【正文】 ?描述一個(gè)持久的事實(shí)? 可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒(méi)有時(shí)間限制）? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展? 描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃? 列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值? 描述公司戰(zhàn)略選擇的 “價(jià)值方案 ”? 隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善? 最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用使命 遠(yuǎn)景 戰(zhàn)略在發(fā)展經(jīng)營(yíng)單元戰(zhàn)略之前還必須了解公司的使命和遠(yuǎn)景。2023年：中國(guó)乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的品牌。23生產(chǎn)與運(yùn)作管理蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的眼光來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)，用到新的方法，整合全球有效資源。3. 為了在日益復(fù)雜和動(dòng)蕩不安的環(huán)境生存和發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，主動(dòng)地迎接和適應(yīng)由于環(huán)境變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在理解企業(yè)戰(zhàn)略概念是，應(yīng)成分理解以下幾個(gè)要點(diǎn)：22生產(chǎn)與運(yùn)作管理什么是企業(yè)戰(zhàn)略 21. 企業(yè)應(yīng)該把未來(lái)的生存和發(fā)展作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。所以一件簡(jiǎn)單的事情，如果思考的方向出了問(wèn)題，就會(huì)弄得大傷腦筋。 440元減去 20元等于 420元，正好是旅店入帳的金額。那么，還有 10元錢去了哪里？ 17生產(chǎn)與運(yùn)作管理答案： 　　錢并沒(méi)有丟，只是計(jì)算的方法錯(cuò)誤。問(wèn)題出來(lái)了：每個(gè)秀才實(shí)際上各支付了 140元，合計(jì) 420元。后來(lái)，老板見(jiàn)三人可憐，又優(yōu)惠了 50元，讓店里的伙計(jì)拿著還給三人。全國(guó)生產(chǎn)管理師培訓(xùn)課程 第一節(jié)生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和 IE工程 講 師 : 王改過(guò)1生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃和IE工程生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略新產(chǎn)品研發(fā)與工藝生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的布局生產(chǎn)運(yùn)作管理概述工作研究與作業(yè)測(cè)定2生產(chǎn)與運(yùn)作管理第一章生產(chǎn)運(yùn)作管理概述3生產(chǎn)與運(yùn)作管理一、生產(chǎn)運(yùn)作管理概述生產(chǎn)運(yùn)作管理是生產(chǎn)系統(tǒng)戰(zhàn)略決策的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)和改進(jìn)的過(guò)程更高水平A PC D新的水平原有水平A PC D4生產(chǎn)與運(yùn)作管理顧客的參與過(guò)程（并行）資源人力物料資金信息變換過(guò)程1 3 52 4物質(zhì)變換 價(jià)值變換管理過(guò)程 勞動(dòng)過(guò)程產(chǎn)品股務(wù)廢棄物改善目標(biāo)5生產(chǎn)與運(yùn)作管理五適：適合的產(chǎn)品、適宜的價(jià)格、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)姆?wù)三提高：提高滿意度、提高競(jìng)爭(zhēng)力、提高效益6生產(chǎn)與運(yùn)作管理1）生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的決策制定2）生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)3）生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行與控制4）生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)(P7/13圖所示 )7生產(chǎn)與運(yùn)作管理1）生產(chǎn)與運(yùn)作管理是企業(yè)價(jià)值鏈的主要環(huán)節(jié)2）生產(chǎn)與運(yùn)作管理是企業(yè)市場(chǎng)鏈的主體職能4）生產(chǎn)與運(yùn)作管理是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵內(nèi)容8生產(chǎn)與運(yùn)作管理二、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)體系是生產(chǎn)產(chǎn)品的一種組織，它具有銷售、設(shè)計(jì)、加工、交貨等綜合功能，并有對(duì)其提供服務(wù)的研究開(kāi)發(fā)功能9生產(chǎn)與運(yùn)作管理供應(yīng)商人力、物料、資料、資金、信息制造作業(yè)、服務(wù)作業(yè)最終產(chǎn)品、服務(wù)、廢棄物用戶管理10生產(chǎn)與運(yùn)作管理1)輸入－－資源要素2)變換－－轉(zhuǎn)化過(guò)程3)產(chǎn)出－－產(chǎn)品和服務(wù)4)管理－－指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)5)供應(yīng)商－－生產(chǎn)要素的生產(chǎn)者和供應(yīng)者6)用戶－－生產(chǎn)系統(tǒng)中企業(yè)產(chǎn)品需求信息提供者11生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)物質(zhì)生產(chǎn)型 2)勞動(dòng)服務(wù)型 1)加工裝配式生產(chǎn) 2)流程式生產(chǎn) 1)單件小批生產(chǎn) 2)成批生產(chǎn) 3)大量大批生產(chǎn) 1)備貨生產(chǎn) 2)訂貨生產(chǎn)12生產(chǎn)與運(yùn)作管理三、生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征1）是一個(gè)多功能的綜合系統(tǒng)2）是一個(gè)多層面、多側(cè)面的復(fù)雜系統(tǒng)3）是一個(gè)典型的人機(jī)系統(tǒng)4）是一個(gè)信息系統(tǒng)5）是一個(gè)集成性很強(qiáng)的系統(tǒng)13生產(chǎn)與運(yùn)作管理1）研究領(lǐng)域擴(kuò)大2）管理職能和內(nèi)容擴(kuò)大3）技術(shù)變革加劇4）生產(chǎn)方式的主流發(fā)生轉(zhuǎn)移5）全球經(jīng)濟(jì)一體化成為新的啟動(dòng)熱點(diǎn)6）生產(chǎn)方式和管理模式的不斷創(chuàng)新14生產(chǎn)與運(yùn)作管理1）堅(jiān)持以市場(chǎng)為原則、按需生產(chǎn)2）講求經(jīng)濟(jì)效益3）進(jìn)行科學(xué)管理15生產(chǎn)與運(yùn)作管理思考生產(chǎn)與運(yùn)作管理的研究對(duì)象、職能范圍和基本內(nèi)容？？？16生產(chǎn)與運(yùn)作管理輕松三分鐘：喝咖啡失蹤了的十元錢 從前，有三個(gè)窮書(shū)生進(jìn)京趕考，途中投宿在一家旅店中。這間旅店的房?jī)r(jià)是每間 450元，三人決定合住一間房間，于是每人向店老板支付了 150元錢?；镉?jì)心想： 50元錢三個(gè)人如何分？于是自己拿走 20元，將剩余的 30元錢還給了三個(gè)書(shū)生。加上店小二私吞的 20元，等于 440元。店小二拿去的 20元錢就是三個(gè)秀才總共支付的 440元錢中的一部分。 420元加上退回的 30文錢，正好是 450元，這才是三個(gè)人一開(kāi)始支付的房錢總數(shù)。 18生產(chǎn)與運(yùn)作管理第二章生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略管19生產(chǎn)與運(yùn)作管理一、生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略概述 戰(zhàn)略是解決企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)與目的，選擇企達(dá)到這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與途徑而對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)行分配－－ 工業(yè)企業(yè) 的 考證 戰(zhàn)略是決定公司活動(dòng)的框架，并對(duì)協(xié)調(diào)活動(dòng)提供指導(dǎo)，以使公司能應(yīng)付并影響不斷變化的環(huán)境－－ 伊敬丹之 戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)，按照一定的順序結(jié)合成的一個(gè)緊密的整體－－ 20生產(chǎn)與運(yùn)作管理戰(zhàn)略架構(gòu)集團(tuán)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景 使命做什么，不做什么如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值 如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力如何做集團(tuán)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購(gòu) ……21生產(chǎn)與運(yùn)作管理什么是企業(yè)戰(zhàn)略 1? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為基準(zhǔn)點(diǎn)，為尋求維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略。2. 企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該為企業(yè)確定一個(gè)簡(jiǎn)明、一致和長(zhǎng)期的目標(biāo)。4. 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，就是幫助企業(yè)建立和保持持久地優(yōu)勢(shì)。用 5~10年時(shí)間，成為中國(guó)和世界乳制品專業(yè)制造商領(lǐng)導(dǎo)者。2023年：世界乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的品牌。對(duì)于經(jīng)營(yíng)單元在公司整體中的位置沒(méi)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，戰(zhàn)略發(fā)展將是無(wú)效的。各位可否愿意試試： 有兩間房，一間房里有三盞燈，另一間房有控制這三盞燈的開(kāi)關(guān)（這兩間房是分割開(kāi)的，毫無(wú)聯(lián)系）。將開(kāi)關(guān) A打開(kāi) 10分鐘，然后關(guān)閉 A；再打開(kāi) B，然后馬上走到有燈的房間， 此房間內(nèi)正在亮著的等由開(kāi)關(guān) B控制。 39生產(chǎn)與運(yùn)作管理第三章新產(chǎn)品研發(fā)與工藝選擇40生產(chǎn)與運(yùn)作管理一、新產(chǎn)品研發(fā)概述是確保企業(yè)得以生存和發(fā)展的需要：1)消費(fèi)者需求水平不斷提高的需要2)利潤(rùn)需求需要3)社會(huì)進(jìn)步的需要4)行業(yè)進(jìn)步的需要5)法規(guī)要求的需要41生產(chǎn)與運(yùn)作管理1）從滿足客戶需求出發(fā)2）發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升科技含量3）與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)一致4）將企業(yè)產(chǎn)效益與社會(huì)效益相結(jié)合5）提高通用化、標(biāo)準(zhǔn)化、系列化水平6）便于使用制造42生產(chǎn)與運(yùn)作管理1）高能化與多能化2）微型化3）簡(jiǎn)化4）多樣化5）個(gè)性化6）綠色化7）美觀化43生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)獨(dú)立研發(fā) 2)委托研發(fā) 3)聯(lián)合研發(fā) 1)獨(dú)立研發(fā) 2)技術(shù)引進(jìn) 3)自行研發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合44生產(chǎn)與運(yùn)作管理 1)靜態(tài)模式：以技術(shù)推動(dòng)或市場(chǎng)導(dǎo)向 2)動(dòng)態(tài)模式：創(chuàng)新力推動(dòng)及成本最小化推動(dòng) 1)市場(chǎng)調(diào)查、構(gòu)思與研發(fā)階段方案收集階段總體構(gòu)思階段機(jī)理研究階段方案評(píng)選階段 轉(zhuǎn)下頁(yè)45生產(chǎn)與運(yùn)作管理2)設(shè)計(jì)試制階段試制計(jì)劃 產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品試制 產(chǎn)品技術(shù)鑒定3)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備階段工作圖設(shè)計(jì) 工藝文件制定 工藝裝備設(shè)計(jì)與制造小批量生產(chǎn)鑒定 轉(zhuǎn)下頁(yè)接上頁(yè)46生產(chǎn)與運(yùn)作管理4)投產(chǎn)銷售階段批量生產(chǎn) 銷售使用 1)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)任務(wù)書(shū)的要求明確產(chǎn)品用途及適作范圍確保產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)平 確保成本要求 接上頁(yè)轉(zhuǎn)下頁(yè)47生產(chǎn)與運(yùn)作管理2)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)任務(wù)書(shū)的主要內(nèi)容新產(chǎn)品的途及使用范圍制造該產(chǎn)品的理由 技述借鑒 特征說(shuō)明及設(shè)計(jì)總圖 新產(chǎn)品的技術(shù)數(shù)據(jù) 新產(chǎn)品的技術(shù)