電話回訪技巧傳授-展示頁
2025-01-18 01:29本頁面
【正文】 一、請求幫助 一、可以以客戶所在領域的事情為主來設計。 請求的事情對對方來說必須是他的能力范圍之內的?！? ?客戶說：“你知道我為什么買雷克薩斯嗎？因為他們給我打 了回訪電話，他們態(tài)度誠懇，愿意為我服務。1 電話回訪技巧（分享） Confidential 2 電話回訪技巧（分享） 第一次到店就簽約購車的比例連續(xù)下降 2023年 —— 34% 2023年 —— 13% 2023年 —— 5% 2023年 —— 1% 與客戶第二次見面 Confidential 3 第二次見面由客戶主動發(fā)起比例 77% 2023年至 2023年 —— 降至 24% 電話回訪技巧（分享） 沒有回訪電話，就沒有持續(xù)的生意 Confidential 4 ? 客戶說：“我們走進展廳， 10多分鐘，沒有人主動打招呼?！? 電話回訪技巧（分享） ?客戶說：“我向銷售顧問詢問了一個比較有興趣的車型，他 直接告訴我要提前預訂，還要等六個月，甚至沒有 詳細介紹車的性能和與其他車輛比較的差異等，太 傲慢了?！? Confidential 5 電話回訪技巧（分享） 電話回訪時 ,你的開場白怎么設計 ? 要以客戶為中心 Confidential 6 “您好，張先生，我是佛山中運斯巴魯專賣店的銷售顧問 ***，您上個星期三下午 來過我們展廳看車，這次給您打電話不是為了銷售汽車的事情，不知道您現(xiàn)在 方便嗎？” 電話回訪技巧（分享） 接通電話的瞬間 ,要全面表達三個內容 : （一）你是誰 （二）為什么知道客戶電話號碼 （三）向客戶確定打來電話不是為了銷售汽車的事情 Confidential 7 電話回訪技巧（分享） 一、
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