實行客戶經(jīng)理制的組織架構(gòu)與條件-wenkub.com
2025-01-08 03:25 本頁面
【正文】 2023年 1月 下午 6時 4分 :04January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:04:5418:04:5418:04Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時 4分 54秒 下午 6時 4分 18:04: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 26日星期四 下午 6時 4分 54秒 18:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 18:04:5418:04:5418:041/26/2023 6:04:54 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 6時 4分 :04January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 18:04:5418:04:5418:04Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 任職方式 調(diào)動上崗 競爭上崗 19 職責(zé) 客戶管理負責(zé)人 銀行營銷代表 市場拓展帶頭人 金融產(chǎn)品推銷員 銀行與客戶間的聯(lián)系人 銀行內(nèi)部工作 協(xié)調(diào)人 銀行授信執(zhí)行監(jiān)督人 市場信息收集人 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 20 實行客戶經(jīng)理制的條件 兩項基礎(chǔ)工作 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)制度 21 成功的兩個環(huán)節(jié) 對客戶經(jīng)理的考核制度 對客戶經(jīng)理的激勵與約束機制 對客戶經(jīng)理制的評價 客戶經(jīng)理制實施的正面效應(yīng) 客戶經(jīng)理制實施的負面效應(yīng) 關(guān)鍵在于實施客戶經(jīng)理制的時機與條件 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 22 謝 謝 各 位！ .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 .多角度、全過程的風(fēng)險控制，信息等資源的共享程度高。 .資源浪費、重復(fù)勞動、多頭授信等現(xiàn)象嚴(yán)重 .客戶和銀行的信息成本高。 .固定的客戶聯(lián)系界面，向客戶提供一攬子服務(wù)。 背景： 信息技術(shù)與銀行業(yè)結(jié)合 金融自由化浪潮下，銀行經(jīng)營進入微利時代 新競爭格局對銀行組織體系提出新要求 商業(yè)銀行 “再造 ”背景及概念 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 8 后臺運作系統(tǒng)再造：“大集中”、“外移” 前臺運作系統(tǒng)：“單點接觸”、“一站式服務(wù)” 演變過程“ （）傳統(tǒng)的前臺業(yè)務(wù)流程：“一對多” （）綜合柜員制 （）往來帳戶綜合管理制 （）客戶經(jīng)理制 銀行流程再造 9 “ 一對多 ” 與 “ 一對一 ” 比較 需求 需求 客戶 業(yè)務(wù)
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