【正文】 明星產(chǎn)品最后進(jìn)入現(xiàn)金牛產(chǎn)品階段，標(biāo)志了該產(chǎn)品從純資金耗費(fèi)到為企業(yè)提供效益的發(fā)展過程，但是這一趨勢(shì)移動(dòng)速度的快慢也影響到其所能提供的收益的大小。 第四法則：踴躍移動(dòng)速度法則。 第三法則：東北方向大吉。如果在第四象限內(nèi)一個(gè)產(chǎn)品都沒有，或者即使有，其銷售收入也幾乎近于零，可用一個(gè)大黑球表示。這時(shí)就應(yīng)區(qū)別不同產(chǎn)品，彩不同策略 。問題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品的銷售量都很少。按照產(chǎn)品在象限內(nèi)的位置及移動(dòng)趨勢(shì)的劃分，形成了波士頓矩陣的基本應(yīng)用法則 ： 第一法則：成功的月牙環(huán)。 （ 2） 波士頓矩陣的 使用 按照波士頓矩 陣的原理，產(chǎn)品市場占有率越高，創(chuàng)造利潤的能力越大；另一方面，銷售增長率越高，為了維持其增長及擴(kuò)大市場占有率所需的資金亦越多。實(shí)際上，市場占有率小的企業(yè)，如果采用創(chuàng)新和產(chǎn)品差異化的策略，仍然可能獲得很高的利潤。 ③波士頓矩陣中市場地位和獲利之間的關(guān)系會(huì)因行業(yè)和細(xì)分市場的不同而不同。 ②波士頓矩陣按照市場增長率和相對(duì)市場份額，把企業(yè)的市場業(yè)務(wù)分為四種 類型，相對(duì)來說是有些過于簡單的。 （ 1）波士頓矩陣的局限性 ①在實(shí)踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場增長率和相對(duì)市場份額是比較困難的。 答： 波士頓矩陣指美國波士頓咨詢公司（ BCG）在 20 世紀(jì) 60 年代時(shí)，為一家造紙公司提供咨詢服務(wù)時(shí)提出的一種投資組合分析方法。企業(yè)支付的上述費(fèi)用通常有一個(gè)基數(shù)部分，超出部分則隨著業(yè)務(wù)量的增加而加大?？梢杂脭?shù)學(xué)模型 y=a＋ bx來表示。 ： 指基數(shù)部分不隨業(yè)務(wù)量的變化而變化，而基數(shù)以上部分隨業(yè)務(wù)量變化而變化的成本。節(jié)奏的計(jì)算公式為： 0F e KR n F . nNN? ? ? ?。這種得到和付出的不平衡極易導(dǎo)致經(jīng)理層侵蝕企業(yè)利益，為自己謀取福利而不承擔(dān)任何成本。這種付出和得到的不平衡很容易導(dǎo)致 經(jīng)理層放棄積極經(jīng)營企業(yè)的努力。經(jīng)理層利用信息優(yōu)勢(shì)完全有可能為自己謀取額外利益。經(jīng)理層在第一線從事經(jīng)營活動(dòng)，掌握著企業(yè)貨幣資金的流入流出，在一定的授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部資源的配置，控制著企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的支出。代理理論是在企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)與所有權(quán)分離的條件下逐步出現(xiàn)的，其學(xué)術(shù)淵源可追溯到20 世紀(jì) 30 年代美國學(xué)者 ，并從 20世紀(jì) 70年代開始在西方學(xué)術(shù)界得到廣泛重視。 ： 指公司股東雇用企業(yè)管理人員經(jīng)營管理其經(jīng)濟(jì)資源并使之增值所發(fā)生的直接和間接費(fèi)用，包括企業(yè)管理人員的工資、獎(jiǎng)金、分紅和股票優(yōu)先購買權(quán)，以及聘請(qǐng)獨(dú)立審計(jì)師審查企業(yè)管理人員的績效而發(fā)生的費(fèi)用。 增大批量，延長生產(chǎn)間隔期，可以減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，減少設(shè)備調(diào)整費(fèi)用，穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn) 率，降低生產(chǎn)成本。合理確定生產(chǎn)間隔期有利于建立良好的生產(chǎn)秩序，提高經(jīng)濟(jì)效益。 ： 指成批生產(chǎn)中兩批相鄰的相同制造對(duì)象投入或產(chǎn)出的時(shí)間間隔。人們對(duì)質(zhì)量這一概念的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)和深化的過程。反之，當(dāng)企業(yè)的安全邊際率很小甚至為負(fù)時(shí)，說明該項(xiàng)產(chǎn)品的盈利能力比較差甚至出現(xiàn)虧損。用公式表示為：安全邊際率 = 100%?安 全 邊 際現(xiàn) 有 銷 量 或 預(yù) 計(jì) 銷 售 量。當(dāng)市場營銷只有一個(gè)部門時(shí)，使難于開展工作的；只有當(dāng)所有員工都重視它們?cè)谑诡櫩蜐M意上所其的影響作用時(shí)才能開展工作。首先，各種營銷職能 —— 推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等等必須彼此協(xié)調(diào)。 ： 當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí)，其結(jié)果是整合營銷。工業(yè)品經(jīng)銷商通常同他們的供應(yīng)者之間建立持久的關(guān)系，并在某個(gè)特定的地理區(qū)域內(nèi)擁有獨(dú)家經(jīng)營的權(quán)利。企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商不是賒銷，而是收到了錢的。 經(jīng)銷是指，拿著錢，從企業(yè)進(jìn)貨，買貨不是自己用 ，而是轉(zhuǎn)手賣出去，只是經(jīng)手，再銷售而已。如情況變化，則管理模式也隨之變化。 ： 權(quán)變學(xué)派的管理理論，指在企業(yè)管理中不存在一成不變的、普遍使用的“最好的”管理模式和方法，一切都要根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而變化。股份兩合公司的優(yōu)點(diǎn)是：由于它的經(jīng)營由無限責(zé)任股東代表主持，有限責(zé)任股東只提供資本，分配紅利，不參與管理，因而使其具有良好的信用基礎(chǔ)和經(jīng)營能力；股份兩合公司比較容易吸收資本、可具有較大的規(guī)模。 東北大學(xué) 2020碩士研究生入學(xué)考試試題 B 考試科目：“企業(yè)管理” 469 一、解釋概念（每題 2 分，共 20 分） ： 股份公司的組織形式之一，是由無限責(zé)任股東和有限責(zé)任股東組成的兩合公司。無限責(zé)任股東對(duì)公司的債務(wù)負(fù)連帶無限責(zé)任，有限責(zé)任股東對(duì)公司的債務(wù)以其認(rèn)購的股份為限承擔(dān)有限責(zé)任。股份兩合公司的缺點(diǎn)是： 穩(wěn)定性較差，有限責(zé)任股東和無限責(zé)任股東的凝聚力不強(qiáng)；有限責(zé)任股東的出資和權(quán)力往往受到限制和傷害，因而往往影響其積極性的發(fā)揮。權(quán)變理論通過大量的調(diào)查研究，將復(fù)雜的情況歸納為幾個(gè)基本類型，并為每一類型找出一種合理的模式。 ： 指加工業(yè)品或耐用消費(fèi)品直接出售給顧客的中間商。經(jīng)銷商關(guān)注的是利差，而不是實(shí)際的價(jià)格?！敖?jīng)銷商”，一般是企業(yè)，用來說從企業(yè)拿錢進(jìn)貨的商業(yè)單位的。經(jīng)銷商對(duì)銷售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)保修，使當(dāng)?shù)氐馁徺I者感到放心和便利。整合營銷包括兩方面的含義。第 二，營銷部門必須與公司其他部門很好協(xié)調(diào)。 ： 指企業(yè)現(xiàn)有銷量同盈虧臨界點(diǎn)銷量的差額和企業(yè)現(xiàn)有銷量的比值。企業(yè)的銷售利潤由安全邊際的貢獻(xiàn)毛益提供，安全邊際率越大，說明產(chǎn)品的盈利能力越強(qiáng)。 ： 表征事物滿足特定需要的能力的 特性總和。從質(zhì)量概念的規(guī)定性來看，早期的一種頗有影響力的觀點(diǎn)認(rèn)為，質(zhì)量就意味著對(duì)于規(guī)格或要求的符合；蜚聲世界的美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了著名的“適用性”觀點(diǎn)，指出“適用性”就是產(chǎn)品使用過程中成功地滿足顧客要求的程度；為了使適用性概念對(duì)質(zhì)量管理的實(shí)際工作起到指導(dǎo)作用，美國的戴維 .戈文將其劃分為七個(gè)方面的含義：（ 1）性能；（ 2）附加功能；（ 3）可靠性；（ 4）一致性；（ 5）耐久性；（ 6）美學(xué)性；（ 7）感覺性；國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在 ISO840294“質(zhì)量管理與質(zhì)量保證 ——術(shù)語”標(biāo)準(zhǔn)中將質(zhì)量定義為“反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總和”。它是成批生產(chǎn)類型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的期量標(biāo)準(zhǔn)之一。生產(chǎn)間隔期和批量之間關(guān)系緊密，二者之間的關(guān)系為： 生產(chǎn)間隔期 = 批 量平 均 每 日 產(chǎn) 量。但批量過大、生產(chǎn)間隔期太長，反而會(huì)降低資金周轉(zhuǎn)速度，使生產(chǎn)成本提高。代理成本源于代理理論在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用。 代理成本 出現(xiàn)的一個(gè)重要原因就是所有者和經(jīng)理層之間存在著較為嚴(yán)重的信息不對(duì)稱。經(jīng)理層處于相對(duì)的信息優(yōu)勢(shì)，而所有者則處于信息劣勢(shì)。代理成本之所以出現(xiàn)還有一個(gè)內(nèi)在原因是經(jīng)理層并不持有企業(yè)股份，這會(huì)造成兩種后果：一是經(jīng)理層辛勤工作并取得了相當(dāng)卓著的業(yè)績，但由此產(chǎn)生的企業(yè)利潤完全歸企業(yè)股東所有，而經(jīng)理層只能得到約定的報(bào)酬。二是經(jīng)理層 “在職消費(fèi) ”帶來的效用完全由經(jīng)理層享有，但支付 “在職消費(fèi) ”所需的高額成本則完全由企業(yè)股東承擔(dān)。 ： 流水線上前后兩批相同的加工對(duì)象投入或產(chǎn)出的時(shí)間間隔，它表示流水線的生產(chǎn)速度、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率。式中： R—— 節(jié)拍； Fe—— 流水線有效工作時(shí)間； F0—— 流水線制度工作時(shí)間； N— 規(guī)定生產(chǎn)期限的實(shí)際產(chǎn)量； K