市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)分析-展示頁
2024-09-06 20:35本頁面
【正文】 行事后編碼。問卷的編碼 編碼是指對(duì)一個(gè)問題的不同答案進(jìn)行分組和確定數(shù)字代碼的過程。如果出現(xiàn)這種情況，首先要核實(shí)被訪對(duì)象是否符合抽樣調(diào)查的條件（跳答題目往往是篩選條件），如果符合，進(jìn)行追問補(bǔ)充，如果不符合條件，問卷只能作廢，重新補(bǔ)充樣本?！ 柧碇杏行﹩栴}的答案會(huì)出現(xiàn)不容易理解的模棱兩可的情況，或者是使用了不是通用的縮寫方式或詞語，或者在該單選一項(xiàng)的問題中，圈選了兩項(xiàng)等，都必須通過追訪進(jìn)行補(bǔ)救。如果發(fā)現(xiàn)這樣的問題，必須對(duì)受訪者進(jìn)行追訪，將積極不清楚的地方填寫清楚。問卷的校訂 為了加強(qiáng)問卷的準(zhǔn)確性，對(duì)那些初步接受的問卷還要進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和校訂，在校訂的過程中，通常會(huì)發(fā)現(xiàn)問卷中存在有字跡模糊、問題漏選的、前后回答不一致的、答案模棱兩可的和跳答錯(cuò)誤的問題?！ 。?） 如果抽樣中有配額的要求，那么應(yīng)將完成的問卷中的配額指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定問卷是否完成配額的要求，以便及時(shí)的補(bǔ)充不足的樣本?！ 。?） 對(duì)于每份調(diào)查員交回來的問卷必須徹底地檢查，以確認(rèn)調(diào)查員或者被訪者是否按照相關(guān)的要求完成了訪問，并且完整的記錄在問卷恰當(dāng)?shù)奈恢?。問卷檢查問卷的檢查一般是指對(duì)回收問卷的完整性和訪問質(zhì)量的檢查，目的是要確定哪些問卷可以接受，哪些問卷要作廢。 鑒于這些情況，不管是由于調(diào)查員造成的還是被訪者的原因，通常有兩種方式進(jìn)行補(bǔ)救：對(duì)于出現(xiàn)漏答的問卷，通常要求調(diào)查員對(duì)受訪者進(jìn)行重訪，以補(bǔ)充未答的問題；如果不便于重訪或重訪后的問卷還有問題，數(shù)目不是很多，可以當(dāng)作缺失值計(jì)。所謂錯(cuò)誤填寫即出現(xiàn)了那些不合邏輯或根本不可能的結(jié)果，通過對(duì)調(diào)查員的復(fù)核，可以檢查出哪些調(diào)查員沒有按照調(diào)查的要求去訪問，那么，該調(diào)查員完成的問卷可能存在很多問題。問卷回收以后，督導(dǎo)員必須按照調(diào)查的要求，仔細(xì)的檢查問卷。第四編 市場(chǎng)調(diào)查中的數(shù)據(jù)分析本編重點(diǎn)變量類型 頻數(shù)（百分比） 眾數(shù)、中位數(shù) 均值、標(biāo)準(zhǔn)差 卡方分析 單因素方差分析 簡單相關(guān)系數(shù) 因子分析 調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)第十五章 市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入與整理 第一節(jié) 調(diào)查問卷的回收與編輯 數(shù)據(jù)資料的處理過程是從回收第一份問卷開始的。按照事先調(diào)查方案的計(jì)劃，盡量確保每份問卷都是有效問卷（所謂“有效”問卷，指的是在調(diào)查過程中按照正確的方式執(zhí)行完成的問卷）。檢查問卷的目的在于將有錯(cuò)誤填寫，或者是挑出不完整或不規(guī)范的問卷，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。還有可能出現(xiàn)漏答了某些必須回答的問題，比如被訪者的人口特征等基本情況，造成問卷回答不完整。如果數(shù)量非常大，這份問卷就只能當(dāng)作廢卷處理，并且按照被訪對(duì)象的抽樣條件，補(bǔ)作相關(guān)的樣本。檢查的要點(diǎn)包括： ?。?） 規(guī)定詳細(xì)的檢查規(guī)則，一份問卷哪些問題是必須填寫完整的，哪些問題出現(xiàn)缺失時(shí)可以容忍等，使督導(dǎo)員明確檢查問卷的每一項(xiàng)流程。 ?。?） 應(yīng)該將問卷分成三種類型，一種是完成的問卷，一種是作廢的問卷，第三種是有問題的問卷，但是通過追訪還可以利用的問卷。 （5） 通常有下面的情況的問卷是不能接受的：所回收的問卷明顯不完整，缺了一頁或者多頁；問卷中有很多內(nèi)容沒有填答；問卷的模式說明調(diào)查員（被訪者）沒有理解或者遵循訪問指南回答等；問卷的答案幾乎沒有什么變化，如在態(tài)度的選項(xiàng)上全部選擇第ｘ項(xiàng)的情況；問卷的被訪者不符合抽樣要求；問卷的回收日期超過了的訪問的時(shí)限等?！ 柧淼哪承﹩栴}答案可能出現(xiàn)字跡模糊的情況，特別是碰上無結(jié)構(gòu)的開放式的問題時(shí)，因?yàn)檎{(diào)查員記錄的不好，答案不容易識(shí)別?！ ?duì)于漏選的問題處理方法也是一樣，出現(xiàn)漏選的題目因?yàn)楦鞣N原因，無法進(jìn)行補(bǔ)充訪問事后，普通的問題，而且數(shù)目不大的情況，通常作為缺失值處理；如果涉及到是受訪對(duì)象的個(gè)人特征的問題，通常只能作為廢卷處理。另外就是回答時(shí)可能出現(xiàn)跳答錯(cuò)誤的情況，這可能是因?yàn)楸辉L對(duì)象沒有很好的理解問題?！ 柧淼幕厥铡z查與校訂可能是非常繁瑣、且工作時(shí)間很長的工作，但是卻是保證數(shù)據(jù)處理過程中較少誤差的重要的步驟。大多數(shù)問卷的大多數(shù)問題都是封閉式的，在調(diào)查之前就已經(jīng)完成了編碼的過程，即每一組問題的不同答案的數(shù)字編碼已經(jīng)確定。開放題的事后編碼的工作量很大，無法預(yù)知會(huì)出現(xiàn)多少個(gè)新的代碼和答案，而且有些答案是非常類似的，必須決定是否合并成一類呢，還是分成不同的代碼。 ?。?） 如果編碼的工作由一個(gè)編碼員完成，出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性相對(duì)較小。在這樣的情況下，一定要注意多個(gè)編碼員工作的協(xié)調(diào)。這樣可以避免編碼重復(fù)的情況。編碼員在編碼的過程中可能有兩種傾向：一種是事無巨細(xì)將出現(xiàn)的每一種答案夠給與新的代碼，結(jié)果代碼的數(shù)量比預(yù)料的要多出很多；另一種情況是對(duì)答案的歸類過于粗糙，可能丟棄了數(shù)據(jù)中有意義的差異。碰到無法確認(rèn)的分類的時(shí)候，通常的做法是付與一個(gè)新的代碼，如果需要合并，可以在將來的數(shù)據(jù)處理過程中完成?！ 。?） 編碼的字跡必須清楚，如果可能的話，及時(shí)的進(jìn)行計(jì)算機(jī)的錄入管理。這個(gè)過程需要數(shù)據(jù)錄入裝置（計(jì)算機(jī)）和一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)（數(shù)據(jù)庫軟件、磁盤）。而且對(duì)于簡單的問卷調(diào)查，使用調(diào)查卡進(jìn)行光學(xué)掃描錄入也能從時(shí)間上節(jié)約不少成本。
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