企業(yè)贏的策略--企業(yè)流程再造之思考-展示頁
2025-01-16 23:00本頁面
【正文】 8 企業(yè)再造之實行原則 ?整合工作流程 ?授權 ?簡化核心流程數(shù) ?流程設計多樣化 ?流程中應減少控制、折衝點 ?服務端單純化 ?流程設計避免過於精密 ?分權與集權並存 顧客導向 人性化 合理化 9 企業(yè)流程再造之成功與失敗因素 ?成功因素 – 強大的外部環(huán)境壓力 – 高階管理人員的支持 – 第一線人員的參與 – 以顧客需求為出發(fā) – 與企業(yè)總體目標及策略相結合 – 精確掌握企業(yè)變革問題 – 多元且跨功能部門的工作小組 – 充分整合利用資訊科技 10 企業(yè)流程再造之成功與失敗因素 ?失敗因素 – 僅是修補流程，並非改造流程 – 僅將焦點置於企業(yè)流程上 – 忽略員工之價值觀與信仰 – 企業(yè)文化與管理態(tài)度未做改變 – 遇困難即妥協(xié) – 企圖由下而上進行推動 – 同時進行過多的流程再造計畫 – 企圖在不影響任何人權益之情況下進行流程再造 – 再造時程拖延過久 11 企業(yè)流程再造的實行風險與障礙 ?實行風險
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