護(hù)理工作中的關(guān)系溝通培訓(xùn)課件-展示頁(yè)
2025-01-12 23:06本頁(yè)面
【正文】 ? 掌握病人親屬的角色特征 ? 掌握護(hù)士與病人親屬關(guān)系的影響因素 ? 了解護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的關(guān)系溝通 遇到一位肝炎患者病情好轉(zhuǎn)正待出院，家屬買了許多保肝藥來，患者認(rèn)為自己的病已經(jīng)好了，便來問護(hù)士小李要不要用這些保肝藥。 ”患者說： “你說話咋這么難聽啊！ ”小李也氣呼呼地說： “什么話好聽？唱歌好聽，唱給你聽？ ”患者當(dāng)時(shí)氣得臉色發(fā)白，回到病房便躺在床上，后來病情急劇惡化，終因治療無效而死亡。 在臨床護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)該怎樣與患者溝通，才能與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系呢？ 醫(yī)護(hù)系統(tǒng) 滿足病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理需求為基礎(chǔ) 隨醫(yī)療活動(dòng)終止而結(jié)束 相互作用、相互影響 根據(jù)閱歷、感情、知識(shí)積累、對(duì)事物的看法不同 病人依賴護(hù)士，護(hù)士是保護(hù)者、照顧者。 （一） 主動(dòng) 被動(dòng)型 特點(diǎn)： 生物醫(yī)學(xué)模式下傳統(tǒng)護(hù)患關(guān)系 藥物或手術(shù)治療 忽略社會(huì)、心理因素對(duì)健康的影響 模式原型：父母 嬰兒 強(qiáng)調(diào)護(hù)士權(quán)威性，忽略病人的主觀能動(dòng)作用，缺乏患者主動(dòng)配合。 （二） 指導(dǎo) 合作型 特點(diǎn)： 生物 心理 社會(huì)護(hù)患關(guān)系 護(hù)士告訴病人應(yīng)做什么和怎么做 模式原型：父母 兒童 護(hù)患雙方都具有主動(dòng)性，護(hù)士決定護(hù)理方案和指導(dǎo)措施，指導(dǎo)緩解癥狀、促進(jìn)康復(fù)的方法；病人尊重護(hù)士決定并主動(dòng)配合。 （三） 共同參與型 特點(diǎn)：護(hù)士積極協(xié)調(diào)病人自我護(hù)理 以平等合作為基礎(chǔ)，護(hù)患具有共同權(quán)利， 共同參與護(hù)理措施的制訂與實(shí)施 模式原型：成人 成人 護(hù)患雙方共同參與，要求患者盡量自我護(hù)理，促進(jìn)患者社會(huì)功能恢復(fù)。注意 :需要護(hù)士完成的工作不能交于患者及家屬。 ?概念 :個(gè)體對(duì)自己角 色不明確或缺乏真正了解 ?特點(diǎn) :造成人
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