【正文】 我國航空公司從 20世紀(jì) 90年代以來大多數(shù)已嘗到了“買飛機(jī)不如租飛機(jī)”的甜頭，但他們應(yīng)注意到飛機(jī)租賃的利弊。 有些機(jī)場和航空公司 、 管理局是一家 ， 如新疆烏魯木齊機(jī)場 、 云南昆明機(jī)場 ， 往往不讓其他國內(nèi)航空公司飛進(jìn)去或限制其航班密度 。 從國內(nèi)航空公司的長期發(fā)展看 ， 人力資源管理方面的主要問題有兩個：一是缺乏經(jīng)營管理人才；二是員工素質(zhì)跟不上發(fā)展要求 。 6． 勞動力 “ 組織 ” 在國外 ， 航空公司的高技術(shù)雇員 (飛行員 、 機(jī)務(wù)維修員等 )、 普通員工大多數(shù)有自己的工會 。 羅公司長期以來競爭激烈 。 4． 飛機(jī)發(fā)動機(jī)公司 目前世界上飛機(jī)發(fā)動機(jī)制造公司仍保持三足鼎立之勢 。 這樣國航的主要飛機(jī)供應(yīng)商就是兩家 。但其弊端表現(xiàn)在對波音公司產(chǎn)品的爭價能力有限 。 2． 飛機(jī)制造公司 國航機(jī)隊規(guī)劃的特點就是以波音系列為主 ，共有各型波音飛機(jī) 44架 。 B．供應(yīng)商 (供方 )的爭價能力 具備下述六項特點的供方集團(tuán)往往可以給航空公司帶來較強(qiáng)大的壓力： （ 1） 當(dāng)供方產(chǎn)業(yè)由幾個公司支配 ， 且其集中化程度比空運業(yè)高時 ， 供應(yīng)商在向較為分散的航空公司銷售產(chǎn)品時 ， 往往能在價格 、 質(zhì)量及交貨期上施加相當(dāng)?shù)挠绊懀? （ 2） 當(dāng)航空公司并非供方集團(tuán)的主要客戶時 ，則供方往往會自抬身價； （ 3） 當(dāng)供方產(chǎn)品成為航空公司的主要投人資源時 ， 由于這種產(chǎn)品對航空公司產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要 ， 使得供方在爭價時又多了幾塊砝碼； （ 4） 當(dāng)供方集團(tuán)的產(chǎn)品已針對航空公司而差別化時 ， 航空公司打 “ 供應(yīng)者牌 ” 的可能性就變得非常小； （ 5） 當(dāng)供方集團(tuán)表現(xiàn)出前向聯(lián)合的現(xiàn)實威脅時 ， 航空公司在與供應(yīng)商爭價時底氣明顯不足； （ 6） 當(dāng)供方集團(tuán)在向空運業(yè)銷售中不必與替代產(chǎn)品競爭時 ， 供方爭價的聲音自然就高了八度 。 一般把航空貨運業(yè)務(wù)分為五類：緊急貨運 、 日常性的易腐性貨運 、日常性的非易腐性貨運 、 特快專遞和郵件 。 航空公司有三件事要做：一是說服顧客乘坐飛機(jī)旅行；二是想辦法讓顧客選擇本公司；三是誘導(dǎo)顧客飛向該航空公司航班所到之處 。 與商業(yè)聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)相比 ，在度假旅游業(yè)務(wù)方面可以替代空運的方式就更多了 。但是，就短程航線而言，水陸運輸?shù)牡匚徊豢奢p視，尤其是在 1， 500公里以下的航線。 另一方面的競爭來自水陸運輸商。 航空公司在此領(lǐng)域面臨的替代產(chǎn)品競爭來自兩方面： 一方面是來自那些提供視聽電話 、 電話會議設(shè)備 、 傳真機(jī) 、 電子郵件這一類高級電信器材的供應(yīng)商 。 當(dāng)今許多航空公司將其主要的市場營銷戰(zhàn)略放在吸引為商業(yè)目的乘坐飛機(jī)的旅客身上 。 （ 6） 投入與退出壁壘 。 分散行業(yè)競爭較弱 ，而集中的行業(yè)則具有較高強(qiáng)度的競爭 ， 尤其是在由分散向集中的過渡時期 。 而在計算機(jī) 、 信息技術(shù)等新興行業(yè) ， 則沒有這么多規(guī)矩 ， 因此 ， 競爭就更激烈 ， 位次變動也更頻繁 。 （ 4） 在許多傳統(tǒng)行業(yè) ， 由于歷史的原因 ， 沉淀了各自的行業(yè)游戲規(guī)則 ， 企業(yè)只在游戲規(guī)則的范圍內(nèi)競爭 ， 很少越雷池而動 。 （ 2） 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的差別化與轉(zhuǎn)換成本 。 5．行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 （ 1） 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和力量對比 。在啤酒行業(yè)，產(chǎn)品差異是最大的進(jìn)入障礙；在重工業(yè)行業(yè)，最大的進(jìn)人障礙是大量的資金需求；由于不能建立廣泛的銷售渠道，美國的農(nóng)產(chǎn)品很難在日本及其鄰近國家拓展市場。 （ 11）退出屏障。 （ 9） 行業(yè)內(nèi)企業(yè)已受到政府政策保護(hù) 。 （ 7） 進(jìn)入分銷渠道的難易程度 。 （ 5） 資金需求 。 這些優(yōu)勢與企業(yè)的規(guī)模大小沒有關(guān)系 ， 包括：行業(yè)內(nèi)企業(yè)擁有專有 （ 或?qū)＠?） 技術(shù) ， 已占據(jù)最佳的地理位置 ， 已控制了最佳或主要的原材料來源 ， 已形成了較為豐富的學(xué)習(xí)效應(yīng) 。 （ 2）學(xué)習(xí)或經(jīng)驗效應(yīng)。 4．新加入者的威脅 行業(yè)內(nèi)企業(yè)攜捷足先登之利可以對入侵者形成一定的進(jìn)入屏障 ， 但究竟能否阻止新加入者的入侵 ， 還要取決于進(jìn)入與退出屏障的高低 。例如，金融業(yè)的放松管制使很多原來只能由銀行從事的業(yè)務(wù)變成可以有許多非銀行機(jī)構(gòu)來經(jīng)營。因此，管理者必須密切關(guān)注那些質(zhì)量有所改進(jìn)的或價格有所下降的替代品。但要使這樣的變動長期有效，供應(yīng)商應(yīng)該比他們的顧客更具有討價還價的能力。后向一體化 即購買者也開始從事原材料的制造和銷售，也就是說，進(jìn)入供應(yīng)商的經(jīng)營領(lǐng)域。 （ 6） 買方的轉(zhuǎn)換成本 。 （ 4） 買方行業(yè)與供應(yīng)商行業(yè)的集中程度 。 （ 2） 買方對價格的敏感程度 。 2．企業(yè)的科技環(huán)境因素 （ 1）社會科技水平； （ 2）社會科技力量； （ 3）國家科技體制； （ 4）國家科技政策； （ 5）科技立法。 （ 6） 生產(chǎn)的增長也越來越多地依賴科技的進(jìn)步 。 （ 4） 發(fā)展中國家勞動力費用低的優(yōu)勢在國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系中將被削弱 。 （ 2） 技術(shù)貿(mào)易的比重加大 。 （ 7）消費者儲蓄和信貸。 （ 5） 社會購買力 。 （ 3） 經(jīng)濟(jì)體制 。 （二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析 （ 1） 社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) ， 主要包括五方面的內(nèi)容 ，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 、 分配結(jié)構(gòu) 、 交換結(jié)構(gòu) 、 消費結(jié)構(gòu) 、技術(shù)結(jié)構(gòu) ， 其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 。 （ 4）法律對企業(yè)的影響。 （ 2） 執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些 政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性 。 （ 6） 人本意識 。 （ 4） 權(quán)變意識 。 （ 2） 長遠(yuǎn)意識 。 （ 10）企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、 手段相適應(yīng)。 （ 8） 企業(yè)戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性 。 （ 6） 企業(yè)戰(zhàn)略具有風(fēng)險性 。 （ 4） 企業(yè)戰(zhàn)略具有現(xiàn)實性 。 （ 2） 企業(yè)戰(zhàn)略具有長遠(yuǎn)性 。 關(guān)于戰(zhàn)略管理的涵義 ， 國外管理學(xué)界形成了 10個流派： （ 1） 設(shè)計學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個概念作用的過程； （ 2） 計劃學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個正式的過程； （ 3） 定位學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個分析的過程； （ 4） 企業(yè)家學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個預(yù)測的過程； （ 5） 認(rèn)識學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個心理的過程； （ 6） 學(xué)習(xí)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個應(yīng)急的過程； （ 7） 權(quán)力學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個協(xié)商的過程 （ 8） 文化學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個集體思維的過程； （ 9） 環(huán)境學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個反應(yīng)的過程； （ 10） 結(jié)構(gòu)學(xué)派：將戰(zhàn)略形成看做一個變革的過程； 其中 （ 1） ～ （ 3） 為說明型學(xué)派； （ 4） ～ （ 9） 為實際制定與執(zhí)行過程學(xué)派； （ 10） 為綜合型學(xué)派 。企業(yè)戰(zhàn)略管理提要 趙春明 （北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、 博士生導(dǎo)師） Email: 一、戰(zhàn)略管理的基本涵義與特征 （一）戰(zhàn)略管理的基本涵義 廣義的戰(zhàn)略管理是指運用戰(zhàn)略管理思想對整個企業(yè)進(jìn)行管理；狹義的戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的制訂、實施和控制進(jìn)行管理。因此，狹義的戰(zhàn)略管理可以分為三大塊，即戰(zhàn)略分析與制訂、戰(zhàn)略選擇及評價和戰(zhàn)略實施及控制。 （ 二 ） 戰(zhàn)略管理的基本特征 （ 1） 企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性 。 （ 3） 企業(yè)戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性 。 （ 5） 企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性 。 （ 7） 企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性 。 （ 9） 企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)管理模式相適 應(yīng) 。 戰(zhàn)略性思維的內(nèi)容主要有 以下幾點： （ 1） 超前意識 。 （ 3） 全局意識 。 （ 5） 創(chuàng)新意識 。 二、戰(zhàn)略分析與制訂 I．企業(yè)外部環(huán)境分析 IA． 企業(yè)宏觀環(huán)境分析 （ 一 ） 政治環(huán)境因素分析 （ 1） 企業(yè)所在地區(qū)和國家的政局穩(wěn)定狀況 。 （ 3） 政府對企業(yè)行為的影響 。 （ 5）各種政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生 影響。 （ 2） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 。 （ 4） 經(jīng)濟(jì)政策 ， 包括綜合性的全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策 、 國民收入分配政策 、 價格政策 、物資流通政策 、 金融貨幣政策 、 勞動工資政策 、對外貿(mào)易政策等 。 （ 6） 消費者收入水平和支出模式 。 （三）社會文化環(huán)境因素分析 1． 文化傳統(tǒng) 2． 價值觀 3． 社會發(fā)展趨向 4． 消費者心理 5． 社會各階層對企業(yè)的期望 6． 人口因素 （四）科技環(huán)境因素分析 1． 科技環(huán)境變化給企業(yè)經(jīng)營帶來的影響 （ 1） 科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展 ， 使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短 ， 大部分產(chǎn)品的市場生命周期有明顯縮短的趨勢 。 （ 3） 勞動密集型產(chǎn)業(yè)面臨的壓力將加大 。 （ 5） 流通方式將向更加現(xiàn)代化發(fā)展 。 （ 7）對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)及人員素質(zhì)提出更高要求，甚至全新的觀念等。 IB．企業(yè)微觀環(huán)境分析 潛在進(jìn)入者 行業(yè)內(nèi)的競爭者 現(xiàn)有行業(yè)間的競爭 買方 供應(yīng)方 替代品 新進(jìn)入者的威脅 買方計價還價 的能力 供應(yīng)商討價 還價的能力 替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅 波特五種競爭力量均衡圖 l. 買方對行業(yè)內(nèi)的影響 （ 1） 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品的差別化程度 。 （ 3） 買方擁有行業(yè)內(nèi)企業(yè)成本結(jié)果信息的程度 。 （ 5） 買方的采購量的大小 。 （ 7）購買者后向一體化的可能性。 2．供方對行業(yè)內(nèi)企業(yè)影響 例如，他們可以通過提價來轉(zhuǎn)嫁他們不斷上升的成本，或降低所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量來降低成本。 3．替代品威脅