現(xiàn)代禮儀規(guī)范-展示頁(yè)
2025-01-13 23:50本頁(yè)面
【正文】 西裝的同色搭配 ? 意大利隊(duì)隊(duì)服由 DG贊助制作，藏藍(lán)色的質(zhì)地和貼身剪裁讓意大利人彰顯出那種憂郁又不失陽(yáng)光的率真。 角、身體向前傾、剩下的湯可將拿起喝 ? 餐后咖啡：餐后適宜的是濃縮咖啡、先加入奶及糖 ,攪拌前先小飲一口，品嘗純咖啡的香氣。 握手禮儀圖示一 握手之二 握手之三 持 物 ? 五指并攏取物、持物 ? 傳遞物品時(shí)，尖頭不能朝向?qū)Ψ? ? 傳遞書、名片、資料時(shí)正面向?qū)Ψ? B2 A B1 B3 B4 目光語(yǔ)言 視線方向 視線接觸的時(shí)間 30%60% 瞳孔變化 距離禮儀 ? 親密距離 :0～ 46厘米 ? 0～ 15厘米是近位親密距離 ? 15～ 46厘米是遠(yuǎn)位親密距離 ? 私人距離 :46～ 122厘米 ? 46～ 76厘米是近位私人距離 ? 76～ 122厘米遠(yuǎn)位私人距離 ? 社交距離 :122～ 213厘米 ? 122～ 213厘米為近位社交距離 ? 213～ 610厘米為遠(yuǎn)位社交距離 ? 公眾距離或公共距離 :610～ 800厘米 ? 610～ 800厘米為近位公共距離 ? 而 800厘米之外的為遠(yuǎn)位公共距離 個(gè)人禮儀規(guī)范之二：行為 ? 一、日常行為 ? 守時(shí) :不遲到、不早到 ? 赴約：約定是一種機(jī)會(huì)；約定是別人對(duì)你的重視 ? 吸煙：不連續(xù)點(diǎn) 3根煙；老人小孩面前不抽煙；注意衛(wèi)生 ? 喝酒：敬酒禮儀；斟酒禮儀 ? 送禮：選擇禮品；送禮時(shí)機(jī)；花卉禮儀 ? 迎送：機(jī)場(chǎng)、車站迎接；酒店住宿；陪車與陪行；乘電梯；送行 ? 二、社交行為 ? 舞會(huì)：準(zhǔn)備舞會(huì)、出席舞會(huì)、舞會(huì)進(jìn)行、舞會(huì)結(jié)束 ? 宴請(qǐng)： 中式宴請(qǐng) 、 西式宴請(qǐng) 、咖啡、自助餐、酒會(huì)、冷餐會(huì)、 茶話會(huì)、工作餐 司機(jī) 1 3 2 吉普車 司機(jī) 3 2 1 轎車 商務(wù)車 司機(jī) 8 7 3 2 1 6 5 4 陪行禮儀 ? 引導(dǎo)： 左前方一步，伸左手 130176?，F(xiàn)代禮儀規(guī)范 禮儀是什么 ? 對(duì)長(zhǎng)輩有禮是本份 , 對(duì)平輩有禮是和善 , 對(duì)晚輩有禮是高貴 , 對(duì)所有人有禮是安全 . 當(dāng)倫理學(xué)遭遇心理學(xué)時(shí) 當(dāng)心理學(xué)遭遇生命科學(xué)時(shí) 禮儀的基本含義 ?禮：禮貌、禮節(jié) ?儀：儀式、儀表 禮儀的四大作用 ? 塑造個(gè)人形象 ? 準(zhǔn)確地傳遞信息 ? 一個(gè)完整的信息＝７％詞語(yǔ)＋３８％語(yǔ)氣＋５５％表情 ? 化解各種矛盾 :協(xié)調(diào)的法則 ? 增進(jìn)友誼 ? 友誼是一種美好的心理體驗(yàn) ? 助人會(huì)讓你更喜歡對(duì)方 禮儀的首要作用 :塑造個(gè)人形象 ? PIS ? 心靈美 :感恩之心 服飾美 :第一印象 ? 舉止美 :角色轉(zhuǎn)換 儀容美 :適當(dāng)修飾 ? 語(yǔ)言美 : 神情美 :微笑 ? 說(shuō)真話 ? 言之有禮 ? 言之有趣 (幽默 ) 禮儀的道德依據(jù)? 道德 金 律：你想別人如何對(duì)你，你先這樣去對(duì)待別人? 道德 銀 律：你不想別人如何對(duì)你，你不能這樣去對(duì)待別人? 非道德 銅 律：別人如何對(duì)你，你就這樣去對(duì)待別人? 反道德鐵律 ： 你不想別人如何對(duì)你，你先這樣去對(duì)待別人三 A 法則接受 ( acce pt) 贊美 ( ad m i r e) 重視 ( att ach )禮儀的基本原則 ?尊重的原則：自尊且尊重他人 ?平等的原則：螞蟻的寓意 ?自信的原則 ?自律的原則 ?信用的原則 個(gè)人禮儀規(guī)范之一：語(yǔ)言 ? 一、有聲語(yǔ)言 ? 七種禮貌用語(yǔ)：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、致歉語(yǔ)、贊美語(yǔ)、祝賀語(yǔ)、致謝語(yǔ)、告別語(yǔ) ? 稱呼語(yǔ) ? 介紹語(yǔ)：自我介紹、第三者介紹 ? 交談?wù)Z ? 電話禮儀 ? 二、無(wú)聲語(yǔ)言 ? 目光語(yǔ)言、距離、位置 ? 手勢(shì)語(yǔ)言 ? 首語(yǔ)、停頓 語(yǔ)言禮儀的三大特征 ? 情感性：用詞的情感性、語(yǔ)氣的情感性 ? 適合語(yǔ)境：宏觀語(yǔ)境、微觀語(yǔ)境 ? 繁簡(jiǎn)適當(dāng)：自己的角色 語(yǔ)言禮儀的三種表達(dá)方式 ? 幽默 :人類一皺眉思考 ,上帝就要發(fā)笑 ? 委婉 :諱飾、曲折 ? 模糊 :準(zhǔn)確地使用模糊詞 問(wèn)候語(yǔ)與寒喧 ? 標(biāo)準(zhǔn)式的問(wèn)候 ： 你好！您好！ ? 時(shí)效性的問(wèn)候 ： 上午好、下午好、晚上好 ? 習(xí)慣式的問(wèn)候語(yǔ)：吃飯沒(méi)有？去哪里？ ? 無(wú)聲的問(wèn)候：目光語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ) ? 不同場(chǎng)所問(wèn)候的區(qū)別 ? 寒喧： 也指客套話，不表達(dá)特定的意思，是交往的開場(chǎng)白 告別與請(qǐng)托語(yǔ) ? 一、請(qǐng)托語(yǔ) ? 請(qǐng)求別人時(shí)“請(qǐng)”字在先 ? 不要輕易提出請(qǐng)求 ? 二、告別語(yǔ) ? 分清不同情況下的告別語(yǔ) ? 不要吝嗇多說(shuō)幾句祝愿的話 答謝與致歉語(yǔ) ? 一、答謝語(yǔ) ? 真誠(chéng)地道謝 ? 只要他人有心幫助就要道謝 ? 二、致歉語(yǔ) ? 致歉是大度的表現(xiàn) ? 致歉可以大事化小、小事化了 ? 他人未曾致歉最好作兩種思考： ? 他正在找合適的時(shí)機(jī) ? 正好可以表現(xiàn)出我有多么大度 稱贊與祝賀語(yǔ) ? 一、贊美語(yǔ) ? “三人行，必有吾師” ? 贊美語(yǔ)表達(dá)的 兩種 方式： 贊非所贊、第三者贊美 ? 接受贊美的表示： 互酬式、謙虛式、感謝式、肯定式 ? 二、祝賀語(yǔ) ? 既要“雪中送炭”也要“錦上添花” ? 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表示祝賀： 肯定并承認(rèn)對(duì)方的實(shí)力。 稱呼語(yǔ)與介紹語(yǔ) ? 一、稱呼語(yǔ)： ? 敬稱 ： 人稱敬稱：“您”、“您老”；親屬敬稱：“老爺爺”、“老奶奶”；職業(yè)敬稱：“老師”、“大夫”等 ? 謙稱：稱呼自己及自己的家屬 ? 日常稱呼： ? 注意： 區(qū)分專稱與泛稱；避免使用“的”字結(jié)構(gòu) ? 二、介紹語(yǔ) ? 自我介紹及名片禮儀 ? 第三者介紹 自我介紹 自我介紹時(shí)的態(tài)度： 從容、積極、親切、全稱 名片使用的場(chǎng)合： 介紹、拜訪、祝賀、答謝、挽悼 名片的設(shè)計(jì)： 淺色、橫排、名字最大、內(nèi)容要少 遞名片： 正
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