【正文】 理、文化等方面經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)和成果，結(jié)合自己的情況，進(jìn)行綜合消化，自成一體，插上自己騰飛的翅膀。在普遍關(guān)心員工生活福利的基礎(chǔ)上，開(kāi)展企業(yè) QC小組活動(dòng) (質(zhì)量管理 )、合理化建議活動(dòng)，創(chuàng)造員工為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量的機(jī)會(huì)，推動(dòng)企業(yè)群眾性的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)決策重視上下溝通，反復(fù)醞釀，群策群力，增強(qiáng)下屬參與感，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)；執(zhí)行決策，強(qiáng)調(diào)互助合作，集體負(fù)責(zé)，集體提高效率，集體質(zhì)量把關(guān)；要求員工個(gè)人利益，置于團(tuán)體利益之下，做到先人后己，正確處理個(gè)人利益與團(tuán)體利益的關(guān)系。 ：將企業(yè)勞資關(guān)系，改造為內(nèi)部關(guān)系，內(nèi)部問(wèn)題內(nèi)部解決。 ：使員工產(chǎn)生“成果共享”“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的心理。 (二 ) 堅(jiān)持家族主義的傳統(tǒng) 家族傳統(tǒng)使企業(yè)全體職工結(jié)成“命運(yùn)共同體”，對(duì)企業(yè)有著很強(qiáng)的歸屬感。它們強(qiáng)調(diào)的是追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國(guó)家的雙重價(jià)值目標(biāo)。 二、日本的企業(yè)文化特征總結(jié) ? 日本企業(yè)文化主要表現(xiàn)在重視經(jīng)營(yíng)理念，突出社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神等幾個(gè)方面，并獲得實(shí)踐上的成功。所以就不在乎在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外工作。 ? 一、文化淵源與成因 ? 淵源：中國(guó)的儒家、道家 ? 成因： ? 改革（明治維新、二戰(zhàn)后的改革）、 ? 學(xué)習(xí) ? 融合 日本企業(yè)的文化現(xiàn)象 ? 在日本，如果一家企業(yè)倒閉，這家企業(yè)老總們就會(huì)剖腹自殺，還有其他那個(gè)國(guó)家會(huì)呢？ ? 在日本，員工跳槽被視為是大逆不道，而在中國(guó)及其他國(guó)家，這是司空見(jiàn)慣的事情； ? 在日本，員工和管理者把企業(yè)當(dāng)成自己真真的家，員工早早下班，家人會(huì)認(rèn)為他很沒(méi)有用很無(wú)能，難道公司不需要他加班嗎？他不重要了嗎 ? 而在中國(guó)如果員工上班回家晚了，家人就會(huì)埋怨。 ? 1984，世界最強(qiáng)大的企業(yè) 61/200， 146/500；世界最大的銀行 28/100。 日本的經(jīng)濟(jì)奇跡 ? 二戰(zhàn)后 20余年，從廢墟到世界第二經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó) ? 80年代，世界大多數(shù)企業(yè)把日本企業(yè)作為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。東西方管理思想的互動(dòng)與交融 東西方管理思想融合的經(jīng)典實(shí)踐： 日本企業(yè)管理 日本管理思想與實(shí)踐 ? 引言 日本的奇跡 ? 第一節(jié) 日本的企業(yè)文化 ? 第二節(jié) 日本的企業(yè)管理體系 ? 第三節(jié) 日本的企業(yè)戰(zhàn)略 ? 第四節(jié) 日本的企業(yè)管理技巧 日本的奇跡 ? 回顧歷史，思考：日本侵略中國(guó)有多少年？ ? （ 1870S、 189 1900S、 19311945） ? 1895，中國(guó)第一支近代海軍，曾是亞洲最強(qiáng)大海軍，全軍覆沒(méi) ? 1945，偷襲珍珠港，美國(guó)第一次遭遇外敵 ? 2023年 2月 26日，日本首相麻生太郎宣稱：釣魚(yú)島是日本領(lǐng)土。 ? 在華日本企業(yè)的做法 —— 經(jīng)濟(jì)侵略。 ? 90年代，日本企業(yè)是全球商業(yè)領(lǐng)先，美企業(yè)界和理論界認(rèn)為，美國(guó)企業(yè)在與日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中失敗。 ? 2023，世界 500強(qiáng)企業(yè)，日本 70家，中國(guó) 30幾家 ? 多少國(guó)家欠日本政府的錢(qián)？多少歐洲人和非洲人盯著日本人的口袋？ 日本的奇跡 ? 世界在向日本學(xué)習(xí)什么？ ? 《 Z理論》（企業(yè)管理的文化特性） ? 《日本的管理藝術(shù)》 ? 質(zhì)量管理 ? 企業(yè)文化 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 日本的奇跡 ? 中國(guó)與日本在國(guó)土面積（ 38/960萬(wàn)）、經(jīng)濟(jì)資源、人口（ ）的對(duì)比 ? 今天，我們要向日本學(xué)習(xí)什么？ ? 學(xué)習(xí)我們的老祖宗留給我們的 ? 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)他們的危機(jī)意識(shí)、全球戰(zhàn)略 ? 學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)、忠誠(chéng)與不服輸精神 ? 學(xué)習(xí)他們的管理思想、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 …… 第一節(jié) 日本的文化 ? 美國(guó)一位著名企業(yè)家說(shuō)過(guò)，美國(guó)在與日本的競(jìng)爭(zhēng)中之所以失敗，關(guān)鍵在于日本的優(yōu)秀企業(yè)文化。 日本企業(yè)的文化現(xiàn)象 ? 日本人習(xí)慣在國(guó)外開(kāi)拓市場(chǎng)，習(xí)慣在國(guó)外建立工廠，習(xí)慣在國(guó)外安居樂(lè)業(yè)，因?yàn)槿毡举Y源奇缺，因?yàn)槿毡救税哑髽I(yè)當(dāng)成他們的家，這家企業(yè)不管在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，他們都把企業(yè)當(dāng)成了家。而中國(guó)人呢？（金窩銀窩） ? 在世界任何一個(gè)國(guó)家，都不會(huì)像日本的管理者和員工對(duì)企業(yè)那樣忠誠(chéng)。 (一 ) 堅(jiān)持報(bào)效社會(huì)的經(jīng)營(yíng)理念 日本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)承包過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)良的產(chǎn)品，周到的服務(wù)來(lái)貢獻(xiàn)社會(huì)，取得社會(huì)好評(píng)，獲得組織的發(fā)展。 企業(yè)與國(guó)家利益的一致性，一方面得到國(guó)家的支持和幫助，同時(shí)在國(guó)家利益一致的前提下，易于促進(jìn)企業(yè)之間的密切合作。日本的一些大中型企業(yè)，在實(shí)踐中往往實(shí)施三項(xiàng)制度作為保障。 ：以論資排輩為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。 (三 ) 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)主義精神，主要是講合作，講協(xié)作，注重集體智慧和力量 。 。 ，開(kāi)展團(tuán)體激勵(lì)，發(fā)揮集體力量，避免太突出個(gè)人。 日本企業(yè)文化，溯源于日本的民族文化，吸收與綜合了東西方的傳統(tǒng)文化與管理文化，建立了自己的團(tuán)隊(duì)文化。目前他們也在不斷地反省、總結(jié)，創(chuàng)新自己新世紀(jì)的企業(yè)新文化。三個(gè)方面構(gòu)成日本企業(yè)個(gè)性特征。 ? 第三條很苛刻，我們看看課本 431頁(yè)這一條是如何實(shí)施的。 ? 其實(shí)在各國(guó)，都有這種傾向，只是程度不同而已，我國(guó)企業(yè)單位是主要考慮業(yè)績(jī)，但也會(huì)考慮工齡在內(nèi)，但事業(yè)單位的晉升就更多的把工作年數(shù)考慮在內(nèi)了。 年功序列制的優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn)： 因?yàn)槭菍?duì)在本企業(yè)的就業(yè)年數(shù)，作為工作業(yè)績(jī)的衡量，所以員工跳槽就是很不利的，這樣有利于員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。尤其是今天的年輕人，不管是心浮氣躁還是壯志未酬，都是不利的。 ? 為什么公路上不都是日本人生產(chǎn)的車？多么狂妄！他不是在俯視路面，而是在俯視中國(guó)。 二、日本企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 ? 立足于企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展； ? 緊緊盯住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高度關(guān)注； ? 在與對(duì)手搶占市場(chǎng)的過(guò)程中，以最大的力量占據(jù)有利地位，并充分、徹底地發(fā)揮所占據(jù)的優(yōu)勢(shì)； ? 與上述戰(zhàn)略匹配的財(cái)政政策和人事政策。思考：波特的三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 (領(lǐng)先、差別化、專一化 ) ? 這就意味著要么我就比你領(lǐng)先，要么我就有自己的獨(dú)特風(fēng)格。 ? 逆向思維： 超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比財(cái)務(wù)赤字更重要。例如需求不旺盛，歐美企業(yè)會(huì)削減生產(chǎn)，而日本企業(yè)才反其道，以增加市場(chǎng)占有率。 ? JIT：即準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（ JustInTime），是在日本豐田公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來(lái)的一種管理模式。 JIT生產(chǎn)哲學(xué)就是靠不斷的、無(wú)情的消除浪費(fèi)，使生產(chǎn)系統(tǒng)效率和績(jī)效最大化。 JIT的管理思想 ? 作為一種生產(chǎn)哲學(xué)，已被證明是強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)手段。 ? 其中心思想是消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)在 僅僅在需要的時(shí)刻，按照需要的數(shù)量，生產(chǎn)真正需要的合格產(chǎn)品，從而控制庫(kù)存，甚至追求零庫(kù)存的理想境界。 ? 首先，消除浪費(fèi)降低了產(chǎn)品成本，使實(shí)行 JIT的公司獲得了價(jià)格優(yōu)勢(shì)； ? 其次， JIT所需的過(guò)程改進(jìn)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)質(zhì)性改善，從而增強(qiáng)