【正文】 己業(yè)績的最佳位置? 能客觀評價(jià)自己業(yè)績并采取必要措施進(jìn)行改進(jìn)? 自我評價(jià)會使員工變得更加積極和主動優(yōu)點(diǎn) ：缺點(diǎn)：? 尋找借口為自己開脫? 隱瞞或夸大實(shí)際情況? 建立以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的績效評價(jià)過程，確立科學(xué)有效的考核方式? 為綜合反映 360度績效反饋法中每個(gè)評價(jià)者的評價(jià)結(jié)果，公司要使用加權(quán)業(yè)績考核評估，對每個(gè)評價(jià)者的考核結(jié)果給予不同的權(quán)數(shù)，以力爭做到客觀公正?？冃Ч芾砼c評估績效管理與評估(Performance Management and Appraisal)一、 績效評估概述二、 誰將參與績效評估三、 工作績效管理四、 工作績效合同五、 設(shè)計(jì)有效的績效評估制度六、 績效評估的一般程序七、 績效評估的方法八、 績效評估中可能出現(xiàn)的問題及相應(yīng) 解決辦法今天研究的問題：一、績效評估概述一、績效評估在人力資源管理中的地位人力資源管理模式工作崗位說明工作崗位評估目標(biāo)確定績效管理與評估薪酬政策人力資源開發(fā)組織機(jī)構(gòu)原理績效管理方法如何激勵(lì)員工選拔、激勵(lì)和培訓(xùn)員工的方法績效評估方法圖：績效評估是人力資源管理的核心內(nèi)容你知道嗎？由丹 — 布蘭斯特研究會進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明：管理人員最不愿意做的工作第一項(xiàng)是解雇員工；第二項(xiàng)就是正式評定員工的工作業(yè)績。正式評估的不足? 給領(lǐng)導(dǎo)和員工帶來壓力? 領(lǐng)導(dǎo)可能由于擔(dān)心某些員工對評定結(jié)果不滿而過高的評價(jià)他們的業(yè)績? 評價(jià)工作如果缺乏充分的準(zhǔn)備或組織不當(dāng)，不但不能解決問題，還有可能帶來新的麻煩。并建立有效的評價(jià)體系保證其有效執(zhí)行? 整個(gè)評價(jià)體系中最重要的是建立評價(jià)會見機(jī)制，考核執(zhí)行者應(yīng)不斷地保持與員工的交流，創(chuàng)造一個(gè)公開的環(huán)境。? 在 360度反饋評價(jià)系統(tǒng)中，參與者之間的高度信任和對他們的培訓(xùn)是必需的，因此組織要對考核者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)三、工作績效管理目標(biāo)確定OBJECTIVE SETTING工作目標(biāo)確定OBJECTIVE SETTING雙方同意的任務(wù)Accepted Role現(xiàn)實(shí)Realities目標(biāo)Objectives 有限期的契約 Periodical Contract 實(shí)施計(jì)劃 Action Plans目標(biāo) Targeted Goals優(yōu)先處理 Priorities資源分配 Resources Allocation 理解 Understanding 挑戰(zhàn)Challenge綜合、完整的計(jì)劃INTERGRATED PLANNING年度計(jì)劃研究與開發(fā)人力資源計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)計(jì)劃系統(tǒng)計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃市場營銷 銷售 生產(chǎn) 人力資源管理 計(jì)劃過程 THE PLANNING PROCESS評價(jià)資源財(cái)政、技術(shù)、人員分配資源財(cái)政、技術(shù)、人員討論 和同意高層低層目標(biāo)確定 董事會成員責(zé)任范圍 目標(biāo) 營業(yè)范圍 /環(huán)境 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo)主管目標(biāo)主管目標(biāo)主管目標(biāo)個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo)公司領(lǐng)導(dǎo)者部門經(jīng)理主管個(gè)人經(jīng)營管理我們到哪里去？我們是否做得正確？評價(jià)效果是否符合要求？支付工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)金目標(biāo)確定 從上到下機(jī)構(gòu)管理層 當(dāng)任者主管的目標(biāo)任職者的目標(biāo)公司目標(biāo)營業(yè)戰(zhàn)略 長期中期短期第一步驟 —— 公司領(lǐng)導(dǎo)（ 1）公司領(lǐng)導(dǎo)董事會員討論審核檢查 營業(yè)條件審核檢查責(zé)任范圍 ? 外部? 內(nèi)部? 有利? 不利? 公司目標(biāo)（大眾）? 自己目標(biāo)第一步驟 —— 公司領(lǐng)導(dǎo)（ 2）公司領(lǐng)導(dǎo)制定公司的目標(biāo)利潤率市場占有率生產(chǎn)數(shù)量生產(chǎn)勞動力技術(shù)先進(jìn)員工培訓(xùn)和開發(fā)員工關(guān)系個(gè)人目的改進(jìn)管理匯報(bào)系統(tǒng)改善和員工的溝通公司領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)例利潤總額利潤率利潤與銷售比率利潤與投資比率利潤與資本比率資產(chǎn)、銷售或利潤增加率生產(chǎn)地位市場占有率生產(chǎn)力 —— 人、機(jī)器、資本銷售額銷售種類和產(chǎn)品類別員工關(guān)系、行為、流動公司知名度社會關(guān)系第二步驟 —— 部門經(jīng)理部門總監(jiān)公司（大眾）目標(biāo)檢查 營業(yè)條件檢查責(zé)任范圍 ? 外部? 內(nèi)部? 有利? 不利? 部門目標(biāo)? 自己目標(biāo)和直接匯報(bào)者討論和同意溝通討論前自己思考職位說明書、目標(biāo)確定表格、公司目標(biāo)第三步驟 —— 主管主管公司（大眾）目標(biāo) —— 部門目標(biāo)檢查 營業(yè)條件檢查責(zé)任范圍 ? 外部? 內(nèi)部? 有利? 不利? 科里? 個(gè)人目標(biāo)和直接匯報(bào)者討論和同意溝通討論前自己思考職位說明書、目標(biāo)確定表格、公司 /部門目標(biāo)第四步驟 —— 個(gè)人個(gè)人公司（大眾）目標(biāo) —— 科里目標(biāo)指定 營業(yè)條件指定責(zé)任范圍 ? 外部? 內(nèi)部? 有利? 不利? 個(gè)人目標(biāo)和主管討論和同意溝通討論前自己思考職位說明書、目標(biāo)確定表格、公司 /部門目標(biāo)營業(yè)條件目標(biāo)確定當(dāng)任者 職位說明 日期營業(yè)條件 外部 有利 無利 內(nèi)部 有利 無利 機(jī)構(gòu)目標(biāo) 長期 年度 團(tuán)體 團(tuán)體 部門 部門 當(dāng)任者 職位說明 日期 個(gè)人目標(biāo) 行動計(jì)劃根據(jù)職業(yè)說明書和公司目標(biāo) 方法資源 限期 比重目標(biāo)確定四、工作績效合同工作績效合同PERFORMANCE CONTRACT挑戰(zhàn)Challenge激勵(lì)Motivation實(shí)際情況Realities工作目標(biāo) Objectives效果Results集中點(diǎn)是生意的需要 Focusing on Business集中點(diǎn)是人員的貢獻(xiàn) Focusing on People提高公司的效能提高管理的方法、方式提供主要的信息給職員Organization EffectivenessManagement styleKey Information for the Individual工作績效合同PERFORMANCE CONTRACT職位說明POSITION DESCRIPTION目標(biāo)確定OBJECTIVE SETTING工作表現(xiàn)審核PERFORMANCE REVIEW責(zé)任范圍 影響 衡量標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人目標(biāo) 比重 目標(biāo)確定效果 控制不了的影響級別工作績效合同職業(yè)說明營業(yè)分析目標(biāo)確定工作表現(xiàn)審核期限從 到機(jī)構(gòu)直接主管姓名主管職位名稱年末日期當(dāng)任者簽名主管簽名年初日期當(dāng)任者簽名主管簽名當(dāng)任者姓名職位名稱職位工齡公司工齡工作績效合同當(dāng)任者 職位名稱 日期效果