保險從業(yè)人員誠信建設-展示頁
2024-09-26 20:34本頁面
【正文】 準則。 對消費者或群眾來說，最為關心、最根本的要求就是獲得可靠的高質量的的商品和優(yōu)質服務。 一、誠實守信的含義 誠實就是真心誠意，實事求是，不虛假，不欺詐； 守信就是遵守承諾，講究信用，注重質量和信譽。第七講 保險從業(yè)人員誠信建設 學習內容 : ? 1. 加強誠信建設的意義； ? 2. 保險誠信建設存在的問題； ? 3. 加強保險誠信建設的思路與對策； ? 4. 保險代理、保險經紀、保險公估從業(yè)人員的誠信要求。 教學目標 : ? 了解保險誠信缺失的危害； ? 熟悉保險誠信建設存在的突出問題； ? 重點掌握保險從業(yè)人員的誠信要求； ? 理解加強保險從業(yè)人員誠信建設的重要意義。 二、誠實守信的意義 1. 誠實守信是各行各業(yè)的生存之道。所以各行各業(yè)之間的競爭，最根本的是信譽和質量的競爭。 ? 市場經濟是一種充滿自由競爭的經濟。 三、誠實守信的基本要求 1. 要誠信無欺 ? 誠信無欺就是誠實，講信譽，不欺詐。 ? 信譽是企業(yè)的未來，是企業(yè)或個人的無形資產。在充滿競爭的市場經濟體制下，各行各業(yè)要樹立強烈的質量意識，把講究質量放在第一位，在生產或服務中講究質量，以質量求生存，以質量求發(fā)展。信守合同就是忠實地遵守依法訂立的協(xié)定。 普通人購買保險的是： ?一種服務產品：無形 ?一種預付款產品：被動 ?一種延續(xù)時間較長的產品：可能長達二三十年，甚至終身。 ?一種蒙受損失之后渴望得到的救命稻草：保險人需要做的不是錦上添花而是雪中送炭，被保人拿不到賠款，也許命運從此改變。 ? 中介失信的行為和后果都具有傳染性： ? 現(xiàn)實中，銷售誤導和合謀騙保等失信行為時有發(fā)生，已經使保險中介行業(yè)的誠信危機處于萌芽狀態(tài)。
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