【正文】 意見(jiàn)不一致 2． 缺乏測(cè)試工具 3． 培訓(xùn)不夠 4． 管理部門缺乏對(duì)測(cè)試工作的理解和支持 5． 缺乏用戶的參與 6． 測(cè)試時(shí)間不足 7． 過(guò)分依賴測(cè)試人員 8． 測(cè)試人員處于進(jìn)退兩難的狀態(tài) 9． 不得不說(shuō) “ 不 ” 制定測(cè)試計(jì)劃 制定測(cè)試計(jì)劃時(shí) ， 由于各軟件公司的背景不同 ， 測(cè)試計(jì)劃文檔也略有差異 。 以下原則將有助于制定測(cè)試計(jì)劃工作 。 制定測(cè)試計(jì)劃的目的 一個(gè)計(jì)劃一定是為了某種目的而產(chǎn)生的 ，對(duì)于軟件質(zhì)量管理而言 ， 制定測(cè)試計(jì)劃的目的主要有 3個(gè) 。 8． 測(cè)試總結(jié)報(bào)告 用于報(bào)告某個(gè)測(cè)試完成情況 。 6． 測(cè)試日志 由于記錄測(cè)試的執(zhí)行情況不同 ， 可根據(jù)需要選用 。 IEE E8 2 9 － 1998 軟件測(cè)試文檔編制標(biāo) 準(zhǔn) 軟件測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明文檔模板 目錄 測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明標(biāo)識(shí)符 待測(cè)試特征 方法細(xì)化 測(cè)試標(biāo)識(shí) 通過(guò) / 失敗準(zhǔn)則 4． 軟件測(cè)試用例規(guī)格說(shuō)明文檔 用于描述測(cè)試用例 。 I EE E82 9 － 1998 軟件測(cè)試文檔編制標(biāo) 準(zhǔn) 軟件測(cè)試文檔模板 目錄 測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明 測(cè)試用例說(shuō)明 測(cè)試規(guī)程規(guī)格說(shuō)明 測(cè)試日志 測(cè)試缺陷報(bào)告 測(cè)試總結(jié)報(bào)告 2． 軟件測(cè)試計(jì)劃 主要對(duì)軟件測(cè)試項(xiàng)目 、 所需要進(jìn)行的測(cè)試工作 、 測(cè)試人員所應(yīng)該負(fù)責(zé)的測(cè)試工作 、測(cè)試過(guò)程 、 測(cè)試所需的時(shí)間和資源 ， 以及測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)等做出預(yù)先的計(jì)劃和安排 。 后置作業(yè)文檔是在測(cè)試完成后提交的，主要包括軟件缺陷報(bào)告和分析總結(jié)報(bào)告。 1． 促進(jìn)項(xiàng)目組成員之間的交流溝通 2． 便于對(duì)測(cè)試項(xiàng)目的管理 3． 決定測(cè)試的有效性 4． 檢驗(yàn)測(cè)試資源 5． 明確任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) 6． 評(píng)價(jià)測(cè)試結(jié)果 7． 方便再測(cè)試 8． 驗(yàn)證需求的正確性 測(cè)試文檔的類型 根據(jù)測(cè)試文檔所起的不同作用，通常把它分成兩類，即前置作業(yè)文檔和后置作業(yè)文檔。 測(cè)試文檔的編寫是測(cè)試管理的一個(gè)重要組成部分 。 測(cè)試文檔對(duì)于測(cè)試階段工作的指導(dǎo)與評(píng)價(jià)作用更是非常明顯的 。 測(cè) 試 文 檔 測(cè)試文檔是對(duì)要執(zhí)行的軟件測(cè)試及測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行描述、定義、規(guī)定和報(bào)告的任何書面或圖示信息。 對(duì)于細(xì)分的所有項(xiàng)目要素需要統(tǒng)一編碼 ， 并按規(guī)范化進(jìn)行要求 。 工作分解結(jié)構(gòu)是進(jìn)行范圍規(guī)劃時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一 ， 它是測(cè)試項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目期間要完成或生產(chǎn)出的最終細(xì)目的等級(jí)樹 ， 它組織并定義了整個(gè)測(cè)試項(xiàng)目的范圍 ， 未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除在項(xiàng)目范圍之外 。 另一種是對(duì)更大更復(fù)雜的項(xiàng)目建立一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu) WBS和任務(wù)的一覽表 。 準(zhǔn)備這樣的一覽表通常有兩種方法：一種是讓測(cè)試小組利用“ 頭腦風(fēng)暴法 ” 根據(jù)經(jīng)驗(yàn) ， 集思廣益來(lái)形成 。 測(cè)試項(xiàng)目的范圍管理 測(cè)試項(xiàng)目范圍管理就是界定項(xiàng)目所必須包含且只需包含的全部工作，并對(duì)其他的測(cè)試項(xiàng)目管理工作起指導(dǎo)作用，以確保測(cè)試工作順利完成。 （ 3） 測(cè)試項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一個(gè)使測(cè)試工作順利進(jìn)行的環(huán)境 ， 使置身于這個(gè)環(huán)境中的人員能在集體中協(xié)調(diào)工作以完成預(yù)定的目標(biāo) 。 （ 1） 系統(tǒng)工程的思想貫穿測(cè)試項(xiàng)目管理的全過(guò)程 。 （ 一種高級(jí)管理方法 ） 測(cè)試項(xiàng)目管理貫穿整個(gè)測(cè)試項(xiàng)目的生命周期 ， 是對(duì)測(cè)試項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行管理 。 測(cè)試項(xiàng)目一般具有如下一些基本特性 。第 6 章 軟件測(cè)試項(xiàng)目管理 測(cè)試項(xiàng)目管理概述 測(cè) 試 文 檔 軟件測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試的組織與人員管理 軟件測(cè)試過(guò)程管理 測(cè)試項(xiàng)目管理概述 測(cè)試項(xiàng)目與測(cè)試項(xiàng)目管理 1． 測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試項(xiàng)目是在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi) ， 利用有限的人力和財(cái)力等資源 ， 在指定的環(huán)境和要求下 ， 對(duì)特定軟件完成特定測(cè)試目標(biāo)的階段性任務(wù) 。 該任務(wù)應(yīng)滿足一定質(zhì)量 、數(shù)量和技術(shù)指標(biāo)等要求 。 （ 1） 項(xiàng)目的獨(dú)特性 （ 2） 項(xiàng)目的組織性 （ 3） 測(cè)試項(xiàng)目的生命期 （ 4） 測(cè)試項(xiàng)目的資源消耗特性 （ 5） 測(cè)試項(xiàng)目目標(biāo)沖突性 （ 6） 測(cè)試項(xiàng)目結(jié)果的不確定因素 2． 測(cè)試項(xiàng)目管理 測(cè)試項(xiàng)目管理就是以測(cè)試項(xiàng)目為管理對(duì)象 ， 通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門的測(cè)試組織 ， 運(yùn)用專門的軟件測(cè)試知識(shí) 、 技能 、 工具和方法 ，對(duì)測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃 、 組織 、 執(zhí)行和控制 ，并在時(shí)間成本 、 軟件測(cè)試質(zhì)量等方面進(jìn)行分析和管理活動(dòng) 。 測(cè)試項(xiàng)目管理有以下基本特征 。 （ 2） 測(cè)試項(xiàng)目管理的組織有一定的特殊性 。 （ 4） 測(cè)試項(xiàng)目管理的方法 、 工具和技術(shù)手段具有先進(jìn)性 。 項(xiàng)目目標(biāo)確定后 ， 下一步過(guò)程就是確定需要執(zhí)行哪些工作 ， 或者活動(dòng)來(lái)完成項(xiàng)目的目標(biāo) ， 這就是要確定一個(gè)包含項(xiàng)目所有活動(dòng)在內(nèi)的一覽表 。 這種方法比較適合小型測(cè)試項(xiàng)目 。 工作分解結(jié)構(gòu)是將一個(gè)軟件測(cè)試項(xiàng)目分解成易于管理的更多部分或細(xì)目 ， 所有這些細(xì)目構(gòu)成了整個(gè)軟件測(cè)試項(xiàng)目的工作范圍 。 進(jìn)行工作分解是非常重要的工作 ， 它在很大程度上決定項(xiàng)目能否成功 。 這樣 ， WBS的應(yīng)用將給所有的項(xiàng)目管理人員提供一個(gè)一致的基準(zhǔn) ， 即使項(xiàng)目人員變動(dòng)時(shí) ， 也有一個(gè)互相可以理解和交流溝通的平臺(tái) 。由于軟件測(cè)試是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程，同時(shí)也涉及到軟件開發(fā)中其他一些階段的工作，因此，必須把對(duì)軟件測(cè)試的要求、規(guī)劃、測(cè)試過(guò)程等有關(guān)信息和測(cè)試的結(jié)果，以及對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析、評(píng)價(jià)，以正式的文檔形式給出。 需要特別指出的是 ， 在已開發(fā)的軟件投入運(yùn)行的維護(hù)階段 ，常常還要進(jìn)行再測(cè)試或回歸測(cè)試 ， 這時(shí)還會(huì)用到測(cè)試文檔 。 測(cè)試文檔的作用 測(cè)試文檔的重要作用可從以下幾個(gè)方面看出 。測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試用例的文檔屬于前置作業(yè)文檔。 主要軟件測(cè)試文檔 1． 軟件測(cè)試文檔 給出了軟件測(cè)試主要文檔的類型 。 IEE E 8 2 9 － 1998 軟件測(cè)試文檔編制標(biāo) 準(zhǔn) 軟件測(cè)試計(jì)劃文檔模板 目錄 1 ．測(cè)試計(jì)劃標(biāo)識(shí)符 2 ．介紹 3 ．測(cè)試項(xiàng) 4 ．需要測(cè)試的功能 5 ． 方法 （ 策略 ） 6 ．不需要測(cè)試的功能 7 ．測(cè)試項(xiàng)通過(guò) / 失敗的標(biāo)準(zhǔn) 8 ．測(cè)試中斷和恢復(fù)的規(guī)定 9 ．測(cè)試完成所提交的材料 10 ．測(cè)試任務(wù) 11 ．環(huán)境需求 12 ．職責(zé) 13 ．人員安排與培訓(xùn)需求 14 ．進(jìn)度表 15 ．潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn) 16 ．審批 3． 測(cè)試設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明 用于每個(gè)測(cè)試等級(jí)，以指定測(cè)試集的體系結(jié)構(gòu)和覆蓋跟蹤。 IEE E8 2 9 － 1998 軟件測(cè)試文檔編制標(biāo) 準(zhǔn) 軟件測(cè)試用例規(guī)格說(shuō)明文檔模板 目錄 測(cè)試用例規(guī)格說(shuō)明標(biāo)識(shí)符 測(cè)試項(xiàng) 輸入規(guī)格說(shuō)明 輸出規(guī)格說(shuō)明 環(huán)境要求 特殊規(guī)程需求 用例之間的相關(guān)性 5． 測(cè)試規(guī)程 用于指定執(zhí)行一個(gè)測(cè)試用例集的步驟 。 7． 軟件缺陷報(bào)告 用來(lái)描述出現(xiàn)在測(cè)試過(guò)程或軟件中的異常情況 ， 這些異常情況可能存在于需求 、設(shè)計(jì) 、 代碼 、 文檔或測(cè)試用例中 。 軟件測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試計(jì)劃就是描述所有要完成的測(cè)試工作，包括被測(cè)試項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、范圍、方式、資源、進(jìn)度安排、測(cè)試組織，以及與測(cè)試有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)等方面。 1． 使軟件測(cè)試工作進(jìn)行更順利 2． 促進(jìn)項(xiàng)目參加人員彼此的溝通 3． 使軟件測(cè)試工作更易于管理 制定測(cè)試計(jì)劃的原則 制定測(cè)試計(jì)劃是軟件測(cè)試中最有挑戰(zhàn)性的一個(gè)工作 。 1． 制定測(cè)試計(jì)劃應(yīng)盡早開始 2． 保持測(cè)試計(jì)劃的靈活性 3． 保持測(cè)試計(jì)劃簡(jiǎn)潔和易讀 4． 盡量爭(zhēng)取多渠道評(píng)審測(cè)試計(jì)劃 5． 計(jì)算測(cè)試計(jì)劃的投入 制定測(cè)試計(jì)劃時(shí)面對(duì)的問(wèn)題 制定測(cè)試計(jì)劃時(shí) ， 測(cè)試人員可能面對(duì)以下問(wèn)題 ， 必須認(rèn)真對(duì)待 ， 并妥善予以處理 。 實(shí)踐表明 ， 制定測(cè)試計(jì)劃時(shí) ， 使用正規(guī)化文檔通常比較好 。 IE E E 8 2 9 － 1998 軟件測(cè)試文檔編制標(biāo) 準(zhǔn) 軟件測(cè)試計(jì)劃文檔模板 目錄 1 ．測(cè)試計(jì)劃標(biāo)識(shí)符 2 ．介紹 3 ．測(cè)試項(xiàng) 4 ．需要測(cè)試的功能