【正文】 良好習(xí)慣，遵守規(guī)則 ? 營造團(tuán)隊(duì)精神，提高競爭力 ? 提高客戶和員工的滿意度 25 QualiTech Consultancy Limited 什么是素養(yǎng) ? ? 實(shí)施要點(diǎn) ：將已標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容制作成教材， 加強(qiáng)對全員的教育。 如：使用透明的文件柜或樣板柜 離地距離的設(shè)置 23 QualiTech Consultancy Limited 清潔推行方法 (續(xù) ) ? 視覺監(jiān)察法 ? 為了讓人知道 SMT機(jī)是否正常運(yùn)作，機(jī)上有紅黃綠三色燈；紅燈表示需緊急停機(jī)，黃燈表示機(jī)器沒有零件，需加零件，綠燈表示機(jī)器運(yùn)行正常，這種方法被稱作“視覺監(jiān)察法” 24 QualiTech Consultancy Limited 什么是素養(yǎng) ? ? 定義： 是向每一 個(gè)人灌輸按照規(guī)定方式做事的能力； 即每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。 ? 清 掃的對象 ： 工作和生活 環(huán)境 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 控制不良品流出（自我點(diǎn)檢） ? 清掃的目的： 塑造清爽的工作環(huán)境、杜絕污染源 改善作業(yè)者的心情，穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)停害 18 QualiTech Consultancy Limited 什么是清掃 ? (續(xù) ) 在工 廠內(nèi)進(jìn)行有規(guī)律的清掃工作，通?？梢园l(fā)現(xiàn)一些導(dǎo)致品質(zhì)或生產(chǎn)運(yùn)作問題的原因，例如： ? 車間的清潔狀況直接影響產(chǎn)品品質(zhì) ? 在模具中的碎片會(huì)使壓鑄產(chǎn)品不合格 ? 從天花板上掉下來的臟物進(jìn)入產(chǎn)品內(nèi)，使不良品增加 ? 保養(yǎng)不良的設(shè)備，故障不斷，影響生產(chǎn) ? 因?yàn)殡娋€老化或受損而影響生產(chǎn)運(yùn)作等等 19 QualiTech Consultancy Limited 清掃推行方法 ? 謹(jǐn)記：事前的預(yù)防勝過事后補(bǔ)救 ? 三 掃原則 掃漏 掃怪 掃黑 ? 劃分責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人，實(shí)行 責(zé)任承包制 20 QualiTech Consultancy Limited 什么是清潔 ? ? 定義： 徹底地、反復(fù)不斷地實(shí)施和堅(jiān)持整理、 整頓和清掃活動(dòng)取得的成果。 13 QualiTech Consultancy Limited 使 用 程度 必需的程度 ( 使用頻率 ) 保存方法 ( 分 層 管理 ) 低 不能用或不再使用的物品 過 去一年都沒有使用的物品 報(bào)廢 掉或回 倉 在過去的 半年以上未曾 使用過的物品 保存在比較 遠(yuǎn) 的地方 中 在 過 去 半年內(nèi)曾經(jīng) 使用 過 的物品 保存在工作 區(qū) 域的中間 部份 每天至每月都要使用 到 的物品 保存在工作 現(xiàn)場 附近 ( 就近原則 ) 高 每小 時(shí) 都要使用的物品 隨身 攜 帶 整理推行方法 分 層管理 14 QualiTech Consultancy Limited 什么是整頓 ? ? 定義 ：是研究如何提高效率的學(xué)科，旨在研究你 多快就可以取得需要的東西，以及要多久 才可以把它存放好，而且不要出錯(cuò) ? 目的： ? 工作 場所一目了然 ? 縮減找尋物品的時(shí)間 ? 創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境 ? 消除過多的積壓品 ? 提升工作效率 15 QualiTech Consultancy Limited 什么是整頓 ? ? 整頓的對象 －－ 時(shí)間 ? 要求 易于歸位 ? 效果 要用的 東西可以立刻取用 所有工作場所內(nèi)的東西能使人一目了然 16 QualiTech Consultancy Limited 整頓推行方法 ? 把留下來的必要的物品依 規(guī)定 定點(diǎn)定位 擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。 ? 客觀上必須使用的物品就應(yīng)清楚需要的數(shù)量，而把多余的物品扔掉或歸還處理。 將必需要品的數(shù)量降低至最低程度并把它放在 一個(gè)方便的地方，方便使用，提高效率。 ? 每天三至五分鐘的 5S活動(dòng) 就能使工作環(huán)境產(chǎn)生變化。 效率： 30秒內(nèi)取出和存放所需文件和物品及提升準(zhǔn)時(shí) 交貨率。 環(huán)境： 園林式環(huán)境，花園式辦公式。 ? 5S活動(dòng)已經(jīng)得到世界各國工業(yè)企業(yè)的廣泛認(rèn)同，成為企業(yè)進(jìn)行工廠管理，改善現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)工程。Q5S Q5S介 紹及實(shí)務(wù)課程 工廠管理和現(xiàn)場改善的法寶 1 QualiTech Consultancy Limited 課程安排 ? 5S活動(dòng)的起源和定義 ? 5S活動(dòng)介紹及實(shí)踐 ? 5S活動(dòng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)分析及正確態(tài)度 ? 推行 5S失敗的原因和成功的關(guān)鍵 ? 5S活動(dòng)全面推行策劃（ PDCA） ? 如何持續(xù)維持 5S活動(dòng) ? 歡迎提問 2 QualiTech Consultancy Limited 5S活動(dòng)的起源 ? 5S活動(dòng)起源于日本的一種現(xiàn)場管理方法，首先提出于 20世紀(jì) 50年代。 ? 5S活動(dòng)成為二戰(zhàn)后日本工業(yè)創(chuàng)造令世人震驚的經(jīng)濟(jì)奇跡的二大法寶之一。 3 QualiTech Consultancy Limited 5S活動(dòng)的定義 ? 5S活動(dòng) 日文 中文 例子 S eiri 整理 區(qū)分要與不要之物，并將不需要之物清除掉 S eiton 整頓 將需要的物品合理放置，易于取存 S eiso 清掃 清除垃圾、污物 S eiketsu 清潔 使日?；顒?dòng)及檢查工作成為制度 S hitsuke 素養(yǎng) 將上述內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，使活動(dòng)得以持續(xù)推行 4 QualiTech Consultancy Limited ? 5S活動(dòng) 5S活動(dòng)的定義 英文 中文 例子 Clear out 清除 區(qū)分要與不要的物品，將不要的物品處理 掉 Configure 安置 合理安置需要的物品 ClearCheck 清掃和檢查 打掃干凈，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查 Conform 遵守 制定標(biāo)準(zhǔn)，并遵照執(zhí)行 Custom Practice 習(xí)慣和實(shí)踐 養(yǎng)成很好的習(xí)慣，并追求持續(xù)改善 5 QualiTech Consultancy Limited 英文 中文 例子 Structurise 常組織 處理 掉 現(xiàn)場多余的東西 Systematise 常 整 頓 30 秒內(nèi)就可找到 物品或 文件 Sanitise 常清潔 區(qū)域 清 掃和機(jī)器保養(yǎng)責(zé) 任 Standardise 常規(guī)范 貯藏 的透明 化和規(guī)范化 Self discipline 常自律 養(yǎng)成好習(xí)慣，營造團(tuán)隊(duì)精神 五常法活動(dòng) 5S活動(dòng)的定義 6 QualiTech Consultancy Limited ? 6S Safety 安全 ? 7S Safety 安全 Saving 節(jié)約 ? 8S Safety 安全 Saving 節(jié)約 Service 服務(wù) ? 9S Safety 安全 Saving 節(jié)約 Service 服務(wù) Satisfaction 滿意 …… 5S活動(dòng)的定義 7 QualiTech Consultancy Limited 5S是 什么 ? 5S是用 來維持品質(zhì) 、 環(huán)境 、 安全和提高效率的一種指導(dǎo)性管理工具，它直接從整體上提升企業(yè)管理水平，它將直接幫助企業(yè)達(dá)到： 安全： 使工業(yè)事故降低為零。 品質(zhì)： 讓顧客滿意度達(dá)成企業(yè)目標(biāo)和降低成本。 8 QualiTech Consultancy Limited Q5S的 邏輯 ? 工作 現(xiàn)場的整理、整頓、清掃、清潔是生產(chǎn)高品質(zhì)、提高品質(zhì)服務(wù)、改善工作環(huán)境、杜絕或減少浪費(fèi)和提高生產(chǎn)力的最根本要求。 9 QualiTech Consultancy Limited 為什么要推行 Q5S ?物品 擺放雜亂無序 找物品困難 /易誤用錯(cuò)用物料 虛占空間 /增加管理難度 ?物品搬運(yùn)不暢 工作效率不高 /虛耗工時(shí) ?工作環(huán)境臟亂 人員情緒不好 /企業(yè)形象差 影響人員健康 /安全 /品質(zhì) ?設(shè)備保養(yǎng)不良 設(shè)備損耗加劇 /工業(yè)事故多 ?員工做事馬虎 形象差 /品質(zhì)不穩(wěn)定 /效率低 /事故率高 ?產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定 浪費(fèi)嚴(yán)重 /成本增高 ?區(qū)域劃分混亂 影響形象 /士氣 /效率 ?不規(guī)范作業(yè) 效率低 /品質(zhì)不穩(wěn)定 /易引起安全事故 10 QualiTech Consultancy Limited ? 減少浪費(fèi)、降低成本 ? 安全有保障，工業(yè)事故減少 ? 生產(chǎn)效率提升、準(zhǔn)時(shí)交貨率提高 ? 削減庫存量，確保物流暢通 ? 品 質(zhì)有保障、滿足客戶要求，提高竟?fàn)幜? ? 改變工作態(tài)度、行為、方法及行政機(jī)制 ? 塑造團(tuán)隊(duì)精神，提升企業(yè)實(shí)力 ? 激勵(lì)士氣，提升員工歸屬感 /自豪感，培養(yǎng)良好素養(yǎng) ? 提升企業(yè)文化和形象，顧客有信心 ? 構(gòu)成品管圈及其他體系活動(dòng)的良好基礎(chǔ) 實(shí)施 Q5S活動(dòng)的效能 11 QualiTech Consultancy Limited 什么是整理 ? ? 定義： 判 斷出完成工作所必需的物品，并把它與非必 需要的物品分開，將不必要的物品從工作區(qū)域 內(nèi)清除掉。 ? 整理的對象 －－空 間 ? 整理的目的： ? 騰出空間，活用空間，塑造清爽的工作場所 ? 防止誤用，誤送，減低損耗 ? 減少庫存量 12 QualiTech Consultancy Limited 整理推行方法 (續(xù) ) ? 區(qū)別“需要的”與 “想要的” ? 消除『以防 萬一』的態(tài)度。 ? 要 點(diǎn) :丟 棄時(shí)要有魄力。（ 目視管理 ） ? 執(zhí)行整頓有四個(gè)步驟： 第一 個(gè)步驟：分析現(xiàn)狀；如：找物料或工具為何這么久？ 第二個(gè)步驟：決定物品屬于哪一類 ,如物料分類標(biāo)準(zhǔn)、 狀態(tài)、數(shù)量和標(biāo)識(shí)； 第三個(gè)步驟：決定東西應(yīng)該怎樣存放，如：物料的放 置方法 三定原則； 第四個(gè)步驟：執(zhí)行良好儲(chǔ)存的原則，避免庫存出錯(cuò)， 導(dǎo)致缺料 安全庫存法 17 QualiTech Consultancy Limited 什么是清掃 ? ? 定義 ： 每人都 應(yīng)該是清潔工（全員參與），將家居或 工作場所（機(jī)器設(shè)備）看得見或看不見的地方 清掃干凈，保持整潔亮麗的環(huán)境。 ? 清潔的對象 －－ 環(huán)境、品質(zhì)、安全、效率 ? 清潔的目的： 提高了解公司形象（制度 規(guī)范、方法糾正、 人員整體素質(zhì)提高） 人的品位、產(chǎn)品的品位相應(yīng)提高 21 QualiTech Consultancy Limited 清潔推行方法 ? 實(shí)施要點(diǎn) ：活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化 ? 三不原 則 不 制造臟亂 不擴(kuò)散臟亂 不恢復(fù)臟亂 22 QualiTech Consultancy Limited 清潔推行方法（續(xù)） ? 目 視管理 ? 其定 義為“一看便知” . 如： 張貼合適的標(biāo)簽，如：分辨合格和不合格品 “黃牌 + 紅牌”作戰(zhàn)方法 ? 增加透明度 ? 使“眼不 見為干凈”的現(xiàn)象不存在。 守紀(jì)律是正常運(yùn)作的最低要求，自律卻能保證 日常工作的連續(xù)性。 ? 推行方法： 1. 建立有效的培訓(xùn)和有效性評(píng)估機(jī)制。 26 QualiTech Consultancy Limited 整理：從內(nèi)心就要有『應(yīng)有與不應(yīng)有』的區(qū)分 ,并將不應(yīng)