【正文】 部得以存在的根本原因。同時(shí)，現(xiàn)代商業(yè)環(huán) 境中，國(guó)家權(quán)力、民間力量和社會(huì)輿論要求法務(wù)部的客戶及其代表人按照法律、公 認(rèn)的商業(yè)慣例和善良秩序所組成的規(guī)則來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)和交易； 同時(shí)法務(wù)部的客戶與這些代表人作為 個(gè)人之間也有交易，法律同樣為這些交易設(shè)定了規(guī)則。因此，法務(wù)部的 客戶實(shí)際上是許多不同的個(gè)人組成。法務(wù)部的使命是高效地向雇主提供 符合其要求的法律服務(wù)。注意，本教程中提到法務(wù)部的客戶時(shí)，都是指內(nèi)部 客戶。在 現(xiàn)代企業(yè)中，法務(wù)部作為企業(yè)的一個(gè)支持部門(mén)，處于內(nèi)部供應(yīng)商的地位，其職能是向內(nèi)部客 戶供應(yīng)與法律事務(wù)相關(guān)的服務(wù)。 法務(wù)人的非法培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 章 認(rèn)識(shí)法律事務(wù)部 4. 法務(wù)部的客戶 任何一個(gè)商務(wù)組織，都有客戶。企業(yè)中的所有部 門(mén)，法除了支持企業(yè)的核心目標(biāo)外，當(dāng)然也支持企業(yè)的其它目標(biāo)，比如雇員的發(fā)展和成本節(jié) 約等。我們可以稱(chēng)銷(xiāo)售 和研發(fā)稱(chēng)為引擎核，法務(wù)財(cái)務(wù)稱(chēng)為支持核。而按 照各部門(mén)支持的目標(biāo)在企業(yè)中的優(yōu)先程度不同， 又可以將支持部門(mén)分為核心支持部門(mén)和一般 支持部門(mén)。 但現(xiàn)在財(cái)務(wù)部中的管理職能有日漸分離并與法務(wù)的部 分職能合并的趨勢(shì)，其表現(xiàn)就是許多企業(yè)開(kāi)始設(shè)立獨(dú)立的或與法務(wù)部合并的風(fēng)險(xiǎn)、控制、合 規(guī)等部門(mén)。 在企業(yè)中， “安全 ”這一目標(biāo)是由法 務(wù)部和財(cái)務(wù)部共同管理的。這并無(wú)需特別的分析，只需基于一 般的邏輯便可獲得的結(jié)論。 目標(biāo)處于不同層次并不代表此目 標(biāo)會(huì)取代彼目標(biāo)，而是指企業(yè)分配資源的優(yōu)先度上存在不同。 現(xiàn)代企業(yè)的這些目標(biāo)，并不都處于同一個(gè)層次。 這些共存 的目標(biāo)有時(shí)互相爭(zhēng)奪 資源。 現(xiàn)代企業(yè)最重要的管理模式是目標(biāo)管理。 法務(wù)人的非法培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 章 認(rèn)識(shí)法律事務(wù)部 3. 法務(wù)部作為支持核 法務(wù)部的組織屬性之所以已從其起源處演變得如此之遠(yuǎn)， 最重要的原因是現(xiàn)代企業(yè)本身 的管理模式發(fā)生了很大改變。 按照這個(gè)思路分析，可以發(fā)現(xiàn)，法務(wù)部和法律部除了主要都與法律掛鉤外，幾乎沒(méi)有什 么相同之處： 在法律部，其本身并沒(méi)有 “管理 ”目標(biāo)，而且企業(yè)的管理目標(biāo)也是與其毫不相干的 事情；而在法務(wù)部，本身有獨(dú)立的管理目標(biāo)，并且其管理目標(biāo)是企業(yè)管理目標(biāo)的有 機(jī)部分 在法律部，組織成員是法律專(zhuān)業(yè)技術(shù)人士；在法務(wù)部，組織成員是具有法律專(zhuān)業(yè)技 術(shù)能力的商務(wù)人士 在法律部，法律被看作是要解決的問(wèn)題；在法務(wù)部，法律是被看作是實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo) 的資源和工具 在法律部， “被動(dòng)反應(yīng) ”是最為典型的行為模式；在法務(wù)部， “積極進(jìn)取 ”才符合期 待 這些都是法律部與法務(wù)部從目標(biāo)、 成員和行為方面表現(xiàn)出的種種不同。其成員的屬性會(huì)決定組織的屬性 第三是行為模式。這個(gè)組織是要干什么的？ 第二是組織成員的屬性。 法務(wù)人的非法培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 章 認(rèn)識(shí)法律事務(wù)部 2. 法務(wù)部不是法律部 雖然法務(wù)部是由法律部這一事物演變而來(lái)， 但從管理學(xué)角度看， 法務(wù)部從根本上是一個(gè) 不同于法律部的組織。 于是， 企業(yè)法務(wù)部這個(gè)對(duì)企業(yè)法律事務(wù)進(jìn)行全面管理、 與企業(yè)其它部門(mén)一起執(zhí)行相應(yīng)的企業(yè) 運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的部門(mén)便 ——漸漸地 ——成形，并且成為現(xiàn)代 企業(yè)管理制度的典型部分之一。為了提升資源使用效率，企業(yè) 管理者也模擬市場(chǎng)行為來(lái)配置企業(yè)內(nèi)部資源。 所有者與管理者分離成為 最典型的企業(yè)組織形式。 本世紀(jì)初安然公司等一大批巨型跨國(guó)企業(yè)因違法經(jīng) 營(yíng)而至倒閉的事實(shí)，更使投資者和國(guó)家都認(rèn)識(shí)到， “專(zhuān)業(yè)力量 ”以 “獨(dú)立 ”的方式全面介入 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理 的整個(gè)過(guò)程、進(jìn)行事前預(yù)防的必要性。法律事務(wù)部的雇員，也主要是法律人，而非商務(wù)人。 企業(yè)法律部在發(fā)展過(guò)程中，組織形式和功能多有演化。 企業(yè)監(jiān)管法律因此相繼出臺(tái)， 覆蓋企 業(yè)組織形式、雇傭等方面，要求企業(yè)承擔(dān)由合同行為產(chǎn)生的民事責(zé)任之外的更多民事、行政 甚至刑事法律責(zé)任。 有記載可考的 最早的法律部是 1882 年美國(guó)美孚石油公司成立的法律部。究其產(chǎn)生，并非橫空而來(lái)，而是 隨著國(guó)家對(duì)企業(yè)監(jiān)管的深度和廣度日益增加以及因此而起的企業(yè)法律事務(wù)管理要求的日益 復(fù)雜化這一事實(shí)而來(lái)的。 論壇： 電子郵件： 第 1章 認(rèn)識(shí)法律事務(wù)部 ——一些管理學(xué)分析 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 本章目錄 法務(wù)部起源于法律部 法務(wù)部不是法律部 法務(wù)部作為支持核 法務(wù)部的客戶 法務(wù)部創(chuàng)造價(jià)值 法務(wù)部也有產(chǎn)品 法 務(wù)部的功能 法務(wù)部的業(yè)務(wù)流程 法務(wù)部需要供應(yīng)商 法務(wù)部的組織架構(gòu) 法務(wù)經(jīng)理的管理性質(zhì) 法務(wù)人的非法培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 章 認(rèn)識(shí)法律事務(wù)部 1. 法務(wù)部起源于法律部 法律事務(wù)部，通常簡(jiǎn)稱(chēng)為法務(wù)部，顧名思義，是企業(yè)中管理法律事務(wù)的功能部門(mén)。我們真誠(chéng)希望本書(shū)的用戶能把自己的體會(huì)告訴我們。換句話說(shuō)，就是向法務(wù)人介紹已被證明行之有效的態(tài)度和行為方式。我們的重點(diǎn)是 “這樣想，這樣 做 ” ，而不是 “為什么 ” 。 因此， 我們把這套材料的名字定為 “法務(wù)人的非法培訓(xùn)課程 ” 。 本課程的目的，就是要幫助法務(wù)人進(jìn)行改變，適應(yīng)已經(jīng)改變的商務(wù)環(huán)境，從法律行業(yè)自 己編織的 “專(zhuān)業(yè)技術(shù)權(quán)威 ”之繭中裂絲而出，由一個(gè)純粹的 “法律人 ”蛻化為一個(gè) “擁有法 律技術(shù)的商務(wù)人 ” ，以職業(yè)經(jīng)理人的方法思考和行事。 而且，更為不幸的是，要解決這種意識(shí)沖突，是法務(wù)人群體應(yīng)主動(dòng)對(duì)商務(wù) 環(huán)境的改變做出及時(shí)響應(yīng)，做出更多改變。而不是因?yàn)楣芾砉ぷ鲀?yōu)越 ……”1 而且，我發(fā)現(xiàn)，更重要的原因是，他們假裝他們的客戶也這么想；當(dāng)客戶不這么想時(shí)， 他們認(rèn)定這是客戶不懂他們專(zhuān)業(yè)的錯(cuò)。他們給予管理很低的優(yōu)先級(jí)別，并且只 要能免就免 …… 這可能因?yàn)?…… 他們強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)的質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)豐富性。這反過(guò)來(lái)也影響了他們的職業(yè)發(fā)展空間。 具體來(lái)說(shuō)， 他 可能幾乎從沒(méi)有思考過(guò)下面幾個(gè)問(wèn)題： 法務(wù)部在企業(yè)組織中的使命是什么？如何促進(jìn)法務(wù)部在組織中的發(fā)展？ 法務(wù)部與客戶的互動(dòng)關(guān)系遵循何種規(guī)律？法務(wù)部如何與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系？ 法務(wù)部與外部律師之間是什么關(guān)系？如何管理這種關(guān)系？ 法務(wù)部本身的管理具有哪些獨(dú)特因素？如何提高法務(wù)部的管理水平？ 因?yàn)樽杂X(jué)不足，他們也就一直停留在 “法律人 ”的層面，從來(lái)未轉(zhuǎn)型為 “商務(wù)人 ” 。 我常常聽(tīng)到法務(wù)人抱怨客 戶不重視他們。 “總裁從來(lái)不到他們那兒去。 其中，有很多法務(wù)人非常優(yōu)秀，他們?cè)趯⒐芾砜茖W(xué)應(yīng)用到具體的法律事務(wù)領(lǐng)域時(shí)，創(chuàng)造了很 多有效的經(jīng)驗(yàn)。 相信很多法務(wù)人非常熟悉這樣的情景。 團(tuán)隊(duì)不直 接為公司帶來(lái)收入， 但必須用數(shù)字來(lái)描述成就以及這 些成就是如何貢獻(xiàn)于公 司的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的。 [企業(yè)法律知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃 ]企業(yè)法務(wù)培訓(xùn)手冊(cè) 篇一 : 企業(yè)法務(wù)培訓(xùn)手冊(cè) 做一個(gè)擁有法律技術(shù)的商務(wù)人 ——代前言 課程主編 曹中勛 DBA?, MA, LB 2020 年底從海外歸國(guó)以后，我的主要經(jīng)歷是，在全球行業(yè)領(lǐng)先的跨國(guó)公司，帶領(lǐng)由不 同文化背景的法律、 財(cái)稅專(zhuān)業(yè)人士組成的團(tuán)隊(duì)， 與一流跨國(guó)律師事務(wù)所和本土律師事務(wù)所協(xié) 作，生產(chǎn)法律專(zhuān)業(yè)資訊、知識(shí)產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)要向沒(méi)有法律專(zhuān)業(yè)背景的內(nèi)部客戶推銷(xiāo)這些產(chǎn)品的 價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的很多工作價(jià)值很難量化，但我必須用量化的方式考核隊(duì)員。 五年之中，除了我自己的經(jīng)驗(yàn)以外，我也得以接觸眾多法務(wù)人，得以觀察他們的實(shí)踐。 同時(shí)， 我發(fā)現(xiàn) ——我不得不說(shuō) ——更多的法務(wù)人在組織中處于非常邊緣化的 狀態(tài)。 一家著名本土集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人向我如此介紹 ” 他對(duì)法務(wù)部的印象。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)法務(wù)管理人如此抱怨時(shí)，十有 八九他對(duì)自己的職業(yè)角色 ——自己如何為客戶提供價(jià)值 ——沒(méi)有基本的自覺(jué)。因 此， 他們?nèi)狈﹂_(kāi)發(fā)適用的執(zhí)業(yè)流程和工具的意愿，也缺乏主動(dòng)與雇主建立良好關(guān)系的信念， 同時(shí) ——很自然的 ——也缺乏這么做的能力。 為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)?“專(zhuān)業(yè)人士不喜歡管理。他們 聲譽(yù)因?yàn)閷?zhuān)業(yè)能力而增長(zhǎng)。 當(dāng)然，很不幸的是，大部分客戶 不這么想，這個(gè)行業(yè)眾多法務(wù)管理人的經(jīng)歷從正反兩個(gè) 方面證明了的。我真誠(chéng)的相信這一點(diǎn)。法務(wù)人 “擁有法律技術(shù) ”這個(gè)屬性， 1 引譯自 The Business of Consultancy， 作者： John Harding， CCH UK 出版 可以由眾多的法學(xué)院和法律培訓(xùn)課程解決； 本課程的目的在于加強(qiáng) “商務(wù) ” 這一屬性。 我們制作這套材料的目的不是學(xué)術(shù)研究，而是實(shí)務(wù)指南。我們以直截了當(dāng)?shù)姆绞?，向法?wù)人介紹國(guó)際先進(jìn)的法務(wù)工作理念、 流程和工具。 最后，我想說(shuō)的是，對(duì)于法務(wù)管理這種實(shí)踐性非常強(qiáng)的問(wèn)題，分享是業(yè)內(nèi)共 同提高的重 要手段。您可以在我們的論壇上發(fā)表， 也可以通過(guò)電子郵件告訴我們。 法務(wù)部這一事物于 21 世紀(jì)初產(chǎn)生于美國(guó)的大企業(yè)中。其嚴(yán)格意義上的起源，可以追溯至 19 世紀(jì)末的企業(yè)法律部。其時(shí)，美國(guó)社 會(huì)的特質(zhì)已經(jīng)從 “自由資本主義 ”轉(zhuǎn)變?yōu)?“壟斷資本主義 ”，大型企業(yè)叢生，企業(yè)這一組織 類(lèi)型對(duì)社會(huì)的影響已經(jīng)大到國(guó)家無(wú)法置之度外的程度。企業(yè)的法律事務(wù)日益增多，而因?yàn)槌杀竞捅Ｃ艿仍?，外聘律師已不? 完全滿足企業(yè)應(yīng)對(duì)監(jiān)管的需求， 由企業(yè)付薪、 只服務(wù)于雇主的律師組成的 “內(nèi)部律師事務(wù)所 ” 這樣一種機(jī)構(gòu) ——法 律部便應(yīng)運(yùn)而生。但直至 21 世紀(jì)初，企業(yè)法律部 的核心工作一直是從法律專(zhuān)業(yè)的角度處理企業(yè)面臨的各種法律事件和問(wèn)題， 是一個(gè)顧問(wèn)性機(jī) 構(gòu)，而非管理機(jī)構(gòu)。 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)交易規(guī)則的日趨復(fù)雜， 這種以事后救火為主要工作模式 的機(jī)構(gòu)越來(lái)越難以滿足企業(yè)的發(fā)展需要。 與此同時(shí)，企業(yè)的組織形式、管理哲學(xué)也發(fā)生了巨大變化。主要管理者需要向所有者交付良好的業(yè)績(jī)指標(biāo)， “控制成本 ”“提 升效率 ”“達(dá)到既定目標(biāo) ”成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的總體行為模式。 內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商這些管理概念便也自然 而然地產(chǎn)生了。 “內(nèi) 部律師事務(wù)所 ”這種對(duì)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)完全沒(méi)有責(zé)任的純粹成本部門(mén)不再適應(yīng)企業(yè)組織。 判斷兩個(gè)組織是否屬于同一類(lèi)，可以從三個(gè)角度來(lái)分析： 第一是組織的目標(biāo)。所謂的組織就是人合之體。由于其目標(biāo)和屬性不 同，其行為模式也不同。 表現(xiàn)不同的事實(shí) 還可以列出很多。 監(jiān)管力度加強(qiáng)的原因催生了法律部， 而管理模式改變的原因促 進(jìn)了法律部到法務(wù)部的演變。 一個(gè)企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)許多共存的目標(biāo)。 因此企業(yè)需要一個(gè)組織來(lái)管理每一個(gè)目標(biāo)， 同時(shí)需要協(xié)調(diào)這些目 標(biāo)。比如， “實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) ”與 “雇員發(fā)展 ”往 往就不處于同一個(gè)層次， 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)是屬于第一層次的目標(biāo)。 企業(yè)通常均把 “實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) ”與 “安全 ”置于第一層。因?yàn)槿绻?“安全 ”方面出了問(wèn)題，企業(yè)的一切均可能歸零，增 長(zhǎng)的目標(biāo)便無(wú)處依附。多數(shù)情況下，是由法務(wù) 部和財(cái)務(wù)部管理安全目標(biāo)的不同部分。 按照一般的管理學(xué)方法，企業(yè)法務(wù)部與人事、 IT 設(shè)施等屬于企業(yè)中的支持部門(mén)。核心支持部門(mén)雖也屬于支持部門(mén)，但支持的是企業(yè)的第一層次的目標(biāo)，與銷(xiāo)售、 研發(fā)部門(mén)同屬企業(yè)的核心部門(mén)。 圖 企業(yè)的管理雙核 安全 法 務(wù) 務(wù) 設(shè) 施 行 政 人 事 財(cái) 增長(zhǎng) 研 發(fā) 售 銷(xiāo) 如前所述，企業(yè)除了第一層次的目標(biāo)外，也包含其它需要管理的目標(biāo)。在這一點(diǎn)上，法務(wù)部也不例外。組織是通過(guò)服務(wù)于客戶的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的 。 我們?cè)俅翁岬搅藘?nèi)部客戶這個(gè)概念。 總體來(lái)說(shuō)，法務(wù)部的客戶是其服務(wù)的公司，即雇主。 在實(shí)際運(yùn)作中， “公司客戶 ”的各種需求，是由許多具體個(gè)人代理的。這些 “個(gè)人客戶 ”可以劃分為以下三個(gè)不同層次： a) 所有權(quán)代表人：董事和董事會(huì)，監(jiān)事和監(jiān)事會(huì)等 b) 經(jīng)營(yíng)權(quán)代表人：總經(jīng)理和高級(jí)管理層成員 c) 業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)代表人：各部門(mén)經(jīng)理及其員工 法務(wù)部的客戶及其代表人，是圍繞著實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)之目的來(lái)組織的。 法務(wù)部的客戶及其代表人需要確定： 交易是否是在規(guī)則范圍內(nèi)？ 要在規(guī)則范圍內(nèi)達(dá)成商業(yè)目標(biāo)，應(yīng)使用何種工具？ 制作和使用這些工具的成本？ 由于這些規(guī)則和工具的法律專(zhuān)業(yè)屬性，規(guī)則范圍的確定、工具的構(gòu)造和使用、成本的測(cè) 定，都需要由了解公司商業(yè)目標(biāo)及執(zhí)行的法律專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行。 5. 法務(wù)部創(chuàng)造價(jià)值 商務(wù)組織支持客戶實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的方式，是滿足客戶實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)過(guò)程中產(chǎn)生的各種需求。支持了客戶目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，便為客戶創(chuàng) 造了價(jià)值。 但是由于法務(wù)部支持的目標(biāo)及其使用的工具不同， 法務(wù)部創(chuàng)造價(jià)值的表現(xiàn)也有所 不同。 有些企業(yè)的法務(wù)部幫助公司銷(xiāo)售已經(jīng)核銷(xiāo)的壞賬從而獲得收入。 法務(wù)人的非法培訓(xùn)手冊(cè) 第 1 章 認(rèn)識(shí)法律事務(wù)部 6. 法務(wù)部也有產(chǎn) 品 商務(wù)組織滿足客戶需求的手段是向客戶提供其需要的產(chǎn)品 ，或稱(chēng)需求品。法務(wù)部也是 通過(guò)向客戶提供產(chǎn)品的方式滿足客戶的需求的。所以，不同公司的法 務(wù)部所供應(yīng)的產(chǎn)品自然不盡相同。 法務(wù)部的產(chǎn)品，總體來(lái)說(shuō)，具有以下屬性： 基于法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)的 因而也是其它部門(mén)無(wú)法提供的 對(duì)客戶的商務(wù)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要的