的演變n 競爭戰(zhàn)略理論階段（ 20世紀(jì) 80年代 ——20世紀(jì) 90年代）? 20世紀(jì) 80年代初，以 邁克爾 波特認(rèn)為， 企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競爭優(yōu)勢 。 ? 邁克爾 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論?戰(zhàn)略管理理論的演變n 動態(tài)競爭戰(zhàn)略理論階段（ 20世紀(jì) 90年代）? 1990年，普拉哈拉德和哈默發(fā)表了 《 企業(yè)核心能力 》 。 該理論假設(shè)：假定企業(yè)具有不同的資源 (包括知識、技術(shù)等 )，形成了獨特的能力，資源不能在企業(yè)間自由流動，對于某企業(yè)獨有的資源，其它企業(yè)無法得到或復(fù)制，企業(yè)利用這些資源的獨特方式是企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。他們認(rèn)為，價值的評估不能局限于企業(yè)內(nèi)部，而且要將企業(yè)置身于其所在的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，通過與其競爭對手的資源比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)