【正文】 職工送溫暖是我司工會工作的重中之重。 2020年 4 月，工會還特意購買防輻射服發(fā)放給孕期女職工使用，防止電腦、手機等輻射對胎兒造成傷害。上半年工會做出專項預算 6000 元，用于全額支付保費為公司全體女職工購買安康保險。 2020 年 4 月，在上級工會組織的重視和指導下， xxxx 工會第三屆女職委員會順利完成換屆工作，委員會設女職委主任一名、女職委員兩名，下設三個女工小組，女工會員 137 名，占職工總數(shù)的 42% 。 我司工會為了更好的服務于職工，上半年工會積極協(xié)助公司開展員工生日旅游、“三八“節(jié)日旅游，公司年度旅游等集體活動 ，通過這一系列活動的開展，不僅活躍了職工文化生活，同時把思想教育的內(nèi)容滲透、融化在活動之中，使職工受到感染、熏陶和教育，起到了“潤物細無聲”的效果。3 月，工會紅箭籃球隊參加了 xxx 區(qū)企業(yè)杯男子籃球賽，并取得了優(yōu)秀球隊的好成績。 2 月，工會委員會肩負重任，負責策劃 2020 年公司春節(jié)晚會整體推進工作，并組織會員編排節(jié)目。 開展健康有益、生動活潑，為群眾所喜聞樂見的活動，也是我 司工會的一項重要工作。通過競賽搶答形式營造“人人講安全、事事講安全、時時進行安全”的氛圍，使安全競賽活動深入人心。 為了促進我司職工安全生產(chǎn)意識的提高， 2020 年 6 月公 司、工會聯(lián)合開展了“ 2020 年安全知識競賽”活動，并結(jié)合公司屬于 xxx 行業(yè)特點，開展了防泄漏演練、滅火演練、員工受傷急救演練、火災緊急撤離演練等 10 余項安全演習活動，參與活動人數(shù) 318 人，參與率 100%。 通過工會與行政積極溝通，上半年期間，公司出資 84156元用于勞動保護用具的購買，并為一線現(xiàn)場購置了大功率空調(diào) 4 臺，加裝工業(yè)風扇 7 臺，增設特殊崗位移動式空調(diào) 4 臺，精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 9 / 35 通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。 “安全高于一切”是 我司始終堅持的基本原則，深入開展安全生產(chǎn)活動，加強職工勞動保護措施，大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。在工資協(xié)商推進過程中，我司工會嚴格按照《廣州精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 8 / 35 市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規(guī)定程序執(zhí)行，通過四輪協(xié)商會議，雙方根據(jù)職工提出意見展開討論，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數(shù)等因素達成一致共識。 三、認真貫徹“兩個維護”基本原則，落實職工勞動保護、作業(yè)環(huán)境改善工作。 第三屆工會成立后，按照 xxx 市總工會、 xxx 工會、 xxx工會工作要求，積極組織工會干部加強學習，第三屆工會主席及工會專職人員于 5 月通過市總工會專業(yè)培訓和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。 2020 年 3 月，我司工會認真依照《工會法 》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規(guī)定及流程，有序的組織召開了 xxxxx 第三屆會員代表大會，會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經(jīng)審工作報告等四項報告。 二、完善工會組織架構，加強干部學習，提升工會工作水平。 為實現(xiàn)工會廠務公開，會務公開工作的新突破和新進展，我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想，規(guī)范和細化了《 xxx 工會委員崗位責任制》、《 xxxx 工會會員代表大會制度》、《 xxxxx 職工代表大會制度》及《 xxxxx 廠務公開制度》。通過大型的集體活動，精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 6 / 35 使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。二是組織了別開生面的野游活動 。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。 開展了企務公開制度，制定了實施方案。 三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作 積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內(nèi)部管理制度。 年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業(yè)形象。 二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務意識 在發(fā)展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 4 / 35 開展技術業(yè)務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術、新業(yè)務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業(yè)務知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術業(yè)務學習已走向正規(guī)。從 2 月份開始截止到 12 月份全員營銷共發(fā)展客戶 3674 戶，為公司增加了效益， 為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議 21 條，技術革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金 160 萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。 大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務，無論是精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 3 / 35 走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務使用等情況及時了解掌握采取措施。 經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務知識，增強了經(jīng)營認識，使業(yè)務發(fā)展、業(yè)務收入起到了明顯效果。 工會把公司的新業(yè)務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié) 一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 1 / 35 2017 公司工會工作總結(jié) 4 篇 一年來，在黨委和上級工會的領導下，在行政的支持下，按著各項職責范圍，緊緊圍繞公司的總體目標任務，組織全體員工為完成公司的各項任務開展了大型的業(yè)務宣傳，全員營銷和勞動競賽活動，為提高員工素質(zhì)進行了各種技術業(yè)務學習、培訓等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項工作都取得好成績。 為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配 合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶 4083戶。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務知識，手 把手的教，用戶從不懂到懂，從精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 2 / 35 不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業(yè)務、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務使用率大增，截止 8 月份， ip 業(yè)務滲透率達 47%，移動秘書的使用率 %，來電顯示普及率 %，信息點播使用率 %，達到了預期效果。 今年公司的業(yè)務發(fā)展十分繁重，公司領導決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方 案，對全市 90 家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務發(fā)展與工作的關系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務，宣傳業(yè)務，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務，對預存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡員定期打電話，了解情況做到親情服務。 在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有 8 名發(fā)展業(yè)務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流， 心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企 業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責任感。 為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講 比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹 **形象，做新世紀 **人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進個人 24 人，標兵 4 人，先進集體 14 個。 堅持為客戶提供一流服務，加大 力度改善服務，制定了機關干部到營業(yè)值班制度，做到關注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務知識，使大家認識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務，靠誠實守信的服務吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 5 / 35 務。按照民主管理要求召開了員工 (會員 )代表大會，完善職代會制度，認真落實