【正文】 來(lái)衡量工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些對(duì)臨時(shí)性、輔助性、難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況的考核方法，更多地適用于職能部門(mén)管理人員、黨群部門(mén)。任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定工作需要以公司 /部門(mén)工作計(jì)劃為依據(jù)，由主管人員參考員工崗位說(shuō)明書(shū)確定的員工工作職責(zé)而確定考核指標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的業(yè)績(jī)激勵(lì)，并得到員工本人的認(rèn)可和確定。 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間等四個(gè)角度加以設(shè)定。 考核維度 任務(wù)績(jī)效 Allpku/Xcdl/04/04 page 17 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定 對(duì)于運(yùn)行部部長(zhǎng)所承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)職責(zé)來(lái)說(shuō)，發(fā)電量就可以作為這項(xiàng)職責(zé)的考核指標(biāo)，以反映運(yùn)行部部長(zhǎng)完成生產(chǎn)任務(wù)的情況。 (1) 計(jì)劃 (2) 反饋 (4) 提高 (3) 考評(píng) Allpku/Xcdl/04/04 page 10 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) Allpku/Xcdl/04/04 page 11 目 錄 考核概述 考核方法 考核程序 Allpku/Xcdl/04/04 page 12 考核評(píng)價(jià)是由考核者對(duì)被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察記錄，并在事實(shí)的基礎(chǔ)上，按照一定的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以配合 薪酬分配、職務(wù)晉升、崗位異動(dòng) 和 員工培訓(xùn) 等其他人事活動(dòng) 考核的作用：通過(guò)合適的考核科學(xué)地考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī) Allpku/Xcdl/04/04 page 13 考核的目的 :保證客觀評(píng)價(jià)員工績(jī)效，激勵(lì)和幫助員工改善績(jī)效，從而提升公司整體業(yè)績(jī) ?基于未來(lái)，持續(xù)改進(jìn)。 設(shè)定 基礎(chǔ) 設(shè)定 內(nèi)容 Allpku/Xcdl/04/04 page 9 業(yè)績(jī)管理流程 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)面向的是業(yè)績(jī)結(jié)果，但業(yè)績(jī)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)還需要通過(guò)業(yè)績(jī)管理流程予以保障。 注：部門(mén)業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人全面承擔(dān)，因此部門(mén)的考核指標(biāo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人個(gè)人的任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)是重疊的。因此，在設(shè)定公司業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，需要考慮主要體現(xiàn)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)成果的財(cái)務(wù)指標(biāo)，也要考慮主要體現(xiàn)將來(lái)盈利潛力的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)綜合考慮到企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)成果和企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)潛力兩個(gè)方面。因此，確立公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是設(shè)定公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的基礎(chǔ)。 績(jī)效管理是什么 績(jī)效管理工作的目的 績(jī)效管理工作的內(nèi)涵 Allpku/Xcdl/04/04 page 4 對(duì)公司：職責(zé)、工作目標(biāo)、考核三者之間的關(guān)系 公司宗旨和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)職責(zé) 崗位職責(zé) 靜態(tài)的職責(zé)分解 部門(mén)年度工作目標(biāo) 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 公司年度工作目標(biāo) 部門(mén)月度工作目標(biāo) 崗位月度工作目標(biāo) 工作流程 部門(mén)考核 崗位考核 動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解 Allpku/Xcdl/04/04 page 5 對(duì)員工：職責(zé)、工作目標(biāo)、考核和薪酬的關(guān)系 部門(mén)職責(zé) 部門(mén)考核細(xì)則 員工崗位職責(zé) 崗位考核指標(biāo) 部門(mén)工作目標(biāo) 員工績(jī)效收入 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 崗位工作目標(biāo) 績(jī)效工資基數(shù) 公司薪酬體系 公司考核體系 員工考核系數(shù) 崗位工資 Allpku/Xcdl/04/04 page 6 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)是公司整體經(jīng)營(yíng)狀況的衡量緯度和尺度。徐州垞城電力有限責(zé)任公司績(jī)效考核管理培訓(xùn) Allpku 0404 Allpku/Xcdl/04/04 page 1 本次培訓(xùn)的目的 ? 介紹績(jī)效管理與績(jī)效考核的一般知識(shí) ? 介紹績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的基本知識(shí) ? 樹(shù)立正確的績(jī)效管理意識(shí) Allpku/Xcdl/04/04 page 2 績(jī)效管理與績(jī)效考核 Allpku/Xcdl/04/04 page 3 績(jī)效管理的目的和內(nèi)涵 通過(guò)主管上級(jí)與員工之間就工作職責(zé)、工作績(jī)效和員工發(fā)展等問(wèn)題所作的持續(xù)的雙向溝通，幫助主管和員工不斷提高工作質(zhì)量，促進(jìn)員工發(fā)展，確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 制定工作計(jì)劃 ；計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整 ；過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì) ；績(jī)效評(píng)定與反饋等 績(jī)效管理是通過(guò)目標(biāo)管理、薪酬設(shè)計(jì)、考核方案設(shè)計(jì)等方法和工具激勵(lì)員工提高有效工作產(chǎn)出，并將公司發(fā)展目標(biāo)與員工報(bào)酬結(jié)合在一起的管理過(guò)程。公司的經(jīng)營(yíng)狀況是相對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而言的。此外，公司業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具體的、明確的，具有可操作性，所以公司業(yè)績(jī)指標(biāo)一般是依照已經(jīng)明確的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃而設(shè)定的。既要保證當(dāng)期經(jīng)營(yíng)效益的體現(xiàn)，又要防止急功近利的短期行為，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 指標(biāo)設(shè)定原則 指標(biāo)設(shè)定依據(jù) Allpku/Xcdl/04/04 page 7 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定及修改的依據(jù) 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 公司年度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 業(yè)績(jī)指標(biāo) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 經(jīng)營(yíng)偏差 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 重要性排序 ? 影響分析 修改 修改 Allpku/Xcdl/04/04 page 8 部門(mén)及個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定 部門(mén)和個(gè)人的考核指標(biāo)設(shè)定工作主要基于公司 /部門(mén)工作計(jì)劃以及部門(mén) /個(gè)人的崗位職責(zé)而確定。 主要包括 考核指標(biāo) 、 業(yè)績(jī)目標(biāo) 、 指標(biāo)權(quán)重 、 考核標(biāo)準(zhǔn) 以及 業(yè)績(jī)激勵(lì) 等要素的確定。業(yè)績(jī)管理流程主要包括計(jì)劃、反饋、考評(píng)和提高四個(gè)環(huán)節(jié)。考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改進(jìn)未來(lái)的工作 ?建立良好的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)地評(píng)估價(jià)值，合理地分配價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán) ?通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提高自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略 ?通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神 Allpku/Xcdl/04/04 page 14 考核的原則 ?以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向原則 ： 考核不是為了扣錢(qián) ?定量與定性考核相結(jié)合原則 ： 考核也要服從經(jīng)濟(jì)性原則 ?公平、公正、公開(kāi)原則 ： 程序公開(kāi)、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公正，操作公正，結(jié)果公平 ?多角度考核原則 ： 綜合科