決勝終端_銷售技巧-展示頁
2025-01-17 19:14本頁面
【正文】 本身、不是產品的價格和價值，而是好處? 產品本身的好處? 使用產品的好處? 附加得到的好處第二章 成功銷售的黃金定律n 成功銷售的十大步驟第一步：做好銷售前 充分準備第二步：調整自己的情緒使之達到 巔峰狀態(tài)第三步：和顧客建立 信賴感第四步：了解顧客的問題、 需求 和渴望第五步：提出解決方案并塑造產品的 價值第六步：幫助顧客進行 利益 分析第七步：處理反對意見（ 解除異議 套路）第八步：促成（ 成交技巧 ）第九步：做好 售后服務第十步：請求顧客 轉介紹銷售的絕對真理沒有建立信賴感之前，不要談產品沒有塑造產品價值之前，不要談價格一、建立信賴感的十大黃金法則 良好、專業(yè)的個人形象 讀懂顧客的心理變化 明確或幫助你的顧客確定究竟需要什么 專業(yè)和正面的語言和肢體表述 用科學的問句幫助顧客鎖定需求 懂得聆聽 善用價值對比法幫助顧客計算利益 善用案例和見證幫助證明你的觀點 善于運用贊美的魔術肯定和認可顧客的觀點，永遠站在顧客的角度進行說服如何建立信賴感1）形象看起來象本行業(yè)的專家2）要注意基本的商業(yè)禮儀3）問話建立信賴感4）聆聽建立信賴感5）身邊的物件6）使用顧客見證7）使用名人見證8）使用媒體見證9）使用權威見證10）大堆名單見證11）熟人顧客見證12）環(huán)境和氣氛問話的技巧問開始 問興趣 問需求問痛苦 問快樂 問成交問話的六種作用問問題的方法與技巧 ‘ 是 ’ 的問題 ‘ 是 ’ 開始問聆聽的技巧1）聆聽是一種禮貌2）建立信賴感3）用心聽4）態(tài)度誠懇5）重新確認6）記筆記7）停頓 35秒8）不打斷 不插嘴9）不明白要追問10）不要發(fā)出聲音11）點頭微笑12）聽話時眼睛注視對方的鼻尖 或前額13）坐定位14）聽話時不要組織語言贊美技巧1）真誠發(fā)自內心2）閃光點3）具體4）間接贊美5）第三者贊美6）及時經典三句? 你真不簡單? 我很欣賞你? 我很佩服你肯定認同技巧1）你說得很有道理2）我理解你的心情3）我了解你的意思4）感謝你的建議，我們會努力做得更好！5）我認同你的觀點6）你這個問題問得很好7）我知道你這樣說（做）一定有你的理由8）我知道你這樣說（做）是為我好語言表達的技巧講故事? 引用例證? 用數(shù)字說話? 比喻? 富蘭克林說服法（把顧客購買得到的好處和不購買的不利一一列出，用事實增強說服力）? 形象描繪產品利益? ABCD介紹法（ A權威性 B更好的質量 C便利性 D差異性）二、消費心理學 追求快樂 逃避痛苦【痛苦是快樂 4倍的力量】 顧客之所以購買是因為痛苦 —— 需求得不到滿足的痛苦 顧客之所以滿足（轉介紹）是因為快樂 —— 需求滿足之后的快樂 高明的銷售員懂得夸大顧客購買前的痛苦和 購買后的快樂來達成銷售 購買心理的轉變過程對比價值產生興趣引起注意完成購買 激發(fā)欲望針對購買心理轉變的銷售步驟引起注意 產生興趣 對比價值激發(fā)欲望完成購買聲音色彩造型開場白、音樂POP， diply陳列皮膚診斷微
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