建立信任和尊重、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵-展示頁
2025-01-06 19:15本頁面
【正文】 27 激勵的定義 (漁蛇原理 漁夫、青蛙和蛇的故事） 激勵－－ 就是讓人們自愿的做你想讓他們做的事。 明：你冤枉好人！我句句都是實(shí)話。 珍：能不去嗎？ 明：我也不想去，可是公司最近這么忙，我又是具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的，不去能行嗎？你看怎么辦呢？ 珍：不是說好了今晚我們一起去逛街的嗎？ 明：我知道你又要怪我開空頭去票了。 明：先生工作這么辛苦，別人家的太太都會心痛，你卻老這樣發(fā)牢騷。 珍：你天天就知道工作工作，從不留點(diǎn)時間給我。 9 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)： ? 相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯誤 ? 不愿請求別人幫助 ? 不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見 ? 不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助 ? 輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論 ? 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) ? 浪費(fèi)時間和精力去追求自己的特定目標(biāo) ? 對別人抱有不満和怨恨 ? 懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間 充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)： ? 承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯誤 ? 主動尋求別人的幫助 ? 愿意給別人提出反饋意見和幫助 ? 歡迎別人對自己的負(fù)責(zé)領(lǐng)域提出問題和給予關(guān)注 ? 在工作可能出現(xiàn)問題時，會相互提醒注意 ? 贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) ? 把時間和精力花在解決實(shí)際問題，而不是形式主義上 ? 必要時向別人道歉，接受別人道歉 ? 珍惜集體會議或其他可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會 10 雷鮑夫法則 認(rèn)識自己，尊重他人！ 在您著手與他人建立合作或信任時，請牢記使用下面的語言： 最重要的八個字：我承認(rèn)我犯過錯誤 最重要的七個字：你干了一件好事 最重要的六個字：你的看法如何 最重要的五個字：我們一起干 最重要的四個字：不妨試試 最重要的三個字：謝謝您 最重要的兩個字：我們 最重要的一個字：您 11 黃金法則 要 不要 保持信心 批判、比較或者譴責(zé) 微笑 主觀判斷 讓他人覺得自己很重要 過分焦慮 重視別人 忽視或者假裝繁忙 進(jìn)行眼神的交流 目光游離 感興趣的 極力表現(xiàn)自我 專心聆聽 打斷別人 管理的智慧 3. 溝通 13 溝通的益處 獲得更 多的信息 犯更少的錯誤 回應(yīng)更得體 與他人建立更加良好的關(guān)系 更清楚地理解他人的觀點(diǎn) 更快地解決問題 獲得更多的商業(yè)成功 14 溝通的黃金法則 溝通的黃金法則 傾聽建議并做出回應(yīng) 鼓勵員工說出他們的擔(dān)心 與憂慮，并和他們進(jìn)行討論。沒有信 任，團(tuán)隊(duì)協(xié)作則無從談起。建立信任和尊重、溝通 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵 課程號： FDHAM0003 偉創(chuàng)力學(xué)院 管理的智慧 亞洲 .人力資源
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