市場調查的范圍步驟與方法-展示頁
2025-01-17 19:50本頁面
【正文】 提供哪些服務；服務質量；服務網分布；競爭對手服務內容； ? 競爭對手調查 優(yōu)勢； 市場份額； 產品； 分銷渠道； 主要競爭者營銷策略等 ? 閱讀資料 面對嚴峻的市場環(huán)境 ， 越來越多的企業(yè)開始 重視產品的市場營銷了 。 為什么結論與事實差距竟如此懸殊呢 ? ? 二、市場調查的范圍 （日本的市場調查） 宏觀環(huán)境調查 （ 1）人口環(huán)境調查 人口總數；人口密度與分布狀況；人口流動及其流動趨勢；人口的年齡、職業(yè)、文化素質、民族構成；消費者基本單位。 缺乏競爭力的影碟機第 1年只賣了 65 000臺 ， 到 1984年累計銷售也僅 50萬臺 ， 而同期錄放像機卻銷售了 800萬臺 。然而 ， 由于判斷錯誤 ， 并且嚴重低估了錄放像機的競爭力 ， 表象的數據僅成為營銷者的夢魘 。 ” 在輝煌的數據支持下 ， 號稱 “劃時代產品 ”的RCA影碟機堂皇上市 。 解決問題的角度 伊萊克斯總裁的市場調研 ? 市場調查的一般原則 準確性原則 （調研人員的技術水平；調研人員的敬業(yè)態(tài)度； 資料提供者是否持客觀態(tài)度； 如：聽取客觀意見可能有欺騙性） 時效性原則 全面性原則 針對性原則 創(chuàng)造性原則（垃圾調研法的產生） ? 市場調研的誤區(qū) 輕視調研 （ 1）消費者自己也不清楚想要的是什么； （ 2）懷疑調查方式及調查結果； （ 3）產品差異化相對較大的情況下，消費者及其分散，什么樣的產品都會有相當大的市場。 如果 “中年康 ”需要做調研 ， 應該做什么方面的營銷調研 ? 調研問題和目標應怎樣界定 ? ? 一、市場調研的作用 ◆ 能夠根據客觀的 信息作出決策； ◆ 能夠減少個人判斷 失誤的最小化； ◆ 減少決策失誤的心理負擔， 增加決策人員的自信心。 兩位年輕的廠長信心十足 ， 籌劃著先打某地區(qū)市場 、 再開發(fā)北京市場的戰(zhàn)略 ， 甚至聲稱要和可口可樂競爭 。 項目進展得比較順利 ， 已進入試生產階段 。 產品設計模型、價格模型、 選址模型、廣告預算模型等 ? 二、信息的基本特征 可擴散性 可共享性 可壓縮性 可存儲性 可擴充性 （客觀性、時效性、系統(tǒng)性、雙向性） ? 第二節(jié) 市場調查的范圍與步驟 “中年康 ”是否應該投放市場 X飲料廠和 “中年康 ”的專利持有人達成協(xié)議 ， 決定投資200萬元生產 “中年康 ”保健飲品 。 供應商、中間商、顧客、運輸量、 垃圾、政府機構、年度報告、商業(yè)講話、 展覽、新聞報道、廣告、網頁 ? 市場調查 為解決企業(yè)所面臨的特定的 營銷問題 或決策，系統(tǒng)的收集、分析、評價、報告 相關的資料和數據。 ? 分析 計劃 執(zhí)行 組織 控制 營銷環(huán)境 購買者 流通渠道 競爭者 供應商 人口統(tǒng)計 經濟 社會文化 政治法律 技術 市場營銷 管理者 計劃 執(zhí)行 控制 營銷信息體系 （收集、處理 、運用） 內部報告系統(tǒng) 信息分析 營銷情報 市場調查 資料 評估信息 反饋 提供信息 ? 市場營銷信息系統(tǒng)的構成： 內部報告系統(tǒng) 內部報告 系統(tǒng) 市場營銷人員通過內部報告系統(tǒng)，以反映企業(yè)目前 各方面情況 和提供 營銷決策所需要的企業(yè)內部信息 。 ? 第一節(jié) 市場營銷信息與營銷信息系統(tǒng) 一、市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷信息系統(tǒng)是由 人、計算機和程序 組成，為營銷決策服務的信息系統(tǒng)。 而海口市民中 ， 主要是兩類人 ， 一類是本地人 ， 他們已經習慣了這種天氣 ， 無需充水坐墊降溫； 另一類是全國各地到特區(qū)經商的人 ， 他們要么 整天到處跑 生意， 要么整天坐在裝有空調的 辦公室 里 ， 他們也不需要這種降溫用品 。 生意失敗后 ， 他才想起了市場調研 。 然而 ， 事與愿違 ， 這些墊子賣了三年都賣不動 。 他們由此聯(lián)想到?？谑械靥巵啛釒?， 夏季長 ， 溫度高 ， 防暑降溫坐墊在?？诳隙ㄓ袖N路 。市場營銷信息系統(tǒng)與調查
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