【摘要】文件名零點服務標準流程電子文件編碼JDCY010頁碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
2024-09-07 18:49
【摘要】文件名商務中心服務標準流程電子文件編碼JDQT016頁碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
2024-09-07 18:48
【摘要】文件名中、西餐點菜服務標準流程電子文件編碼JDCY002頁碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
2024-09-07 18:50
【摘要】、托盤分輕托、重托兩種輕托（胸前托）操作方法：1理盤：在理盤前要用醫(yī)用酒精將托盤及手消毒后再去托盤。將要用的托盤洗后用布擦干放上潔凈的花墊或布墊上，墊布的大小和托盤相適應，外露部分均勻。這樣即美觀又整潔，還可防止托盤內(nèi)東西的滑動而發(fā)生意外。2裝盤：根據(jù)物品的形狀、重量、體積和使用的先后次序合理裝盤。重物合理裝配，輕托的物品裝盤除碟、碗外，一般要求平擺，并根據(jù)所
2025-06-15 22:58
【摘要】1．了解客人寄存物品的情況，若發(fā)現(xiàn)有不易管理或易碎、易燃的物品，應向客人解釋或建議客人同有關部門聯(lián)系；2．寄存前向客人報行李件數(shù)，并做簡單檢查，發(fā)現(xiàn)有破損應及時向客人說明；3．在行李卡上填寫日期、經(jīng)手人、行李件數(shù)、編號、提取時間，并記下客人的房號，將行李卡下聯(lián)撒下交給客人保管，屆時憑行李卡下聯(lián)提取；4．對易碎物品應掛上“小心輕放”的標志，
2025-05-06 11:26
【摘要】客人入住酒店時，會在酒店里寄存行李。本文是整理的酒店寄存行李管理規(guī)定，歡迎參閱。 酒店寄存行李管理規(guī)定篇1 第1條目的 為規(guī)范禮賓部行李員的工作行為，提升酒店在客人心目中的形象，特制定本規(guī)范。 ...
2024-09-06 14:02
【摘要】第一篇：禮賓部行李服務程序與標準 IvanLiu禮賓部行李服務程序與標準 一、散客的行李服務程序與標準 （一）散客入店 1）行李員主動向客人表示歡迎。 2）請客人一起清點行李件數(shù)并檢查行李有...
2024-10-13 19:57
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632行李員工作程序BellManStandardOperationProcedure行李員通常站立于禮賓柜臺橫端或正門口內(nèi)側(cè)兩邊。待機姿勢要端正：全身挺直、雙腳并攏、雙手交叉放于小腹上，目光直視、表情自然。至于行李員的具體工作，主要是下表所列事項：行李員的業(yè)務收存行李物品（長期短期）
2024-09-06 05:38
【摘要】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632會議服務員工作程序1.班前準備2.會議擺臺4.貴賓休息室擺臺6.簽字儀式擺臺3.會議服務5.貴賓休息室服務7.簽字儀式服務
【摘要】客房服務員工作程序（清掃員）參加班前會清掃房間1.工作車擺放3.打掃房間2．鋪床4.清潔衛(wèi)生間步驟/內(nèi)容標準將工作車推至所需打掃的房間門口，
2024-09-07 18:51
【摘要】此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。 酒店寄存行李管理細則 寄存行李是酒店的一個客房服務。下文是酒店寄存行李管理細則，歡迎閱讀! 酒店寄存行李...
2025-03-15 03:28
【摘要】25/25星級飯店細微服務基本標準星級飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一，是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分，星級飯店服務質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽和形象。為在星級飯店行業(yè)進一步倡導樹立“細微服務”理念，提升星級飯店行業(yè)服務質(zhì)量，特制定本《標準》。
2025-07-23 23:20
【摘要】文件名美發(fā)服務標準電子文件編碼YLFW029頁碼2-1●崗前準備工作(1)上崗前應先做自我檢查，做到儀容儀表端莊、整潔、符合酒店要求；(2)將各種用具準備齊全，保證各種設備完好有效，室內(nèi)整潔干凈；(3)精神飽滿做好迎客準備?！裼e(1)面帶笑容，主動問候客人；(2)如客人需要脫衣摘帽，服務員要主動為客服務，并將衣帽掛在衣架上；(3)將客人
【摘要】文件名宴會接待標準流程電子文件編碼JDCY003頁碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
2024-09-07 19:01
【摘要】文件名VIP接待標準流程電子文件編碼JDQT001頁碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632
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