ch07市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)-展示頁
2025-01-18 03:56本頁面
【正文】 遍性的中醫(yī)概念，而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū)，這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。 ?而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能，僅僅是間接的競(jìng)爭(zhēng)。 18 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 王 老 吉 ?消費(fèi)者的這些認(rèn)知和購買消費(fèi)行為均表明，消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉并無“治療”要求 ?消費(fèi)者購買紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機(jī)是用于“預(yù)防上火”，真正上火以后可能會(huì)采用藥物，如牛黃解毒片、傳統(tǒng)涼茶類治療。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。 17 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 王 老 吉 ?現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多，經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動(dòng)，紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。 ?因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。 ?在研究中發(fā)現(xiàn)，廣東的消費(fèi)者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場(chǎng)合。 15 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 王 老 吉 ?現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂。 ?發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后，加多寶的管理層決定要把企業(yè)做大，要走向全國。 在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有； 加多寶 是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶（食字號(hào)）。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。 ?特點(diǎn)： 系統(tǒng)性 、 客觀性 、 過程性 11 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 二、市場(chǎng)營銷調(diào)研的內(nèi)容 ?（一）消費(fèi)者需求調(diào)查 ?（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 ?（三）企業(yè)內(nèi)部狀況調(diào)查 12 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 王 老 吉 ? 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。 ?營銷分析系統(tǒng)：對(duì)收集來的數(shù)據(jù)資料用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析歸納，使之 轉(zhuǎn)換成能用于市場(chǎng)營銷決策的市場(chǎng)營銷信息。 8 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 三、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ?營銷調(diào)研系統(tǒng)：自行調(diào)查或委托市場(chǎng)調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查。 ?營銷情報(bào)系統(tǒng)： 主要反映外部環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。 第一節(jié) 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng) 7 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 三、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ?企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)： 主要反映了企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀。 2 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 四、生產(chǎn)者購買決策過程 ?選擇供應(yīng)商 ? 要求供應(yīng)商填寫調(diào)查問卷、實(shí)地考查、通過其它客戶側(cè)面了解供應(yīng)商的信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等情況。四、生產(chǎn)者購買決策過程 ?提出需求 ? 內(nèi)部刺激 ? 外部刺激 ?確定需要 ? 確定設(shè)備、原材料需求的數(shù)量 ?說明需求 ? 由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、功能等技術(shù)指標(biāo)作具體分析，做出詳細(xì)說明，供采購人員參考。 1 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 四、生產(chǎn)者購買決策過程 ?物色供應(yīng)商 ? 公開招標(biāo) —— 無限競(jìng)爭(zhēng) 公平、公正、公開 ? 邀請(qǐng)招標(biāo) —— 有限競(jìng)爭(zhēng) 鎖定目標(biāo)，速戰(zhàn)速?zèng)Q ? 議價(jià)采購 —— 直接邀請(qǐng)、比價(jià)采購 ?征求供應(yīng)建議書 ? 由供應(yīng)商營銷人員根據(jù)市場(chǎng)情況，寫出實(shí)事求是而又能打動(dòng)人心的產(chǎn)品說明，力求全面而形象的介紹所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性。 ?簽訂合同 ? 試制合同 —— 正式合同 3 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 四、生產(chǎn)者購買決策過程 ?績(jī)效評(píng)價(jià) ? 購買工業(yè)品的質(zhì)量 ? 服務(wù)質(zhì)量 ? 購買成本 4 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) LOGO 第七章 市場(chǎng)營銷調(diào)研 與預(yù)測(cè) 1/21/2023 5 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 第五章 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) ?第一節(jié) 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng) ?第二節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研過程調(diào) ?第三節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研方法 ?第四節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 6 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 一、營銷信息系統(tǒng)及其特點(diǎn) 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng) （ Marketing information system， MIS）是由 人、設(shè)備和程序 組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估、傳遞所需要的信息。訂單、銷售額、價(jià)格、庫存狀況、應(yīng)收帳款、應(yīng)付賬款等事后數(shù)據(jù)。情報(bào)來源于閱讀書籍、報(bào)刊、貿(mào)易期刊；與顧客、供應(yīng)商、分銷商等外界人員的交談。 針對(duì)企業(yè)面臨的具體問題。 9 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 第二節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研 ?一、營銷調(diào)研的含義 ?二、營銷調(diào)研的內(nèi)容 ?三、營銷調(diào)研的作用 ?四、營銷調(diào)研的類型 ?五、營銷調(diào)研的程序 10 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 一、營銷調(diào)研的含義 ?市場(chǎng)營銷調(diào)研（ Marketing Research），就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營銷方面的信息。 ?王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有 177年，有“藥茶王”之稱。 13 Ch07 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
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