商務(wù)禮儀_社交禮儀(交談演講用餐乘坐涉外)-展示頁
2025-01-13 04:43本頁面
【正文】 一個地區(qū)的 道德風(fēng)尚 和人們的精神面貌 。 那么，抽煙的時候可以祈禱嗎 ? 可以。 ? 教授夫人，您太客氣了，這事不能怪您的兒子，他也是不小心的， 還是我家兒子不對，他昨天喝了點酒，把您的兒子給打了。 伯爵與教授夫人的對話 交談禮儀 ——交談的分類 交談 正式交談 商務(wù)會議 商務(wù)談判 非正式交談 活動、聚會 等 本次分享重點 交談禮儀 ——交談六要素 交談六要素(SOFTEN) Smile 微笑 Open posture 姿態(tài) Front lean 身體前傾 Tone 音調(diào) Eye contact目光交流 Nod 點頭 交談禮儀 ——交談禁忌 Improper conversational topics： ① political 政治話題 ② private 個人隱私 ③ criticize others 非議他人 ④ vulgar coarse 庸俗下流的話題 ⑤ religious belief 宗教信仰話題 交談禮儀 ——個人隱私 五不問 ?不問健康 4 ?不問個人經(jīng)歷 5 不問年齡 2 3 ?不問婚否 交談禮儀 ——宜選的話題 ?一 直入主題，擬談的話題 例如：雙方約定今天談?wù)撧k公用品采購的問題，就不要談?wù)撈渌掝}。 交談禮儀 ——宜選的話題 ?三 輕松愉快的話題 電影、電視、旅游、休閑、烹飪、風(fēng)味小吃 等都可以談上一談。 霍爾博士提出人際交往的四種距離 ： 50cm 父母、夫妻、情侶 50～ 120cm 熟人、朋友非正式場合 120～ 360cm 商務(wù)、公務(wù)場合 360cm 公開演講時 交談禮儀 ——交談技巧 ?用 80%~90%的時間 看著你的聽眾 ， 但不要死盯著某一個人 ?放慢語速 說話可以讓你變得冷靜，顯得成熟可靠，可以減少壓力 ?用 手勢輔助 你的表達(dá) ?保持微笑 ?學(xué)會贊美 Tips 交談禮儀 ?交談六要素 ：微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調(diào)、目光交流、點頭 ?交談禁忌 ：政治、宗教、隱私、非議、庸俗 ?交談五不問 ：收入、年齡、婚否、健康、個人經(jīng)歷 ?宜選話題 ：擬談的、格調(diào)高雅的、輕松愉快的、時尚流行的、對方擅長的 社交禮儀 ——演講禮儀 你會演講嗎？ 社交禮儀 ——演講禮儀 我們離不開演講 ?? ? 調(diào)查研究要講話 動員部署要講話 ? 總結(jié)匯報要講話 述職競崗要講話 ? 交流合作要講話 談判會晤要講話 ? 朋友聚會要講話 婚慶喪事要講話 ? ?? 演講已經(jīng)是我們工作學(xué)習(xí)生活中的一部分 演講禮儀 ——演講結(jié)構(gòu) 演講結(jié)構(gòu) – 前期準(zhǔn)備 – 開 場 白 – 主 體 演 講 – 結(jié) 束 語 演講禮儀 ——前期準(zhǔn)備 你會做 PPT嗎？ 演講禮儀 ——前期準(zhǔn)備 演講禮儀 ——前期準(zhǔn)備 PPT兩原則 —— 一目了然 可視化 ?可視化 ?一目了然 演講禮儀 ——前期準(zhǔn)備 演講禮儀 ——前期準(zhǔn)備 演講禮儀 ——前期準(zhǔn)備 演講禮儀 ——前期準(zhǔn)備 演講禮儀 ——開場白 —— Make your first words count ? 以 人 為媒介： 提問、游戲 ? 以 事 為媒介：講一個精彩的故事 ? 以 物 為媒介：拿一件東西出來 ? 以 言 為媒介：古今詩句、名句格言、奇句怪詞 ? 以 情 為媒介： “ 套近乎 ” 、引惻隱之心 ? 以 景 為媒介： 現(xiàn)場的景象 閃亮登場 演講禮儀 ——主體演講 主體演講 ? 如何使演講 邏輯清晰 ？ ? 如何使演講 有血有肉 ？ ? 如何運用 輔助工具 ？ ? 如何 回答聽眾提問 ？ 演講禮儀 ——主體演講 —— FAB技巧和 EASY方針 FAB － Features 特性 “由于 ...” － Advantage 優(yōu)點 “ ...你會 ...” － Benefits 好處 “ ...對您來說這意味著 ...” EASY － Expert Testimonies 權(quán)威結(jié)論 － Analogies/Examples 類比或舉例 － Statistics 統(tǒng)計數(shù)據(jù) － Your Experiences 你的經(jīng)驗 演講禮儀 ——主體演講 演講禮儀 ——主體演講 —— 使用掛板和黑白版的技巧 ? 寫下重點 ? 不要阻礙視線 ? 書寫任何內(nèi)容前先 標(biāo)明題目 ? 采用與底色高反差的筆 ? 寫字整潔 不要匆忙 ? 將重要的掛板紙掛到墻上 演講禮儀 ——主體演講 ? 歡迎提問 和意見，表示鼓勵或感謝 ? 認(rèn)真聽并簡單 重復(fù)問題 ，與提問者進(jìn)行確認(rèn)
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