電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理課程-展示頁(yè)
2025-01-13 13:52本頁(yè)面
【正文】 求 要用較長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客的需求 能迅速捕捉顧客的需求 ， 及時(shí)應(yīng)對(duì) 銷售地點(diǎn) 需要店面 虛擬空間 ? 四、傳統(tǒng)企業(yè)面臨的變革 ? 信息技術(shù)的變革 ? 商務(wù)流程的變革 ? 企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革 ? 企業(yè)文化的變革 ? 競(jìng)爭(zhēng)與合作的變革 第三節(jié) 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 一、電子商務(wù)概念模型 ?交易主體：能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象 ?電子市場(chǎng)： EC實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所 ?交易事務(wù)： EC實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容 ?物資流：指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道 第三節(jié) 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 一、電子商務(wù)概念模型 ?資金流：資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過(guò)程 ?信息流：既包括商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。 ?資金流：是交易過(guò)程中資金在雙方單位（包括銀行）中的流動(dòng)過(guò)程。這樣可以保證網(wǎng)絡(luò)信息傳輸中各種信息之間互相核對(duì)，有效防止仿造信息的流通。 返回 15 5. 安全性 ? 在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮的核心問(wèn)題。 ? 2．電子貨幣的出現(xiàn)和流通，可以減少資金的在途時(shí)間，提高資金的利用率。 ? 4）很低的營(yíng)銷成本。 ? 2）沒(méi)有專門銷售人員。 ? 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不受實(shí)際空間位置遠(yuǎn)近影響。表現(xiàn)為： ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬化 ? 交易過(guò)程的虛擬化 返回 跨越時(shí)空性 ? 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的開(kāi)展不受時(shí)間空間的限制。電子工具的系統(tǒng)化應(yīng)用也只能靠人。 9 二、電子商務(wù)的內(nèi)涵 電子商務(wù)的主要成分是“商務(wù)”，是在“電子”技術(shù)基礎(chǔ)上的商務(wù)。 8 加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì) ? 電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司之間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換，文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。 ? 在大多數(shù)情況下，我們一般說(shuō)的電子商務(wù)概念就是狹義的電子商務(wù)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 第一章 電子商務(wù)概述 第一章 電子商務(wù)概述 ? 第一節(jié) 電子商務(wù)的定義及分類 ? 第二節(jié) 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系 ? 第三節(jié) 電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)概述 ? 第四節(jié) 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 第一節(jié) 電子商務(wù)的定義及分類 ? 一、電子商務(wù)的定義 從通信角度定義 電子商務(wù)（ Electronic Commerce） 是指 Inter上傳遞信息、產(chǎn)品或 進(jìn)行支付 電子商務(wù)是一個(gè)工具，它能滿足企 業(yè)、消費(fèi)者、管理者的愿望 電子商務(wù)提供了通過(guò) Inter的銷 售信息、產(chǎn)品和服務(wù)。 從服務(wù)角度定義 從在線角度定義 4 是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、 事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化 是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為 中心的各種商務(wù)活動(dòng)： 例電子廣告，電子交易，電子合同 廣義的電子商務(wù) EB (Electronic Bu
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