【正文】 n ｎｎ ，ｎ！和ｎ，ｎ！和ｎ ｎｎ 等成正比的算法，稱為等成正比的算法，稱為 按指按指數(shù)時間執(zhí)行數(shù)時間執(zhí)行 。智能技術體現(xiàn)在 減少搜索樹中的盲目搜索 。n 推理：這一行為包括使計算機能夠基于知識和問題特性來進行推理軟件的設計。這一行為過程包括知識圖的表示以及將知識編碼到知識庫中。這些知識可能傾向于特殊的問題域或問題解決程序，也可能是一般性知識或者元知識。n 步驟：知識誘出；知識融合；知識庫編碼；測試和評估。也不能使用自身領域知識來影響專家。構建了一個智能質量報警系統(tǒng)，用于操作提供一致性的實時建議。的經(jīng)驗來控制這一過程，導致產品的質量有差異。不同操作者根據(jù)各自相同的工序，但是由不同員工來執(zhí)行。無法對產品攪動做出精確的預測。無法對產品攪動做出精確的預測。例如：無法量化一個發(fā)酵種子所統(tǒng)統(tǒng)計過程難以控制參數(shù)。但是傳產品，需要小心監(jiān)控發(fā)酵過程并且始終如一的控制。型的發(fā)酵過程是操作一系列不停攪拌的容器。問題：生產藥物產品需要一道叫做發(fā)酵的特殊工序。需要 經(jīng)過嚴 格的 驗證 和 證明，使之形成新的理 論 。歸納 推理和 類 比推理中前提和 結論 ，不能保 證 有必然 聯(lián) 系，具有或然性。而 歸納 推理和 類 比推理 創(chuàng) 造了 新 的知 識 ，使科學得到新發(fā) 展，是一種 創(chuàng) 造思 維 方式 。類比推理實例二 3. 總結 1） 演繹推理的結論 沒有超出 已知的知識范圍。這是金表，沒有人懷疑是吧？但是，請問，這塊 金表除表面鍍金之外，內部的機制都是金制嗎 ？ ”旁聽者同聲議論： “當然不是。類比推理實例一類比推理實例二 19世紀 30年代，英國商人威爾斯以與馮燦的茂隆皮箱商行訂購的 皮箱中有不是皮的木料 為由，向香港法院起訴，蓄意敲詐馮燦。 “真是一個妙法！ ”雷奈克高興地喊了一句。 雷奈克抬頭看了看院子里正在玩耍的小孩，腦子里突然浮現(xiàn)出幾年前看到一個孩子們玩的游戲：一個孩子用釘子敲打木板的一頭，另外的孩子爭先恐后地抱著把耳朵貼近木板的另一頭 ，興致勃勃地傾聽著。A事物有 abcd屬性 ,B事物有 abc屬性（或 a,b,c相似屬性 ）所以， B事物也可能有 d屬性（或 d相似屬性） 類比推理的結論帶有或然性，它的可靠性和相類比事物屬性之間的聯(lián)系程度有關 。 枚舉歸納推理的結論是或然的 (并非必然地 )，它的可靠性和事例數(shù)量相關 。（ 2）枚舉歸納推理 S1是 P ， S2是 P ， …… Sn是 P S1…… Sn是 S類事物中的部分分子，沒有相反事例。 假言推理 ：以假言判斷為前提，對該假言判斷的前件或后件的推理。1） 演繹推理 專家系統(tǒng)的研究基本上屬于演繹推理范疇。3）） 類比推理類比推理 ：從個別（特殊）現(xiàn)象到個別（特殊）現(xiàn)象的推理。2）） 歸納推理歸納推理 ：從個別（特殊）現(xiàn)象到一般現(xiàn)象的推理。 邏輯推理演繹推理歸納推理類比推理假言推理三段論推理數(shù)學歸納法假言易位推理枚舉歸納推理1）） 演繹推理演繹推理 ：從一般現(xiàn)象到個別（特殊）現(xiàn)象的推理。（ 2）判斷： 對概念的肯定或否定； 判斷本身有對有錯； 判斷有全稱的肯定（或否定）判斷和存在的肯定（或否定）判斷。知識庫 推理機用戶圖 智能決策支持系統(tǒng)結構管理系統(tǒng)模型庫 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)問題綜合與交互系統(tǒng)言。言理解等。大多數(shù)人類智能可以直接運用感官體驗并且使人類受益。人類智能富有創(chuàng)造性，人工智能缺乏創(chuàng)見。高。人工智能執(zhí)行某些任務的速度比人類快。人工智能可以存檔。人工智能的成本比自然智能的成本低。人工智能為復制和傳播提供了便捷。人工智能更具有永久性。算法。n 機器學機器學 習習 ：使系：使系 統(tǒng)調統(tǒng)調 整行整行 為為 并并 對對 外部外部 環(huán)環(huán) 境做出反境做出反 應應 。n 推斷：啟推斷：啟 發(fā)發(fā) 式算法的替代，包含運用啟式算法的替代，包含運用啟 發(fā)發(fā) 式算法或從式算法或從其他搜索方法從事其他搜索方法從事 實實 或或 規(guī)則規(guī)則 中推斷。程。運用知識來處理環(huán)境。以正常的理性方式來理解和推斷。處理復雜的情況。效的指導。對新的情況進行快速成功的響應。在模棱兩可或相互矛盾的情形中進行理性分析。從經(jīng)驗中學習或理解。n 著名應用：深藍 ——國際象棋程序。n 眾所周知的定義：人工智能是一種機器行為，如果由人類執(zhí)行就可以稱為智能。n 思考問題：n 開發(fā)智能系統(tǒng)的動機開發(fā)智能系統(tǒng)的動機n 解釋智能系統(tǒng)的作用及其潛在的優(yōu)點，開發(fā)這些系解釋智能系統(tǒng)的作用及其潛在的優(yōu)點，開發(fā)這些系統(tǒng)的主要困難是什么？統(tǒng)的主要困難是什么？n 人工智能與人類智能的區(qū)別是什么？人工智能與人類智能的區(qū)別是什么？n 基本思想：n 包含了學習人類的思考過程；包含了學習人類的思考過程；n 通過機器（計算機和機器人）來描述并復制這些過通過機器（計算機和機器人）來描述并復制這些過程。這些語句詳細說明了當今的 IT專家是如何分析軟件安裝并解決問題的。n 阿基米德的核心是其知識庫以及一個友好的用戶界面。n 解決辦法：開發(fā)了一個被稱為阿基米德的基于規(guī)則的系統(tǒng)。n 信息系統(tǒng)部面臨的難題：在解決來自用戶的服務電話時耗費時間嚴重，有時也很讓人受挫。n 主要問題是：如何在使成本最小化的同時保持高效的主要問題是：如何在使成本最小化的同時保持高效的運作。不僅如此，此， KPN電信還在阿姆斯特丹、紐約、倫敦和法蘭克電信還在阿姆斯特丹、紐約、倫敦和法蘭克福的股票交易所上市。它擁有擁有 38000多名員工，他們服務于多名員工，他們服務于 790萬固定線路用萬固定線路用戶、戶、 1340萬移動客戶和萬移動客戶和 140萬網(wǎng)絡訂閱者。第 7章 人工智能的決策支持和 智能決策支持系統(tǒng)第 7章 本章內容n 人工智能概念n 人工智能基本原理n 專家系統(tǒng)與智能決策支持系統(tǒng)n 遺傳算法的決策支持n 機器學習的決策支持開篇案例n KPN電信公司的智能系統(tǒng)n 背景：背景： KPN電信是一家卓越的電信公司，該公司在荷電信是一家卓越的電信公司，該公司在荷蘭提供固定線路網(wǎng)絡，在西歐提供數(shù)據(jù)和蘭提供固定線路網(wǎng)絡，在西歐提供數(shù)據(jù)和 IP服務，并服務，并且該公司還在荷蘭、德國和比利時提供移動服務。它且該公司還在荷蘭、德國和比利時提供移動服務。不僅如萬網(wǎng)絡訂閱者。福的股票交易所上市。運作。更糟糕的是，由于員工的離職或退休，導致了絕大部分知識維護的遺失。該系統(tǒng)運用 Authorete工具獲取知識，這些知識包括：相關的安裝問題、處理過程、步驟以及 IT員工集體經(jīng)驗中的解決方法。知識是用簡單的語句而非復雜的結構來表達的。該系統(tǒng)通過下拉菜單中一系列有意義的陳述來指導用戶，幫助 KPN開發(fā)者并進一步完善知識。程。n 令人深思的定義：人工智能研究的是如何使計算機比人類做的更好。 人工智能的基本概念及原理n 人工智能具有的能力n 從經(jīng)驗中學習或理解。n 在模棱兩可或相互矛盾的情形中進行理性分析。n 對新的情況進行快速成功的響應。n 在解決問題的過程中運用推理方法并對行為進行有在解決問題的過程中運用推理方法并對行為進行有效的指導。n 處理復雜的情況。n 以正常的理性方式來理解和推斷。n 運用知識來處理環(huán)境。人工智能的特征n 符號處理：n 數(shù)值與符號數(shù)值與符號n 算法與啟發(fā)式算法算法與啟發(fā)式算法n 算法是一步一步地算法是一步一步地 處處 理理 過過 程。n 啟啟 發(fā)發(fā) 式算法：從式算法：從 經(jīng)驗經(jīng)驗 中中 獲獲 取的直取的直 覺覺 知知 識識 或或 經(jīng)驗經(jīng)驗 法法 則則 。中推斷。例：人工神例：人工神 經(jīng)經(jīng) 網(wǎng)網(wǎng) 絡絡 和和 遺傳遺傳 算法。人工智能比人類智能比較n 人工智能的優(yōu)勢n 人工智能更具有永久性。n 人工智能為復制和傳播提供了便捷。n 人工智能的成本比自然智能的成本低。n 人工智能可以存檔。n 人工智能執(zhí)行某些任務的速度比人類快。n 人工智能執(zhí)行某些任務的質量會比許多人甚至是大多數(shù)人人工智能執(zhí)行某些任務的質量會比許多人甚至是大多數(shù)人高。n 人類智能具有的優(yōu)勢 n 人類智能富有創(chuàng)造性，人工智能缺乏創(chuàng)見。n 人類智能可以直接運用感官體驗并且使人類受益。大多數(shù)人工智能系統(tǒng)必須在符號輸入和表示中工作人工智能系統(tǒng)必須在符號輸入和表示中工作 人工智能的基本概念及原理人工智能的決策支持技術 人工智能的基本概念及原理n 人工智能的決策支持技術 n 從智能決策支持系統(tǒng)的概念可知智能決策支持系統(tǒng)從智能決策支持系統(tǒng)的概念可知智能決策支持系統(tǒng)中包含了人工智能技術，與決策支持有關的人工智中包含了人工智能技術，與決策支持有關的人工智能技術主要有：能技術主要有：n 專專 家系家系 統(tǒng)統(tǒng) 、神、神 經(jīng)經(jīng) 網(wǎng)網(wǎng) 絡絡 、 遺傳遺傳 算法、機器學算法、機器學 習習 、自然自然 語語 言理解等。 n 專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)n 是利用大量的是利用大量的 專門專門 知知 識識 解決特定解決特定 領領 域中的域中的 實際問題實際問題 的的 計計 算機程算機程序系序系 統(tǒng)統(tǒng) ；；n 神經(jīng)網(wǎng)絡神經(jīng)網(wǎng)絡n 是利用神是利用神 經(jīng)經(jīng) 元的信息元的信息 傳傳 播模型（播模型（ MP模型）模型） 進進 行學行學 習習 和和 應應 用；用；n 遺傳算法遺傳算法n 是模是模 擬擬 生物生物 遺傳過遺傳過 程的群體程的群體 優(yōu)優(yōu) 化搜索方法；化搜索方法； n 機器學習機器學習n 是是 讓計讓計 算機模算機模 擬擬 和和 實現(xiàn)實現(xiàn) 人人 類類 的學的學 習習 ， 獲獲 取解決取解決 問題問題 的知的知 識識 ；；n 自然語言理解自然語言理解n 是是 讓計讓計 算機理解和算機理解和 處處 理人理人 類進類進 行交流的自然行交流的自然 語語 言。 人工智能的基本概念及原理n 2．智能決策支持系統(tǒng)結構形式．智能決策支持系統(tǒng)結構形式 n 1）基本結構）基本結構n 智能決策支持系智能決策支持系 統(tǒng)統(tǒng) （（ IDSS）＝?jīng)Q策支持系）＝?jīng)Q策支持系統(tǒng)統(tǒng) （（ DSS）＋人工智能（）＋人工智能（ AI）技）技 術術 人工智能的基本概念及原理數(shù)據(jù)庫模型庫人工智能技術專家系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡遺傳算法機器學習自然語言理解圖 智能決策支持系統(tǒng)的基本結構問題綜合與交互系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)知識庫管理系統(tǒng) 模型庫 數(shù)據(jù)庫人工智能技術可以概括為：推理機＋知識庫人工智能技術可以概括為：推理機＋知識庫 智能決策支持系統(tǒng)的結構可以簡化為圖智能決策支持系統(tǒng)的結構可以簡化為圖 人工智能基本原理n 邏輯推理n 知識表示與知識推理n 搜索技術 邏輯推理 (人的思維形式、規(guī)律 )（ 1）概念： 反映事物的特有屬性和屬性的取值。（ 3）推理： 從一個或多個判斷推出一個新判斷的過程。：從一般現(xiàn)象到個別（特殊）現(xiàn)象的推理。：從個別（特殊）現(xiàn)象到一般現(xiàn)象的推理。：從個別（特殊）現(xiàn)象到個別（特殊）現(xiàn)象的推理。演繹推理的核心是假言推理。 1）假言推理： p?q， p┝ q 2）三段論推理 ： p?q， q?r┝ p ?r 3）假言易位推理（拒取式）： p?q， ?q┝ ?p 符號 “┝ ”表示推出 邏輯推理 2）歸納推理 (個別 → 一般 )（ 1）數(shù)學歸納法