【正文】 3.直接上級(jí)職位 人力資源中心總監(jiān) 生效日期一、 基本資料1.準(zhǔn) 制核 擬 部門職務(wù)說(shuō)明書（范例）文件編號(hào) 市場(chǎng)營(yíng)銷部 216。 管理中心機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能 216?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》n 建立以投資中心和管理中心為核心層的組織結(jié)構(gòu) n 投資中心n 管理中心n 股份公司總部 n 某著名股份公司部門職位級(jí)別設(shè)置 n 各部門職位說(shuō)明書 某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)變革方案之一 :《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》投資中心 n 組建投資中心理順某著名股份公司的產(chǎn)權(quán)關(guān)系 n 授權(quán)經(jīng)營(yíng) n 投資基金制 n 金融服務(wù) n 投資中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能n 投資部n 融資部n 投資監(jiān)控部 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》管理中心 216。n 部分職能部門權(quán)責(zé)劃分不明 n 某著名股份公司部分成員企業(yè)資金短缺，融資渠道不暢，有的產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明，總部對(duì)成員企業(yè)提供投資監(jiān)控、金融服務(wù)等沒(méi)有專門的部門 棄用模式，對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的廠進(jìn)行控股和重組 重新整合模式 216。216。216。216。 某著名股份公司主要問(wèn)題216。 內(nèi)部環(huán)境的變化 外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化 某著名股份公司內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化 職工士氣低落，不滿情緒增加 組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏創(chuàng)新 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 某著名股份公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要 n 強(qiáng)化人力資源管理，使其職能化、規(guī)范化、法制化，建立公平合理的評(píng)價(jià)體系 n 引進(jìn)高素質(zhì)管理人才，強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、提高全員素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。n 提高人力資源管理者的自身素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 n 將人力資源管理工作納入各個(gè)部門、各級(jí)管理者們的工作日程 n 在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源管理工作有不同的側(cè)重點(diǎn) 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》三、某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略制定n 某著名股份公司人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合 n 人力資源管理水平滯后 n 其他流程n 如發(fā)放勞防用品、假期處理、人員緊缺、意外狀況涉及人力資源的預(yù)備案，同公司研討后再擬定。 n 離職作業(yè)流程n 從申請(qǐng)到辦完退工手續(xù)全過(guò)程的管理，審批程序、挽留程序、離職原因調(diào)查，工作移交、物品移交及相關(guān)手續(xù)（如客戶名單、電腦密碼、信用卡等），離職狀態(tài)的防范措施及薪資結(jié)算。n 薪資作業(yè)流程n 從每天新進(jìn)人員到離職人員的動(dòng)態(tài)管理貫徹全過(guò)程，電腦作業(yè)（自動(dòng)生成），扣薪、加薪的有效憑證及時(shí)管理，考勤與考績(jī)的數(shù)據(jù)化管理，獎(jiǎng)懲、賠償、補(bǔ)償?shù)墓芾恚＠姆纸?、分類及員工的查詢處理。《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人力資源管理流程建設(shè)n n 12）其他制度（包括薪酬制度、住房、戶口、失業(yè)保障制度）n 對(duì)在未涉及的人事勞動(dòng)制度進(jìn)行綜合性的分析、篩選的基礎(chǔ)上進(jìn)行研討后再擬提綱?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人事制度建設(shè)（續(xù)）n 10）培訓(xùn)制度n 從勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)范、理念轉(zhuǎn)換、層次要求、潛能開(kāi)發(fā)等方面呈網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，在資金、講師、教材等培訓(xùn)要素有系統(tǒng)化的目標(biāo)，計(jì)劃及實(shí)施步驟，并體現(xiàn)培訓(xùn)的要旨、實(shí)效、業(yè)績(jī)相吻合。有薪假期管理規(guī)定n 以國(guó)家規(guī)定的政策、法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，在操作、方法、臺(tái)帳方面做到規(guī)范、有序。獎(jiǎng)懲條例n 加強(qiáng)執(zhí)行人和執(zhí)行力度、寬度，注重時(shí)效，把握分寸，及與薪資、人事信息、檔案、調(diào)配等相結(jié)合，以形成公司的行為準(zhǔn)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定n 根據(jù)用工來(lái)源分別處理，以電腦和個(gè)人臺(tái)帳相結(jié)合，及考慮將來(lái)的門診保險(xiǎn)和員工干部額外福利來(lái)設(shè)計(jì)?？荚u(píng)辦法n 分權(quán)治之，雙向溝通（面對(duì)面），各類因素加權(quán)、反饋，以激勵(lì)、指正、公平為原則。員工辭退、調(diào)配的管理規(guī)定n 點(diǎn)面結(jié)合，分權(quán)治之，渠道暢通，公司總量調(diào)控與員工生涯規(guī)劃相結(jié)合。招聘管理規(guī)定n 以崗位描述與工作說(shuō)明書為準(zhǔn)則，與符合公司的用人、育人、留人等思想相結(jié)合，以時(shí)效、量化及其他指標(biāo)為考核依據(jù)。人力資源部工作內(nèi)容n 拓展外延，細(xì)化內(nèi)涵，以動(dòng)態(tài)的、效益的管理為特征，以人力資源目標(biāo)、計(jì)劃、事務(wù)與公司戰(zhàn)略要求不脫節(jié)為原則 干部工作原則n 一個(gè)部門、一個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的是領(lǐng)頭人，形成 “獅羊效應(yīng) ”，干部必須以高素質(zhì)、高要求示范于人、取信于人?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司的人力資源規(guī)劃（續(xù)）n 制定人力資源計(jì)劃n （ 1）崗位職務(wù)規(guī)劃n 崗位職務(wù)規(guī)劃主要解決公司定員定編問(wèn)題n （ 2）人員補(bǔ)充規(guī)劃n 人員補(bǔ)充規(guī)劃是在中長(zhǎng)期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充n （ 3）教育培訓(xùn)規(guī)劃n 教育培訓(xùn)規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來(lái)所需要的各級(jí)合格人員n （ 4）人力分配規(guī)劃n 人力分配規(guī)劃是依據(jù)公司各級(jí)組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)的專業(yè)分工來(lái)配置所需的人員《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)的演進(jìn)歷程產(chǎn)品導(dǎo)向質(zhì)量導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向人力資源導(dǎo)向《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人事制度建設(shè)n 1） n n n n n n 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 n 確定職位分類條件 共發(fā)調(diào)查問(wèn)卷 39份，收回 39份，涉及某著名股份公司總部的所有管理部門和各個(gè)級(jí)別的管理人員，覆蓋率較高，信度和效度較高。n 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》第一部分：某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略n 人力資源戰(zhàn)略管理理論基礎(chǔ) 為企業(yè)股份化改造、成功上市、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型而重建人力資源操作系統(tǒng)（招錄、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)）提供戰(zhàn)略指導(dǎo)?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略咨詢報(bào)告《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》 目錄n 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略 n 某著名股份公司組織變革診斷及解決方案n 某著名股份公司人力資源操作系統(tǒng)建設(shè)《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》目的為某著名股份公司的企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型提供人力資源保障。 n 某著名股份公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理現(xiàn)狀分析 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人力資源問(wèn)題調(diào)查說(shuō)明n 本次抽樣調(diào)查屬不記名調(diào)查?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司管理優(yōu)勢(shì)調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司管理劣勢(shì)調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司組織關(guān)系調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司制度建設(shè)問(wèn)題調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司溝通管理調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人際關(guān)系調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司當(dāng)前最大的問(wèn)題《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司工作分析調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司招聘程序調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人力資源評(píng)價(jià)調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司培訓(xùn)調(diào)查（ 1）n 中層經(jīng)理管理知識(shí)是否需要培訓(xùn)（回答需要培訓(xùn)的占 100%）n 認(rèn)為哪些最需要培訓(xùn)（依次為專業(yè)技能、管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司培訓(xùn)調(diào)查（ 2）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司考核調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司薪酬管理調(diào)查（ 1）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司薪酬管理調(diào)查（ 2）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司福利政策調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司激勵(lì)管理調(diào)查（ 1）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司激勵(lì)管理調(diào)查（ 2）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司生涯管理調(diào)查（ 1）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司生涯管理調(diào)查（ 2）《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司勞動(dòng)合同調(diào)查《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》部門職位的設(shè)置 n 職位的調(diào)查 n 職位品評(píng)（確定職位等級(jí)）n 部門職位的規(guī)范（職能描述）n 人員數(shù)量和職務(wù)的配置 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人力資源部工作流程圖人力資源規(guī)劃內(nèi)部選拔 外部招聘教育與培訓(xùn)績(jī)效考核員工激勵(lì)薪酬管理人事調(diào)整和流動(dòng)人力資源信息系統(tǒng)管理《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司的人力資源規(guī)劃 n 人員素質(zhì)的測(cè)評(píng) n 預(yù)測(cè) n 制定人力資源計(jì)劃 總則n 以原則、框架、程序、方法等要素所組成的，是制度的 “憲法 ”n 2） n 3） 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人事制度建設(shè)（續(xù)）n 4） n 5） n 6） 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人事制度建設(shè)（續(xù)）n 7） n 8） n 9） n 11）工作分析制度n 新崗位的產(chǎn)生和舊崗位的內(nèi)容豐富化進(jìn)行身體素質(zhì)、智力素質(zhì)、學(xué)歷素質(zhì)、潛能素質(zhì)的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作業(yè)績(jī)等設(shè)計(jì)。 招聘作業(yè)流程n 從擬招信息到試用期結(jié)束，對(duì)各步驟的品質(zhì)管理和動(dòng)態(tài)管理，并對(duì)儲(chǔ)存人才信息和企業(yè)形象結(jié)合的有效舉措融入其間，面試技術(shù)與公司甄選原則有機(jī)結(jié)合，對(duì)招聘成熟度的把握有一定保障。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人力資源管理流程建設(shè)（續(xù)）n 培訓(xùn)作業(yè)流程n 從課程設(shè)計(jì)到績(jī)效評(píng)估的全過(guò)程管理，課目設(shè)置、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式、師資落實(shí)、組織實(shí)施、保持課堂效果、滿意度調(diào)查、考核記錄、追蹤效果、培訓(xùn)檔案處理及再培訓(xùn)的落實(shí)等。《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司人力資源管理流程建設(shè)（續(xù)）n 調(diào)配作業(yè)流程n 分自上而下、自下而上雙循環(huán)進(jìn)行的全過(guò)程管理，審批程序、事務(wù)程序、狀況處理、溝通工作及正負(fù)面影響的處理，檔案管理、傳遞公告及工作的銜接處理。 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司基本管理狀況分析n 現(xiàn)代化企業(yè)管理體系的基礎(chǔ)薄弱 n 沒(méi)有注重企業(yè)文化建設(shè) n 人力資源管理者，必須熟知自己所在的企業(yè) n 將人力資源管理的平臺(tái)，置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)之上 n 企業(yè)發(fā)展了，人力資源管理工作更應(yīng)走在前面 《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》（續(xù)上頁(yè)）n 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略管理構(gòu)想n 面向國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展和某著名股份公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。n 建立接班人計(jì)劃，推行年薪制和期權(quán)制，完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》第二部分某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)變革診斷及解決方案 n 某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)變革的動(dòng)因n 某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題診斷n 某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)變革解決方案n 某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)變革實(shí)施應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)變革的動(dòng)因216。216。216。216。216。216。216。216?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題診斷n 某著名股份公司目前的經(jīng)營(yíng)模式n 某著名股份公司目前的組織結(jié)構(gòu)n 組織咨詢中了解到的主要問(wèn)題《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》經(jīng)營(yíng)模式216。 質(zhì)量層次不一 廠家內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇 某著名股份公司總部控制力減弱，各分廠各自為政 “大鍋飯 ”、 “等靠要 ”依賴思想嚴(yán)重 變革之道216。216?！?某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》某著名股份公司目前的組織結(jié)構(gòu) 董事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部 證券部 總經(jīng)辦 人力資源部 綜合部 生產(chǎn)運(yùn)行部 北京銷售中心 質(zhì)量技術(shù)部 配套部 政工部 產(chǎn)品研究院生產(chǎn)分公司 控股參股銷售分公司新疆分公司 藁城分公司 西安分公司 鄭州收割機(jī)公司 河南收割機(jī)配件公司天津銷售公司 蚌埠銷售公司 連云港銷售公司 石家莊銷售公司《 某著名股份公司人力資源戰(zhàn)略系列報(bào)告 》組織管理咨詢中了解到的主要問(wèn)題 n 企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃部門和人員 n 某著