【正文】 相關(guān)制度與流程 總體經(jīng)費(fèi)與使用計(jì)劃（細(xì)則） 招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 整體工資預(yù)算 其他經(jīng)費(fèi)等 40 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 人力資源規(guī)劃發(fā)展趨勢(shì)與轉(zhuǎn)變 環(huán)境不確定性 導(dǎo)致人力資源規(guī)劃 側(cè)重核心人員與技能培養(yǎng) 人力資源規(guī)劃（），又稱(chēng)為人力資源計(jì)劃，是指企業(yè) 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，進(jìn)行相對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)，分析 自身變化與環(huán)境變化情況，制定必要的策略與措施，以確 保企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、人崗位最佳匹配，核心能力 提升與實(shí)現(xiàn) 預(yù)測(cè)人員崗位編制 向人崗匹配計(jì)劃 轉(zhuǎn)變 人員選拔培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 并重，素質(zhì)模型引入 人力資源規(guī)劃（），又稱(chēng)為人力資源計(jì)劃，是指企業(yè) 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，進(jìn)行相對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)，分析 自身變化與環(huán)境變化情況，制定必要的策略與措施，以確 保企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、人崗位最佳匹配，核心能力 提升與實(shí)現(xiàn) 人力資源規(guī)劃（），又稱(chēng)為人力資源計(jì)劃，是指企業(yè) 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，進(jìn)行相對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)，分析 自身變化與環(huán)境變化情況，制定必要的策略與措施，以確 保企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、人崗位最佳匹配，核心能力 提升與實(shí)現(xiàn) 41 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 思考的方式 組織的總體計(jì)劃 工作分析 我們需要什么樣 的人來(lái)工作 目前組織中誰(shuí)可以 勝任這項(xiàng)工作 這兩者人員 是否匹配 背景人員提供 。 職業(yè)生涯管理 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)員工未來(lái)一段時(shí)間的成長(zhǎng)發(fā)展方向，使員工的個(gè)人潛質(zhì)、能力得到最大程度的發(fā)揮，注重后備干部的培養(yǎng)。 從而達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。 從他律向自律轉(zhuǎn)化 人崗匹配，科學(xué)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的共同點(diǎn) 21 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 支撐人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)運(yùn)作四個(gè)支柱 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與激勵(lì)機(jī)制 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 人力資源 管理技術(shù) 人力資源系統(tǒng) 四個(gè)支柱 科學(xué)化，系統(tǒng)化的制度設(shè)計(jì)，建立理性權(quán)威 引進(jìn)機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，評(píng)價(jià)約束機(jī)制 以客戶(hù)為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程關(guān)系 研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理效率 22 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 成功企業(yè)研究成果：優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理常常注重以下幾個(gè)環(huán)節(jié) 有價(jià)值的稀缺資源 員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與 技能可以為客戶(hù)創(chuàng)造 獨(dú)特價(jià)值 企業(yè)特殊的人力資 本是稀缺的，不可替 帶的 認(rèn)同企業(yè)文化的 員工所擁有的核心 專(zhuān)長(zhǎng)與技能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手在短時(shí)間內(nèi)難以 模仿的 組織化的人力資源 產(chǎn)生價(jià)值大于 1 要素 百分比 重要程度 學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā) 47％ 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34％ 2 吸引與甄選 29％ 3 管理繼承人的儲(chǔ)備 21％ 4 績(jī)效管理 /薪酬設(shè)計(jì) 20％ 5 由于 因此 實(shí)踐數(shù)據(jù) 23 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 人是公司唯一足可支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利益源泉 39。 個(gè)人對(duì)企業(yè) /組織的要求： 收入的要求 晉升與培訓(xùn)的要求 企業(yè)創(chuàng)造的工作氛圍要求 工作環(huán)境的要求 個(gè)人能力成長(zhǎng)的要求 。（哈默爾與 普拉哈拉德） 人力資源管理實(shí)踐 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評(píng)價(jià)等 系統(tǒng) 知識(shí)創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識(shí)轉(zhuǎn)化 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 轉(zhuǎn)換 存量 變革 整合、重構(gòu)、獲取、使用資源以適應(yīng)市場(chǎng)變革甚至是創(chuàng)造市場(chǎng)變革的運(yùn)作能力。知識(shí)整合 實(shí)現(xiàn)價(jià)值性，稀缺性，難模仿性，有組織性 人力資本 客戶(hù)資本 組織資本 .... . 7 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 通過(guò)有效的人力資源管理支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升與發(fā)展 使命追求 核心能力 績(jī)效目標(biāo) 人力資源 開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 組織 員工核心 專(zhuān)長(zhǎng)與技能 使命 宣言 核心價(jià)值觀(guān) 成功關(guān)鍵 核心競(jìng)爭(zhēng)力 指標(biāo) 財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù) 指標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)流程 行為標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 素質(zhì)模型 人才類(lèi)型 人力資源系 統(tǒng)框架 基于能力的 人力資源運(yùn) 行系統(tǒng) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)構(gòu)建 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)推進(jìn) 8 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 知識(shí)整合 人力資本 客戶(hù)資本 組織資本 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ……促成組織為客戶(hù)提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。 長(zhǎng)壽公司在財(cái)政上是謹(jǐn)慎的。 長(zhǎng)壽公司要有凝聚力，員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感。北廣電如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的人力資源管理 人力資源管理培訓(xùn) —— 趙磊 高級(jí)咨詢(xún)師 /培訓(xùn)師 2023年 10月 18日 1 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 新人力資源管理使企業(yè)獲得持續(xù)的增長(zhǎng)和價(jià)值 主要內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系包含內(nèi)容 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人才選拔系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的橋梁人力資源規(guī)劃 持續(xù)產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的任職資格體系 2 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 外在環(huán)境的不確定性導(dǎo)致企業(yè)需要不斷提高核心競(jìng) 爭(zhēng)力以獲得生存和發(fā)展 競(jìng)爭(zhēng)變化多端 關(guān)鍵人才流失 成功經(jīng)驗(yàn)不可復(fù)制 企業(yè)自身 能力加強(qiáng) 外部競(jìng)爭(zhēng)壓力 與挑戰(zhàn) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 各個(gè)行業(yè)市場(chǎng) 成熟度差異巨大 不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 背景和資源特點(diǎn) 差異 各行業(yè)各企業(yè) 成功因素不同 3 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 理論研究成果： “ 軟硬 ” 兩個(gè)依據(jù)是企業(yè)能否持續(xù)生存和發(fā)展壯大的重要依據(jù) 可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 理念依據(jù)： 使命追求 核心價(jià)值觀(guān) 戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 組織的核心能力 客觀(guān)依據(jù)： 市場(chǎng)與客戶(hù) 客戶(hù)忠誠(chéng) 為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特 價(jià)值 員工核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能 基于能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 由產(chǎn)品 成功轉(zhuǎn) 向企業(yè) 成功 一個(gè)企業(yè)能夠多大取決于企業(yè)家境界與追求 使命：企業(yè)生存的理由與價(jià)值，企業(yè)是什么？ 愿景：?jiǎn)T工渴求企業(yè)未來(lái)狀態(tài)，企業(yè)是什么樣？ 核心價(jià)值觀(guān)：確定處理股東，客戶(hù)，社會(huì)，員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn) 客觀(guān)依據(jù) 就是企業(yè)能否持續(xù)地?fù)碛惺袌?chǎng)，擁有客戶(hù)，企業(yè)有兩個(gè)關(guān)鍵地要素需要把握，一，經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，二，經(jīng)營(yíng)人才。 客戶(hù)忠誠(chéng)來(lái)源于客戶(hù)滿(mǎn)意，客戶(hù)滿(mǎn)意來(lái)源于企業(yè)為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值，以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，優(yōu)異的服務(wù)來(lái)自于員工滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意來(lái)自于企業(yè)提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù) 4 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 研究成果：持久發(fā)展的企業(yè)注重人力資源管理 長(zhǎng)壽公司對(duì)自己周?chē)沫h(huán)境都非常敏感。 長(zhǎng)壽公司是善于創(chuàng)新。 以人為本、尊重個(gè)人的企業(yè)文化 對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿(mǎn)意度調(diào)查 重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間 重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練 對(duì)市場(chǎng)敏感 有張有持 成功要素 以人為本 關(guān)注重點(diǎn)資源 差異化特征 優(yōu)秀公司所以?xún)?yōu)秀 是因?yàn)樗麄兡馨哑? 通人組織起來(lái)做出 不普通的事業(yè) 5 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 理論研究：衡量哪些因素可以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)？ 知識(shí) 獨(dú)特性 =社會(huì)復(fù)雜性＋原因模糊性 流程 關(guān)系 技術(shù) 該因素的持續(xù)收益 /成本必須大于 1 獨(dú)特性來(lái)源于復(fù)雜的社會(huì)和種種機(jī)遇巧合造成的 組織通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)才獲得該項(xiàng)能力 可擴(kuò)展性： 該項(xiàng)能力不斷創(chuàng)新 組織應(yīng)用能夠因時(shí)而化 組織的核心能力來(lái)源： 流程，知識(shí)，技術(shù)，內(nèi)外關(guān)系 6 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 企業(yè)戰(zhàn)略需要核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力需要核心人力資本，核心人力資本需要核心技能，核心技能需要企業(yè)建立分層分類(lèi)的人力資源管理模式 企業(yè)戰(zhàn)略 核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心人力 資本 核心技能與 專(zhuān)長(zhǎng) 分層分類(lèi) 人力資源 開(kāi)發(fā)與管理 模式 基于戰(zhàn)略，落實(shí)核心人才資本，通過(guò)可逆的過(guò)程實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略 整合，重構(gòu)，獲取，使用資源以適應(yīng)變革甚至創(chuàng)造市場(chǎng) 促進(jìn)組織為客戶(hù)提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的組合 知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)轉(zhuǎn)化。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。 更新 價(jià)值性 稀缺性 難模仿性 有組織性 通過(guò)人員開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)人力資源管理各階段的提高 （懷特，達(dá)恩福特與斯奈爾， 2023） 9 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 通過(guò)各類(lèi)人力資源目標(biāo)實(shí)現(xiàn)組織核心能力提升 企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)權(quán)利結(jié)構(gòu) 企業(yè)動(dòng)力結(jié)構(gòu) 企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu) 資源配給 企業(yè)品牌資源 企業(yè)資本資源 企業(yè)人力資源 產(chǎn)品或服務(wù) 企業(yè)目前核心產(chǎn)品 企業(yè)生產(chǎn)方式 企業(yè)未來(lái)核心產(chǎn)品 企業(yè)目前核心產(chǎn)品 經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)后備人才儲(chǔ)備 企業(yè)基本素質(zhì) 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 相關(guān) 人力 資源 改進(jìn) 工作 10 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 但是在目前中國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面上卻面臨眾多問(wèn)題 ? 人才沉淀與人才短缺 ? 新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾 ? 空降部隊(duì)與地面部隊(duì) ? 的矛盾 ? 超前理念與人力資源 ? 推進(jìn)系統(tǒng)的滯后 ? 理性與人性的矛盾（理性權(quán)威的確立） ? 創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾） ? 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系 (水平與結(jié)構(gòu)的困惑 ) ? 價(jià)值評(píng)價(jià)體系的困惑 ? 知識(shí)型員工的管理 ? 人力資源開(kāi)發(fā)的困惑 (學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)戶(hù) \溝通專(zhuān)業(yè)戶(hù) \培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)戶(hù) \會(huì)議專(zhuān)業(yè)戶(hù) ) ? 2/8矛盾與黨企矛盾 11 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 眾多企業(yè)依然用傳統(tǒng)的方法和眼光看待人力資源管理，使得人力資源管理依然停留在人事管理上 理念 管理 方式 內(nèi)容 人力資源是一種成本的消耗， 人事管理的任務(wù)就是控制這 些成本 人力資源是重要 的稀缺資源，是企業(yè) 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具 人事管理是人事部門(mén)的管理 忽略了高層經(jīng)理人員與直線(xiàn) 人員的人事管理職責(zé) 檔案關(guān)系，人事關(guān)系，勞動(dòng) 保護(hù)等簡(jiǎn)單繁瑣事務(wù)工作 全員參與的 人力資源管理 人力規(guī)劃，錄用與整合 獎(jiǎng)勵(lì)，控制和開(kāi)發(fā)全過(guò)程 傳統(tǒng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 12 文件未經(jīng)趙磊先生同意，請(qǐng)勿復(fù)制與傳播 市場(chǎng)化的用人機(jī)制轉(zhuǎn)變成了企業(yè)必須面臨解決的問(wèn)題 分析角度 問(wèn)題總結(jié) 表現(xiàn)形式 觀(guān)念認(rèn)識(shí) 管理機(jī)制 用人機(jī)制 人事組織 對(duì)人力資源管理 重視不夠 觀(guān)念：“人力資源工作 是人事部門(mén)的工作“ 權(quán)利部門(mén)和服務(wù) 職能部門(mén)脫節(jié) 人事部門(mén)是權(quán)利機(jī)構(gòu) 日常業(yè)務(wù)與人事部門(mén)無(wú)關(guān) 用人機(jī)制市場(chǎng)化 不足 干部能上不能下 員工能進(jìn)不能出 人力資源組織機(jī)構(gòu) 人員素質(zhì)不足 缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管理 人員