實行客戶經(jīng)理制的組織架構(gòu)與條件-展示頁
2025-01-16 03:25本頁面
【正文】 務發(fā)展缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，難以形成整體競爭力。 .旨在建立長期戰(zhàn)略上的銀行關(guān)系 .更關(guān)心客戶需求，目的性更強 .各部門以客戶服務部門為中心，容易形成較強的團隊精神 結(jié)果 .作出非最優(yōu)決策，客戶基礎(chǔ)（市場份額）的穩(wěn)定性較差。 .各部門相互協(xié)調(diào)，以綜合效益進行產(chǎn)品定價。 .各部門，協(xié)調(diào)性較差。 .每種業(yè)務自定價格和服務內(nèi)容。1 客戶經(jīng)理制： 組織、管理 主講人：上海理工大學 金融系教授 上海理工大學中小銀行研究中心主任 朱耀明 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓資料 2 ? 簡歷： ? 年 — 年 上海財經(jīng)大學 會計統(tǒng)計系 本科 ? 年 — 年 上海電化廠 （ 現(xiàn)氯堿股份公司 ） 財務科 、 計調(diào)科 工作 ? 年 — 年 中國人民大學 工業(yè)經(jīng)濟專業(yè)研究生 獲得優(yōu)秀研究生稱號 ? 年 —— 中國紡織大學 （ 現(xiàn)東華大學 ） 、上海理工大學 任教 ? 年 — 年 國家教委管理專業(yè)教學指導委員會 委員 3 ? 朱耀明教授先后出版了多部專著 、 教材 ， 發(fā)表了一百余篇學術(shù)論文 ， 其中有： ? 、 勞動合同制簡論 ， 萬字 ， 天津科學技術(shù)出版社 ， 年月 ? 、 企業(yè)集團概論 ， 萬字 ， 中國經(jīng)濟出版社 ， 年月 ? 、 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究 ， 萬字 ， 中國紡織大學出版社 ， 年月 ? 、 金融概論 （ 第三版 ） ， 萬字 ， 立信會計出版社 ， 年月 ? 、 國際金融學 ， 參編 ， 本人編著萬字 ， 百家出版社 ， 年月 ? 、 財政與金融 （ 第三版 ） ， 主編 ， 萬字 ， 高等教育出版社 ，年月 ? 、 國際會計與財務系列教材：管理會計 ， 參編 ， 本人編著萬字 ， 上海教育出版社 ， 年月 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓資料 4 專業(yè)領(lǐng)域： ? 貨幣金融理論 ? 銀行經(jīng)營管理 ? 財務會計 ? 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學 5 .客戶經(jīng)理制產(chǎn)生背景 經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變： 由產(chǎn)品（業(yè)務）導向到客戶導向 銀行業(yè)外部競爭 美國銀行業(yè)地位變化 銀行業(yè)所占有的市場份額 商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓資料 6 資產(chǎn)或負債收益率下降 貸款 損失率提高 表外業(yè)務擴張 銀行業(yè)內(nèi)部競爭 . 銀行前臺運作系統(tǒng)再造：由傳統(tǒng)的 “多對一 ”到 “一對一 ” 7 奉行“客戶為中心”核心理念，以業(yè)務流程為再造切入點，對銀行組
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1