【正文】 銷售部門接受訂單后，計劃部門與銷售部門協商一個合理的銷售計劃。?由單純操作向 “操作 +信息溝通 ”轉化。?由經驗管理向目視化管理轉變。?由發(fā)揮個人作用向搞好團隊協作轉化。倉儲業(yè)務操作人員的觀念轉化?由憑經驗操作向按業(yè)務流程操作轉化。?由注重庫內合理化向 運作低成本和對客戶需求的快速反應轉化。?由向上級領導提意見轉化為向上級領導提供方案。?由業(yè)務執(zhí)行與管理向業(yè)務決策與協調轉化。標準化的程序運作和智能化的管理系統(tǒng)。運作低成本和對客戶需求的快速反應。經驗管理和手工操作。帳、卡、物三相符?！?呆料、邊角料、廢料的處理不及時◆ 超額消耗的追究于處罰管理不健全?！?物料的供應不及時。 ? 計算機系統(tǒng)的實用性有待完善。? 地位低，在執(zhí)行運作標準時，易受到外界影響，有隨意性。? 進口物料周期長，庫存大，占用庫房多。倉管人員八大素質要求、倉管人員八大素質要求? 勤快并反應迅速； ? ； ? 認真 細心嚴格把關； ? 韌性強且吃苦耐勞；? ； ? ；? 好學； ? 視覺和嗅覺良好。? 搞好庫容庫貌建設、樹立良好形象。? 對庫存物料的保管和維護，確保帳、卡、物三相符。? 搞好庫位規(guī)劃，提高庫位利用率。 信息流顧客 供應商實物配送 采購獲取制造支持企業(yè)存貨流?物流一體化物流一體化的手段 — 電子商務材料來源零部件工廠裝配工廠配送倉庫顧客購買獲取周期制造支持周期實際配送周期節(jié)點運輸聯系通信聯系原有的物流完成周期配送倉庫物流一體化的手段 — 電子商務材料來源制造工廠工廠倉庫配送倉庫顧客材料來源制造工廠工廠倉庫顧客材料來源制造工廠工廠倉庫配送倉庫顧客靈活多層次物流網絡節(jié)點BB通訊聯系運輸聯系BC通訊聯系物流一體化的手段 — 第三方物流物流信息物流信息供應鏈物流供應鏈物流運輸運輸儲存儲存裝卸搬運裝卸搬運包裝包裝流通加工流通加工運輸運輸儲存儲存裝卸搬運裝卸搬運包裝包裝流通加工流通加工運輸運輸儲存儲存裝卸搬運裝卸搬運包裝包裝流通加工流通加工運輸運輸儲存儲存裝卸搬運裝卸搬運包裝包裝流通加工流通加工原材料供應原材料供應生產物流生產物流 狹義的企業(yè)物流實物配送狹義的企業(yè)物流實物配送消費消費銷售銷售生產生產原材料物流原材料物流配配送送配配送送配配送送 原有的物流體系結構物流一體化的手段 — 第三方物流物流信息物流信息供應鏈物流供應鏈物流運輸運輸儲存儲存裝卸搬運裝卸搬運包裝包裝流通加工流通加工原材料供應原材料供應生產物流生產物流 狹義的企業(yè)物流實物配送狹義的企業(yè)物流實物配送消費消費銷售銷售生產生產原材料物流原材料物流配配送送配配送送配配送送 第三第三方物方物流流第三方物流體系結構二、倉儲人員的角色定位二、倉儲人員的角色定位 為何要強化倉儲管理？為何要強化倉儲管理？? 制造型工廠物流活動中轉中心，連接采購、生產和銷售物流；? 集中儲存、分類保管、加工轉運，便于迅速、準確、經濟、安全配送；? 集中儲存，可節(jié)省運費，可以保持生產的連續(xù)性；? 調節(jié)淡旺季產品差異；? 方便調次補缺，促進銷售。嚴格地說，所謂 “物流一體化 ”就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產企業(yè)、經由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)化。支撐準時化生產的最優(yōu)物流方式?精益物流材料 生產 發(fā)貨 銷售 客戶物 物 物 物制造業(yè) : 費用發(fā)生在先 費用回收在后 精益物流?精益物流提高物流水平 = 縮短過程周期時間企 劃設 計設備調配 生產計劃 生 產銷 售對企業(yè)而言的過程周期時間?精益物流生產計劃 生 產 發(fā) 貨 生產的過程周期時間= 信息的停留時間 信息的處理時間 加工 時間 等待 時間 搬運 時間+ + ++對于生產過程而言的過程周期時間?精益物流 消除等待時間 縮短生產時間 縮短搬運時間 產品流程 復雜 搬運 方法不合理 生產 方式不合理JUST IN TIME 只在需要的時候生產、搬運所需數量的產品縮短過程周期時間價格價格 成本成本 利潤利潤利潤利潤 價格價格 成本成本降低原材料成本降低原材料成本第一第一利潤利潤降低勞動力成本降低勞動力成本第二第二利潤利潤降低物流成本降低物流成本第三第三利潤利潤?為什么說物流是企業(yè)第三利潤源泉？物流企業(yè)的增值服務功能 物流增值服務是在物流服務基礎上延伸出來的相關服務。方便物流運作物流系統(tǒng)的基本功能（ 3）物流功能細分功能主要業(yè)務 一般特點流通加工生產型加工剪切、預制、裝袋、組裝、帖標簽、洗凈、攪拌、分割、稱量在流通過程中進行的生產性活動，以完成生產過程促銷型加工烹調、分級、貼條形碼、分裝、拼裝、分割、稱量在銷售過程進行的生產活動，以便促銷。儲存?zhèn)}儲管理 收貨、檢驗、分揀、保管、揀 選、出貨 儲存管理：對確定的庫存（動態(tài)、靜態(tài) ）進行管理庫存控制 對庫存品種、數量、金額、地區(qū)、方式、時間等結構的控制 儲存決策：確定儲存組合（什么、多 少、何時、哪里）等裝卸 裝上 將流體裝入載體 與發(fā)運相關聯卸下 將流體從載體中卸出 與到貨相關系搬運 將流體從一個地方短距離搬到另 一個地方 與載體的換裝或者轉移相關聯物流系統(tǒng)的基本功能（ 2）物流功能 功能細分 主要業(yè)務 一般特點包裝工業(yè)包裝按照生產和銷售需求規(guī)格，用不同于產品的材料將產品包裝起來，使之成為一個完整的產品。如何減少庫存和加快庫存周轉率物料入庫控制貨物存儲與養(yǎng)護物料管理與庫存控制現代倉儲與物流從生產過程分析生產物料管理出庫業(yè)務控制如何減少庫存和加快庫存周轉率實戰(zhàn)配送業(yè)務運作倉儲業(yè)務績效概念 方法 工具 實操技能提 升第一部分第一部分 現代倉儲與物流現代倉儲與物流一、物流概述 物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過 、 、 等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。?定義STORES運輸、配送保 管搬 運包 裝流通加工PDPhysical Distribution(物流）物流方案信息技術 Logistics:后勤后勤?定義供應物流生產中物流銷售物流銷售物流企業(yè)物流第三方物流運輸物流運輸物流物流中心物流中心配送中心配送中心物流物流?物流分類?物流分類供應商受入貨店1車間 2車間成品庫客戶內物流外物流企業(yè)物流?物流構成客戶 運輸 包裝 倉儲 搬運、裝卸 流通加工信息物流系統(tǒng)的基本功能（ 1）9物流功能 功能細分 主要業(yè)務 一般特點運輸運輸集貨、運輸方式和工具選擇、路線和行程規(guī)劃、車輛調度、商品組配、送達干線、中間運輸、中長距離、少品種、大批量、少批次、長周期、功能單一配送分揀、揀選、選擇方式和工具選擇、路線和行程規(guī)劃、車輛調度、商品組配、送達支線、前端或者末端運輸、短距離、多品種、小批量、多批次、短周期，功能綜合。方便批量生產銷售包裝按照市場需求規(guī)格，將產品用印有必要產品信息的包裝材料進行包裝、促進銷售方便使用和銷售物流包裝按照物流運作要求，用具有足夠強度、印有必要物流信息的包裝材料將一定數量的商品進行包裝，以及包裝加固、打包。物流型加工預冷、冷凍、冷藏、理貨、拆解、貼物流標簽、添加防蟲防腐劑在物流場所進行的生產活動，以利物流，保護商品物流信息要素信息五大要素信息（流體、載體、流向、流量、流程）涉及物流全局的信息管理信息物流企業(yè)或者企業(yè)物流部門人、財、物等信息涉及物流組織內部信息運作信息功能、資源、網絡、市場、客戶、供應商等信息涉及物流過程與市場的信息外部信息政策、法律、技術等 涉及物流環(huán)境的信息?精益物流 精益生產（ Just In Time）： 只在必要的時間 ， 、 必要數量的必要產品。 增值性物流服務的含義： 增加便利性的服務 — 使人變懶的服務 加快反應速度的服務 — 使流通過程變快的服務 降低成本的服務 — 發(fā)掘第三利潤源泉的服務 延伸服務 — 將供應鏈集成在一起的服務? 庫存風險? 資金占用? 機會成本運輸、裝卸、倉儲、包裝等成本物流成本物流成本 ———— 冰山的一角冰山的一角? 其他損失成功的物流管理必須建立在供應鏈的基礎上成功的物流管理必須建立在供應鏈的基礎上??！ 就是利用物流管理，使產品在有效的供應鏈內迅速移動，使參與各方的企業(yè)都能獲益，使整個社會獲得明顯的經濟效益。它是指物流業(yè)發(fā)展的一個高級和成熟的階段。倉儲管理的地位和職責? 對供應商的供貨進行嚴格把關。? 積極溝通信息，配合采購、計劃及使用部門控制庫存量。? 限額、準確、快速發(fā)料，不斷提高服務質量。? 倉儲處于生產和消費兩大活動之間，在物流中起 “蓄水池 ”和“調節(jié)閥 ”作用。倉庫保管人員工作內容和職責自檢表、倉庫保管人員工作內容和職責自檢表序序 自檢項目自檢項目1 是否熟悉在庫物品的基本情況（數量、品質、區(qū)位等）？2 是否能已熟練掌握物品入、出、管理作業(yè)流程和工作方法？3 在庫管中你是否能及時準確做好倉庫 “四本賬 ”的詳細記錄？4 是否對倉庫定期盤點并掌握和報告物品的消耗動態(tài)？5 是否經常對倉庫進行 5S管理，發(fā)現問題并給予處理？6 是否掌握對物品進行科學保養(yǎng)保護及倉儲設備的維護？7 是否定期或及時更新在庫物品 ABC動態(tài)分類和安全庫存？8 是否已熟練掌握生產看板拉動 /推動式的原材料工位配送？? 生產與銷售計劃多變性與儲存條件有限性的矛盾。? 倉庫作為生產與銷售的后勤，公司在考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，對倉儲能力的適應性考慮較少。? 倉儲人員專業(yè)素質不高，對倉儲缺少系統(tǒng)、整體規(guī)劃意識，只停留在操作層面上。三、倉儲管理面臨的問題三、倉儲管理面臨的問題制造企業(yè)的倉儲管理工作，長期存在以下不足： ◆ 缺少嚴密的物料計劃◆ 對于原材料的使用缺少有效的管制◆ 輔助材料的定額工作不完善。◆ 各類材料的定額使用監(jiān)控不到位。質量的控制與追溯質量的控制與追溯變質與差錯的預防變質與差錯的預防設施改善與環(huán)境控制設施改善與環(huán)境控制及時而優(yōu)質的服務及時而優(yōu)質的服務包裝模數化、標準化包裝模數化、標準化設施利用高效化設施利用高效化人員配備合理化人員配備合理化完善的信息系統(tǒng)完善的信息系統(tǒng)簡化的作業(yè)程序簡化的作業(yè)程序準確快捷的服務準確快捷的服務質量質量交貨期交貨期成本成本ISO9000ISO9000ISO9000四、倉儲管理的目標五、傳統(tǒng)倉儲如何向物流現場管理功能轉化五、傳統(tǒng)倉儲如何向物流現場管理功能轉化管理理念 目標 管理范圍 管理手段傳統(tǒng)倉儲確保貨物數量準確質量完好。入庫驗收、保管保養(yǎng)和出庫供應?，F代倉儲滿足客戶的個性化需求。訂單處理、接運交接、入庫驗收、保管保養(yǎng)、流通加工、包裝和出庫與配送等。倉儲主管（經理）的觀念轉化?由業(yè)務管理向充分利用資源轉化。?由對倉儲人員指揮向規(guī)范運作流程轉化。?由經驗管理向目視化管理轉變。?由操作管理向信息溝通、協調、服務轉化。?由掌握單項業(yè)務技能向一專多能轉化。?由單純業(yè)務操作向 “業(yè)務操作 +服務 +快速響應 ”轉化。?由注重庫內合理化向 運作低成本和對客戶需求的快速反應轉化。? 銷售部門根據計劃部門提供的產能、成品庫存和生產實際進程，作為接受訂單的依據，超出負荷需與計劃部門協商。? 根據銷售計劃，計劃部門安排出月、周生產計劃。? 采購部門根據請購計劃或請購單進行訂貨，并制定進貨進度表。? 倉儲人員到現場接貨和進行數量和外觀檢驗，并進行質量送檢。? 制造部門按計劃控制產能，并將生產進度不斷反饋給計劃部門有關人員。管理機構設置不夠完善，信息溝通不暢、反應慢。 及 時物料管