【正文】 的生產(chǎn)屬于少品種小批量不均勻生產(chǎn)，其管理模式類似訂單式生產(chǎn)，而其管理層級有 6級，與沃德伍德研究的結(jié)果相比較看來，屬于層級偏多? 過多的管理層級已經(jīng)導(dǎo)致了無錫藥業(yè)溝通效率低，決策遲緩，或者無人決策的局面? 同時也導(dǎo)致了執(zhí)行力度弱，或政令不通局面，決策層層傳遞受到噪聲影響，影響執(zhí)行效果? 建議減少管理層級，提高對生產(chǎn)和市場需求的響應(yīng)速度? 減少車間的管理層級，使車間從生產(chǎn)管理部中獨立出來9Copyright169。 組織結(jié)構(gòu)建議 7Copyright169。 部門間的溝通協(xié)調(diào)分析182。 權(quán)責(zé)體系與關(guān)鍵決策分析182。2023 By SinoStrategy Consulting目 錄182。2023 By SinoStrategy Consulting車間主任前處理工段長切扎膠工潔凈區(qū)工段長 外包裝工段長涂布班長涂布工涂布純水工制漿工大卷分切工打孔切片班長小袋分裝工浸藥干燥工成型包裝班長 噴碼班長外箱包裝工質(zhì)管員車間統(tǒng)計員噴碼工中盒外包班長中盒外包工打孔切片工小袋分裝班長滅菌工生產(chǎn)管理部經(jīng)理制漿班長質(zhì)管員無錫藥業(yè)車間組織結(jié)構(gòu)是以生產(chǎn)流程為基礎(chǔ)建立的成型包裝工保潔保潔5Copyright169。 3Copyright169。2023 By SinoStrategy Consulting前言 云南白藥透皮事業(yè)部的不斷發(fā)展，帶來了對無錫藥業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量、內(nèi)在技術(shù)、以及產(chǎn)量、成本等方面的要求。云南白藥無錫藥業(yè)全面管理提升管理診斷 —— 組織結(jié)構(gòu)部分2023年 8月 無錫此文件僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)遠(yuǎn)迅咨詢書面許可，其他機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制2Copyright169。 在對無錫藥業(yè)的運營狀況分析和診斷的基礎(chǔ)上，遠(yuǎn)迅咨詢團(tuán)隊對無錫藥業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的分析將圍繞以控制質(zhì)量、降低成本、提高產(chǎn)量為中心，從管理幅度與管理層級、權(quán)責(zé)體系與關(guān)鍵決策、部門職能與崗位職責(zé)劃分、生產(chǎn)溝通與協(xié)調(diào)和崗位人員編制等五個方面進(jìn)行診斷和建議。2023 By SinoStrategy Consulting從無錫藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中可以看出，無錫藥業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)的職能式結(jié)構(gòu)董事長總經(jīng)理總經(jīng)理助理財務(wù)部經(jīng)理 QA主管出納IT管理員QA管理員QC管理員藥政員 人事專員司機(jī)行政助理保潔員財務(wù)主管駐廠代表倉庫班長倉庫管理員搬運工設(shè)備主管設(shè)備管理員電工班長機(jī)修工車間主任統(tǒng)計員暖通工電氣維修工隨著透皮事業(yè)部的發(fā)展，無錫藥業(yè)面臨著增加產(chǎn)能、增加產(chǎn)品品種、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本等諸多方面的挑戰(zhàn)；這些挑戰(zhàn)要求適當(dāng)調(diào)整無錫藥業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，尤其在管理幅度和管理層級、權(quán)責(zé)匯報關(guān)系、部門及崗位設(shè)置等方面企業(yè)發(fā)展部技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)行政人事經(jīng)理 生產(chǎn)管理經(jīng)理成本會計內(nèi)包材采購員外包材采購員化工輔料采購員保安駐廠代表4Copyright169。2023 By SinoStrategy Consulting管理幅度和管理層級 權(quán)責(zé)體系與關(guān)鍵決策 部門、崗位及定編? 企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，專業(yè)化分工等都會使企業(yè)需要溝通的信息和協(xié)調(diào)的工作增多，這些變化都將影響到組織的管理幅度和管理層級? 企業(yè)管理幅度和管理層級變化的總趨勢是扁平化，減少管理層級，加大管理幅度，以提高信息溝通效率，加速決策速度，提高組織運營效率? 一般來說，在企業(yè)組織規(guī)模一定，不考慮其他因素的條件的，管理幅度和管理層級呈反向變化 ? 權(quán)責(zé)匯報關(guān)系是確保無錫藥業(yè)組織結(jié)構(gòu)得以有效運行的關(guān)鍵，它從動態(tài)的角度顯示了權(quán)責(zé)的流動過程，以及不同管理層次在各項主要業(yè)務(wù)活動中的權(quán)限和責(zé)任? 權(quán)責(zé)的劃分及決策匯報關(guān)系的確定需要一套完善和科學(xué)的約束機(jī)制和考核機(jī)制作為基礎(chǔ)? 要完成企業(yè)的各項任務(wù)及目標(biāo)，需要對部門、崗位及崗位人員編制進(jìn)行合理地設(shè)置，將企業(yè)的各項任務(wù)和目標(biāo)向其成員分配? 無錫藥業(yè)的部門及崗位設(shè)置都需要圍繞生產(chǎn)及質(zhì)量控制進(jìn)行無錫藥業(yè)需要以組織分析預(yù)流程分析為基礎(chǔ)，從管理幅度、管理層級、權(quán)責(zé)體系和部門職責(zé)幾個方面去調(diào)整組織結(jié)構(gòu)6Copyright169。 管理幅度與管理層級分析182。 部門職責(zé)及崗位職責(zé)分析182。 人員編制分析182。2023 By SinoStrategy Consulting無錫藥業(yè)各部門管理幅度在發(fā)展過程中不盡合理，管理幅度過寬和過窄現(xiàn)象同時存在，導(dǎo)致局部組織管理層級過多，職責(zé)分配不清晰描述? 無錫藥業(yè)中層管理者管理幅度過窄和過寬現(xiàn)象同時存在， 比如：設(shè)備主管直接下屬 2人，一位是設(shè)備管理員（無直接下屬）、一位是電工班長；而生產(chǎn)部門經(jīng)理直接下屬 7人，其中 3人是采購員；潔凈區(qū)工段長直接下屬 13人? 管理層級過多，就職能部門來說：總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門主管，而生產(chǎn)部門：總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門經(jīng)理車間主任 工段長 班組長管理幅度總經(jīng)理總經(jīng)理直接下屬部門主管 直接下屬副總經(jīng)理 直接下屬部門經(jīng)理 直接下屬工段長 直接下屬：平均：最高155班組長 直接下屬47213 83：最低2評價? 管理幅度和管理層級問題影響無錫藥業(yè)權(quán)責(zé)關(guān)系，造成權(quán)力過渡集中和無人決策的局面并存? 無錫藥業(yè)管理層級過多，信息溝通速度慢，不利于快速反應(yīng)和決策1254753222811資料來源：遠(yuǎn)迅分析 8Copyright169。2023 By SinoStrategy Consulting建議適當(dāng)調(diào)整管理幅度與管理層級，以加強(qiáng)無錫藥業(yè)的組織執(zhí)行力，加速溝通和決策速度，建立簡潔高效的組織結(jié)構(gòu)?執(zhí)行力度?溝通、決策速度管理幅度與管理層級 初步建議? 管理幅度過窄，管理層級過多，機(jī)構(gòu)臃腫，會減慢對運作中的問題的響應(yīng)速度，加長溝通的渠道和時間，需要協(xié)調(diào)的問題增多，并可能導(dǎo)致各層級間責(zé)任推委、責(zé)任回避，給企業(yè)帶來生產(chǎn)損失? 舉例：濾網(wǎng)事件? 車間生產(chǎn)是無錫藥業(yè)的主要經(jīng)營活動，其他的職能活動都應(yīng)該以車間生產(chǎn)活動為中心? 把車間從生產(chǎn)部中獨立出來，可以減少車間與高層中間的溝通層級，增強(qiáng)對車間的控制和監(jiān)督，提高車間的工作執(zhí)行力度? 從運營分析來看，設(shè)備是影響生產(chǎn)的重要因素，建議把設(shè)備管理從生產(chǎn)部中獨立出來，減少設(shè)備管理層級，設(shè)備分包到戶（機(jī)修工），機(jī)修工全程跟班生產(chǎn)，保證設(shè)備運行與生產(chǎn)計劃相適應(yīng)，提高設(shè)備有效時間? 由于采購物資的差異性、采購物資的額度及采購物資質(zhì)量的重要性，以及采購決策權(quán)限層級劃分（見采購決策分析），建議設(shè)立采購主管崗位，負(fù)責(zé)采購管理性工作，加強(qiáng)供應(yīng)商管理、采購合同管理、采購價格管理、采購質(zhì)量管理? 管理幅度過寬，會導(dǎo)致執(zhí)行力度下降? 生產(chǎn)部經(jīng)理直接下屬： 3個采購員、設(shè)備主管、倉庫班長、車間主任、統(tǒng)計員， 舉例：采購物資的入庫檢驗 —— 創(chuàng)可貼機(jī)刀具? 他們的工作相似程度低，專業(yè)化差異化大，這就一方面需要這些下屬具有很強(qiáng)的執(zhí)行能力和相關(guān)知識與經(jīng)驗，另一方面，這也對管理者的素質(zhì)提出了更高的要求10Copyright169。 管理幅度與管理層級分析182。 部門職責(zé)及崗位職責(zé)分析182。 人員編制分析182。2023 By SinoStrategy Consulting歷史發(fā)展形成的權(quán)責(zé)體系與新的權(quán)責(zé)體系交融，使無錫藥業(yè)的權(quán)責(zé)體系處于一種模糊的狀態(tài)，邊界不清，迫切需要建立一套高效、清晰、公平的權(quán)責(zé)體系?集中度表現(xiàn)形式 結(jié)果? 一方面是由于歷史運行習(xí)慣的影響，各部門決策分散，比如：員工放假? 一方面是目前的大大小小的決策都是由總經(jīng)理進(jìn)行，大事小事都是由總經(jīng)理說了算? 造成兩個極端? 下屬無所適從? 下屬回避? 企業(yè)整體運行效率低? 許多事情不了了之? 責(zé)任不清? 部門沖突? 難以開展工作? 上下級沖突?銜接度?合理性? 部門與部門之間、部門與個人之間、個人與個人之間相互推委? 憑經(jīng)驗辦事，協(xié)調(diào)困難，流程不順暢? 權(quán)責(zé)不對等，或者權(quán)責(zé)邊界不清晰? 權(quán)大于責(zé) ,QA? 責(zé)大于權(quán)，生產(chǎn)部與車間、工段之間的關(guān)系12Copyright169。比如：車間放假決策事件? 總經(jīng)理針對決策過于分散的現(xiàn)象，收回所有的決策權(quán)，目前所有的決策集中于總經(jīng)理? 一些決策事項授權(quán)不足，拖延了時間? 由于決策過于集中，管理層級多，可能使作業(yè)一線的資料與經(jīng)驗難以準(zhǔn)確、及時到達(dá)總經(jīng)理層級? 使總經(jīng)理陷于繁瑣的事務(wù)性工作? 總經(jīng)理不在場時，無人決策有權(quán)對某事項作出決策的層級 /崗位，應(yīng)該是能夠全面考慮受該決策影響的所有業(yè)務(wù)活動及管理目標(biāo)的層級 /崗位，以確保局部利益與整體利益的統(tǒng)一每一項決策，應(yīng)盡量由最低可能層級和最接近行動現(xiàn)場的部門及人員去制定，以便使決策者能真正掌握第一手資料與經(jīng)驗，從實際出發(fā)，并使上級主管人員盡可能擺脫那些有標(biāo)準(zhǔn)可依的高頻率