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【酒店管理培訓(xùn)】酒店特殊要求及跟蹤服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)綱要-展示頁

2024-09-06 05:38本頁面

　　

【正文】：A HOTELXXX大酒店TRAINING ACTIVITY OUTLINE培訓(xùn)活動(dòng)綱要Task: Special Requests amp。 Trace Function任務(wù): 特殊要求及跟蹤服務(wù) Code序號(hào): RMRESD130Objectives： At the end of this session reservations sales agent will know how to handle the special requests and trace function.目的: 在課程結(jié)束的時(shí)候預(yù)訂部銷售文員應(yīng)懂得如何處理特殊要求及跟蹤服務(wù)Standard ： All guest requests will be entered accurately at the time of the reservation to ensure a smooth munication to the necessary departments. Reservations will follow up traces for reservatio

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