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沖突的概念特征與過程分析-展示頁

2025-01-16 14:10本頁面
  

【正文】 區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調(diào)的指標(biāo)是群體的工作績效。 ? 沖突必須是雙方感知到的,是否存在沖突是一個知覺問題。第十講:沖突 沖突的概念和特征 沖突過程分析 沖突管理 沖突的概念 ? 沖突的定義 ? 關(guān)于沖突的觀點(diǎn) ? 沖突的功能 沖突的定義 ? 沖突是一種過程。這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。如果人們沒有意識到?jīng)_突,則常常會認(rèn)為沖突不存在。 沖突的類型 ? 個體與個體沖突 ? 個體與群體沖突 ? 群體間沖突 ? 組織內(nèi)沖突:縱向沖突、橫向沖突、直線 /職能沖突 ? 角色沖突 ? 組織間沖突 沖突的根源 ? 人的“個性” ?
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