【正文】 進(jìn) 行深入的了解，企 業(yè) 網(wǎng)站的主要價(jià) 值 也就在于靈活地向用 戶 展示 產(chǎn) 品 說 明及 圖 片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能 簡單 的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨 時(shí) 更新的 產(chǎn) 品宣 傳資 料。產(chǎn) 品 /服 務(wù) 展示。 (1) 當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建成發(fā)布之后，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣， 獲得盡可能多的用戶訪問是網(wǎng)站最終效果可以發(fā)揮的必要條件，網(wǎng)站建設(shè)與推廣服務(wù)的脫節(jié)是比較普遍存在的現(xiàn)象。品牌形象 產(chǎn)品 /服務(wù)展示信息發(fā)布 顧客服務(wù)顧客關(guān)系 網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上聯(lián)盟 網(wǎng)上銷售信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志 一個(gè)網(wǎng)站是否可以發(fā)揮作用與網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化程度和對(duì)網(wǎng)站作用的認(rèn)識(shí)密切相關(guān)。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的功能 建立有效的、符合網(wǎng)絡(luò)營銷需要的企業(yè)網(wǎng)站 21信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志這部書的原作者正是博士。時(shí)代營銷網(wǎng)（）發(fā)布于 2023年 6月，是由國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)顧問公司時(shí)代財(cái)富（）經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)門戶網(wǎng)站。20信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志案例 2：利用電子書進(jìn)行網(wǎng)站推廣 ”“電子書營銷是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布有價(jià)值的電子書，提供免費(fèi)下載，并鼓勵(lì)人們?cè)俅蝹鞑?，利用書中加插的廣告鏈接達(dá)到宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)、獲得新用戶的營銷手段。19信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志案例 1：病毒性營銷與《網(wǎng)站推廣 29種常用方法》 利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；(6)信息傳遞范圍很容易從小向較大規(guī)模擴(kuò)散；(4)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；(2)：(1)網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法案例 18信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志網(wǎng)上商店的作用主要表 現(xiàn) 在兩個(gè)方面：一方面，網(wǎng)上商店 為 企 業(yè)擴(kuò) 展網(wǎng)上 銷 售渠道提供了便利條件。建立在第三方提供的 電 子商 務(wù) 平臺(tái)上、由商家自行 經(jīng)營 網(wǎng)上商店，是一種比 較簡單 的 電 子商 務(wù) 形式。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)。16信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志9.個(gè)性化服務(wù)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要在一定的基礎(chǔ)條件下進(jìn)行，比如完善的網(wǎng)站基本功能、良好的品牌形象等等。個(gè)性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。15信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志8.另一種方式是利用合作伙伴或第三方提供的郵件列表服務(wù) 一種方式建立自己的郵件列表 許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的營銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度等。營銷6.通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。除了投入預(yù)算發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告之外，也可以采用交換廣告的方式。在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。網(wǎng)絡(luò)廣告12信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志4.病毒性營銷的經(jīng)典范例是。病毒性營銷交換鏈接是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接10信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志2.9信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志1.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷 個(gè)性化營銷9.8. 病毒性營銷 3. 8信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可營銷、個(gè)性化營銷、會(huì)員制營銷、病毒性營銷等等。 6信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志2. 網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合評(píng)價(jià) 5信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志（ 7） 顧客關(guān)系：良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。（ 6） 顧客服務(wù)：互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的（常見問題解答），到郵件列表等各種即時(shí)信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。4信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志（ 5） 銷售渠道：網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。（ 4） 銷售促進(jìn)：大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。1.對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能以及網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)價(jià)方針了解之后，對(duì)于諸如此類的問題將會(huì)有比較清晰的認(rèn)識(shí)。（ 2） “我們建立網(wǎng)站已經(jīng) 1年多了，網(wǎng)絡(luò)營銷怎么沒什么效果 ”。信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志第 13章 網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用 信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能與常用方法 幾種對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷比較典型的問題 ：（ 1） “這個(gè)產(chǎn)品不適合網(wǎng)絡(luò)營銷 ”。（ 3） “營銷根本不像一些文章中說的那么有效，很多用戶都討厭營銷 ”。信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志網(wǎng)絡(luò)營銷的職能及其應(yīng)發(fā)揮的作用 網(wǎng)絡(luò)營銷的八項(xiàng)基本職能（ 1） 網(wǎng)絡(luò)品牌：網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一 （ 2） 網(wǎng)址推廣：相對(duì)于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)。 3信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志（ 3） 信息發(fā)布：網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能。 （ 8） 網(wǎng)上調(diào)研：通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn)，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能。網(wǎng)絡(luò)營銷的八種職能作為網(wǎng)絡(luò)營銷體系的基本框架，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評(píng)價(jià)問題，實(shí)際上也就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷各種職能的綜合評(píng)價(jià)。因此，需要用全面的觀點(diǎn)看待網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，而不僅僅局限于某些方面。7信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法概述 按照一個(gè)企業(yè)是否擁有自己的網(wǎng)站來劃分，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為兩類：基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷的具體方法很多，其操作方式、功能和效果也有所區(qū)別，下面簡要介紹十種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法及效果：1.搜索引擎營銷 2.交換鏈接 4.網(wǎng)絡(luò)廣告 5.信息發(fā)布 6.營銷7.郵件列表營銷 10.網(wǎng)上商店?duì)I銷 搜索引擎營銷這是經(jīng)典的、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，搜索引擎是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法，而且搜索引擎本身也在不斷發(fā)展演變，因此在搜索引擎登錄并獲得好的排名仍然是網(wǎng)站推廣的基本任務(wù)之一，搜索引擎營銷的研究和應(yīng)用也仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一。11信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志3.病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。還包括、等國際著名網(wǎng)絡(luò)公司。現(xiàn)在的廣告客戶已經(jīng)不再單純追求點(diǎn)擊率，更加重視品牌形象展示和廣告效果的轉(zhuǎn)化率。13信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志5.信息發(fā)布信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段。在網(wǎng)上發(fā)布信息可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷最簡單的方式。由于這種營銷資源屬于服務(wù)商所擁有，因此也稱為外部列表營銷。14信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志7.郵件列表營銷郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。利用郵件列表的營銷功能有兩種基本方式：個(gè)性化營銷 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷是拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種有效方式，主要適用于有一定實(shí)力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。17信息管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）瞿彭志10.網(wǎng)上商店 營銷 另一方面，建立在知名 電 子商 務(wù) 平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了 顧 客的信任度。美國著名的電子商務(wù)顧問 F.博士將一個(gè)有效的病毒性營銷戰(zhàn)略歸納為六項(xiàng)基本要素 提供無須努力地向他人傳