【正文】 薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莈蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈蚃 膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆袈聿蚇羅膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊肆蚄薈膃膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羈膂莈薅袇膁蒀袁膆膀薂蚃肂膀蚅衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿裊肅芅蒁螈羈芄薃羄袇芄蚆螇膅芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莈蚆蚄羀莇莆袀袆 莆蒈蚃膄蒞薁 袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆袈聿蚇羅膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊肆蚄薈膃膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羈膂莈薅袇膁蒀袁膆膀薂蚃肂膀蚅衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿裊肅芅蒁螈羈芄薃羄袇芄蚆螇膅芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莈蚆蚄羀莇莆袀袆莆蒈蚃 膄蒞薁袈肀蒄蚃蟻羆蒃莃袆袂肀蒅蠆袈聿蚇羅膇肈莇螇肅肇葿羃罿肆薂螆裊肆蚄薈膃膅莄螄聿膄蒆薇羅膃薈螂羈膂莈薅袇膁蒀袁膆膀薂蚃肂膀蚅衿羈腿莄螞襖羋蕆袇螀芇蕿蝕聿芆艿裊肅芅蒁螈羈芄薃羄袇芄蚆螇膅芃蒞蕿肁節(jié)蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿莂薆膈莈薄袁 。 入庫單 07 統(tǒng)計(jì)分析 質(zhì)量部 檢驗(yàn)記錄 退回產(chǎn)品清單 問題分析報(bào)告 數(shù)據(jù)分析程序 質(zhì)量部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月退回產(chǎn)品PPM，作為改進(jìn)依據(jù)。福特采用 8D報(bào)告形式8D報(bào)告 《 糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄 》 進(jìn)行原因分析。 退回產(chǎn)品清單 02 標(biāo)識、隔離 物流部 退回不合格品 應(yīng)隔離、標(biāo)識； 、退回原因、退 回?cái)?shù)量、退回日期； 標(biāo)識好的不合格品 04 原因分析 質(zhì)量部 不合格品 析。 不合格品風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果 03 通知顧客并采取相應(yīng)措施 銷售部 不合格品風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果 ，質(zhì)量部通知銷售部，由銷售部在 2小時(shí)內(nèi)通知客戶 或相關(guān)駐地辦公室對客戶處的產(chǎn)品進(jìn)行隔離、挑選或換貨； ，質(zhì)量部通知銷售部，由銷售部負(fù)責(zé)將產(chǎn)品追回。 入庫單 07 統(tǒng)計(jì)分析 質(zhì)量部 檢驗(yàn)記錄 不合格品通知單 數(shù)據(jù)分析程序 質(zhì)量部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月不合格品情況 ，作為改進(jìn)依據(jù)。 返工產(chǎn)品 05 質(zhì)量部 不合格品評審單 1. 質(zhì)量部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日報(bào)廢數(shù)量。發(fā)貨包裝箱上要做出標(biāo)識?？梢僧a(chǎn)品需標(biāo)識清晰，質(zhì)量部負(fù)責(zé)對其進(jìn)行檢驗(yàn) 檢驗(yàn)不合格品 自檢不合格品 02 隔離、標(biāo)識 質(zhì)量部檢驗(yàn)員 操做者 不合格品 1. 不合格品判定人需用紅色筆對不合格部位進(jìn) 行標(biāo)識并注明不合格現(xiàn)象； 2. 不合格品要放在不合格品區(qū)域 /箱 ； 帶標(biāo)識的不合格品 03 通知檢驗(yàn)員 操做者 不合格產(chǎn)品 1. 操做者發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時(shí)應(yīng)及時(shí)通知檢驗(yàn)員 ； 2. 檢驗(yàn)員在開出《不合格品通知單》時(shí)，需填寫《質(zhì)量日報(bào)》，并每天送質(zhì)量部歸檔。 供應(yīng)商質(zhì)量問題反饋單 07 統(tǒng)計(jì)分析 質(zhì)量部 入廠檢驗(yàn) 記錄 質(zhì)量部每月統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商交付質(zhì)量并傳遞給采購部，作為供應(yīng)商業(yè)績考核的輸入。 《不合格品通知單》 02 隔離、標(biāo)識 質(zhì)量部檢 驗(yàn)員 不合格品 1. 不合格原材料、外協(xié)件要放在不合格品區(qū)域； 2. 標(biāo)識牌上要詳細(xì)描寫不合格現(xiàn)象（如某某成分超差），批號、數(shù)量 帶標(biāo)識的不合格品 04 不合格 評審 ； 1. 生產(chǎn) 部負(fù)責(zé) 提出不合格評審 ； 2. 技術(shù)根據(jù)不合格嚴(yán)重程度填寫自己的意見； 3. 不合格品評審意見 由 質(zhì)量部 部經(jīng)理進(jìn)行批準(zhǔn) 不合格評審單 04a 返工 04b 報(bào)廢 檢驗(yàn) 05 入庫 04 不合格品處理 07 統(tǒng)計(jì)、分析 05 不合格產(chǎn)品 處理 質(zhì)量部 不合格評審單 1. 讓步放行要有記錄； 2. 讓步放行產(chǎn)品要加嚴(yán)檢驗(yàn)； 3. 返工返修產(chǎn)品要進(jìn)行檢驗(yàn)。 4. 職責(zé) ： 負(fù)責(zé)各階段檢驗(yàn)工作 ； 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行原因分析； 將 采購產(chǎn)品不合格 信息的通知供應(yīng)商 及不合格品的退貨； 支持； ，銷售部負(fù)責(zé)退回產(chǎn)品的信息傳遞； 生產(chǎn)部、物流部、質(zhì)量部負(fù)責(zé)各自工作過程中不合格品狀態(tài)標(biāo)識 。 3. 術(shù)語 ： 返工 ： 指對不合格產(chǎn)品采取措施后使之符合要求（即合格產(chǎn)品） 。 蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁袀莄莀 袀羃膇蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁 袀莄莀袀羃膇 蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁袀莄莀 袀羃膇蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁 袀莄莀袀羃膇 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袀羃膇蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁 袀莄莀袀羃膇 蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁袀莄莀 袀羃膇蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁 袀莄莀袀羃膇 蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿 膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁袀莄莀袀羃膇 蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁袀莄莀 袀羃膇蠆衿肅莂薅袈膇膅蒁羇袇莀莇羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃薁肆芀荿薀膈蒅蚈蕿袈羋薄薈羀蒄蒀蚇肂芆莆蚆膅聿蚄蚅羄芅蝕蚅肇膈薆蚄腿莃蒂蚃衿膆莈螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膆莀葿蝿裊膂蒞蝿肈莈莁螈膀芁蠆螇衿蒆薅螆羂艿蒁螅肄蒄莇螄膆芇蚆袃袆肀薂袃羈芆蒈袂膁肈蒄袁 袀莄莀袀羃膇 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