【正文】 考核知識點：成批生產(chǎn)類型生產(chǎn)作業(yè)計劃的計算，13 用提前期法。 （ 1） 計算節(jié)拍： *3/1000= （ 2） 計算批量： 1000/10=100 （ 3） 計算節(jié)奏：節(jié)拍 *批量 =*100= 考核知識點： 重心法的計算，確定配送中心位置。 （ 1） 確定代表產(chǎn)品： C 12 （ 2） 計算 C為標準的設備組的生產(chǎn)與運作能力。 五、計算題 （一） 某零件投產(chǎn)批量為 3件，經(jīng)五道工序加工。 其主要內(nèi)容有： 1運用并行工程原理進行綠色設計； 2自然資源和能源利用的最合理化； 3生 產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程清潔化； 4生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，提供綠色服務，并對生產(chǎn)的廢料進行綜合治理。 10 它的主要特點： 1是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性大問題； 2從源頭抓起，全過程控制； 3涉及面廣，影響程度大； 4它是一個長期的運作過程，充滿艱巨性、復雜性、反復性。 答：清潔生產(chǎn)是以節(jié)約能源、降低物耗、減少污染、提高效益為主要目標，通過對產(chǎn)品生產(chǎn)、提供服務的全過程加強技術(shù)和管理活動，以消除和減少工 業(yè)生產(chǎn)對人們健康和環(huán)境的影響，防治工業(yè)污染，提高經(jīng)濟效益、提高社會效益的一種新型組織生產(chǎn)思想、模式、運作方式。服務質(zhì)量的好壞直接影響著生產(chǎn)與運作現(xiàn)場工作的高低、資源的利用狀況。在生產(chǎn)與運作現(xiàn)場管理中，講求思考問題規(guī)范、行動規(guī)范，按預先制定的規(guī)章、制度、要求去做。在生產(chǎn)與運作現(xiàn)場管理中，要不斷實現(xiàn)創(chuàng)新。這是指在按市場需求組織 生產(chǎn)的過程中，努力降低成本、消耗，用最少的投入，去換取最大的產(chǎn)出。企業(yè)生產(chǎn)與運作現(xiàn)場管理的一切活動的最終目標都要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)上。 （四） 。 試述設備在企業(yè)中的 作用。 B類：特點和重要程度介于 AC兩類之間，企業(yè)要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購方式或定量訂購方式。 答：具 體應用，先按物資所占用的資金大小分類排隊，為 A\B\C三類。 區(qū)別：覆蓋范圍不同；管理理念不同；支撐平臺不同；控制機制不同；模塊功能不同。 ERP： Enterprise Resource Planning，是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想實現(xiàn)最合理的資源配置、滿足市場需求，為企業(yè)決策層和員工提供決策運行手段的管理平臺。 MRPⅡ： ManufacturingResourcePlanning，是在物料需求計劃上發(fā)展出的一種規(guī)劃方法和輔助軟件。 分析物料需求計劃、制造資源計劃、企業(yè)資源計9 劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。 結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務藍圖。 輸出： 對委托服務對象的服務。 轉(zhuǎn)換： 對患者進行診治的過程 輸出： 對患者進行診治的服務 會計師事務所 ： 輸入： 會計師等技術(shù)人員的勞動，委托服務對象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)，計算機等硬軟件設施設備，信息咨詢，運轉(zhuǎn)資金。 答： 房地產(chǎn)業(yè)： 輸入： 建筑工人勞動、建筑材料、建筑機械設備的使用、資金、建筑設計管理技術(shù)等。應做到有計劃、有重點地對現(xiàn)有設備進行技術(shù)改造和管理。通過檢查才能確定采用什么樣的維修方式，并能及時消除隱患。 設備的檢查與維修：設備的檢查是對機器設備的運行情況、工作精度、磨損程度進行檢查和校正。 答： 設備的合理規(guī)劃決策、選型、設計、制造或購置。 特征：①要求的分化；②多元化的細分市場；③低成本與定制化的產(chǎn)品和服務；④產(chǎn)品開發(fā)周期短；⑤產(chǎn)品的生命周期短。 。 答：定置管理的作用：①有利于改善勞動環(huán)境；②有利于提高勞動效率；③有利于提高商品質(zhì)量；④有利于安全；⑤有利于降低消耗；⑥有利于提高企業(yè)在市場上的聲譽；⑦有利于提高員工的素質(zhì)，加強職工隊伍的建設；⑧有利于提高經(jīng)濟效益。 信息化在 設備管理中的應用可以促進設備維修的專業(yè)化、社會化；預知維修離不開設備的故障診斷技術(shù)和可靠性工程；設備維修的專業(yè)化又促進了故障診斷技術(shù)、可靠性工程的研究應用，它們相互依存、促進。 零庫存的主要實現(xiàn)方式： 無庫存形式 委托營業(yè)倉庫存儲和保管貨物 協(xié)作分包方式 按訂單生產(chǎn)方式 實行合理配送方式（另有基于供應鏈管理的聯(lián)合庫存） （四） 。 答：功能：保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨立性 適應市場需求的變化 增強生產(chǎn)計劃工作的靈活性 增強企業(yè)抵御原材料市場變化的能力 達到經(jīng)濟訂貨規(guī)模 在供應鏈中起緩沖作用 弊端：占用企業(yè)資金 6 增加企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本 掩蓋企業(yè)眾多的管理問題 談談庫存管理的新發(fā)展 答：目前有一種特殊的庫存概念叫做 零庫存 ，它并不是指以倉庫儲存的某種或某些物品的儲存數(shù)量真正為零，而是通過實施特定 庫存控制策略實現(xiàn)庫存量的最小化。 答：對顧客需 求的高度關(guān)注，高度依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)，重視改善業(yè)務流程，積極開展主動改進管理，倡導無界限合作，勤于學習的企業(yè)文化。 產(chǎn)品質(zhì)量的形式過程不僅與產(chǎn)生過程有關(guān)，還與其他許多過程，許多環(huán)節(jié)和因素相關(guān)聯(lián)，這不是單純依靠統(tǒng)計質(zhì)量管理所能解決的，全面質(zhì)量管理相對更加適應現(xiàn)代化大生產(chǎn)對質(zhì)量管理整體性，綜合性的客觀要求，是全面性，系統(tǒng)性的管理。 2，人的作用越來越受到重視。 （三） 簡述全面質(zhì)量管理產(chǎn)生和發(fā)展的原因。 簡述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。 空白一：組織目標 空白二：生產(chǎn)計劃大綱 空白三：主生產(chǎn)計劃 空白四：車間作業(yè)計劃 簡述制定主生產(chǎn)計劃的程序。 答：選擇根據(jù)目的去確定寫實對象 記錄在確定寫實對象的基礎上，將對象具體情況填入有關(guān)記錄表，在觀察日之前完成 觀察，在預先確定的觀察日，在規(guī)定 的輪班內(nèi)，按時間順序觀察并記錄寫實對象的工作活動 整理，將觀察結(jié)果加以分類，整理，匯總，按消耗工作的不同性質(zhì)將發(fā)生時間加以區(qū)別，求出其占總時間比例 總結(jié)，對整理的資料加以分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，尋找原因，制定對策，落實任務，檢查總結(jié)，以求改進。 答：構(gòu)成有三要素 四種行為（顧客行為，前臺員工行為，后臺員工行為，支持活動） 三條線（互動，可視，內(nèi)部互動三種分界線） 有形展示 5 作用：清晰，直觀地反映服務過程及各類人員的行為方式，有助于企業(yè)近一半深入了解服務系統(tǒng)性能，把握服務系統(tǒng)中的服務關(guān)鍵點，尋求提高服務質(zhì)量，改善服務環(huán)境的措施和方法。 （二） 簡述新產(chǎn)品開發(fā)原則 答：要符合國家產(chǎn)業(yè)政策，要面向市場以市場需求為導向，堅持經(jīng)濟效益原則，揚長避短發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，要有戰(zhàn)略考慮和長期安排。 收集新建企業(yè)的有關(guān)資料 收集目標地區(qū)的資料 評價各自目標氣度，選址所在區(qū)域 綜合分析確定 具體廠址 簡述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點及分類。 答：業(yè)務過程的成本最低 經(jīng)濟利用空間，節(jié)約場地 提供安全熟識的工作壞境 適應市場需求的變化，具有靈活性 簡述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。 簡述簡單流程圖的七個基本符號及名稱。 簡述現(xiàn)代生產(chǎn)與運作管 理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比有哪些變化。 答：生產(chǎn)運作管理是對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計，運行與維護過程的管理，它包括對生產(chǎn)運作活動進行計劃，組織和控制。 （ 相似性、通用性 ）。 （ 批量物流、訂單物流、準時物流 ）。 （ 紅牌、看板、定點拍攝、推移圖、檢查表 ）。 5，生產(chǎn)與運作現(xiàn)場管理的特點包括（ 基礎性、系統(tǒng)性、開放性、動態(tài)性、群眾性 ）。 （ 標準修理法、檢查后修理法、定期修理法 ）?！叭敝傅氖牵?全員參加，全系統(tǒng)，全效率 ） 現(xiàn)代化設備具有以下特征：大型化或超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（ 自動化，智能化，綜合化 ） 設備選擇的方法有（ 凈現(xiàn)值法，投資利潤法，投資回收期法，成本比較法 ） （四） ，就設備技術(shù)經(jīng)濟性來 說，主要指標有（ 設備完好率、設備故障率 ）。 訂單為前提的訂單物流模式是（ 海爾模式 ）。 13定置管理的三要素是（ 人、物、場所 ）。 （ 素養(yǎng) ）。 （ 發(fā)現(xiàn)問題 ）的過程。 于合理界限之內(nèi)的設備壽命稱為（ 經(jīng)濟壽命 ）。 ，應采取的措施是（ 更新改造 ）。 ，可以變“事后維修”為“事前維修”，變“計劃維修”為（ “預知維修” ）。這種設備布置成為（ 工藝導向布置形式 ） （二） 企業(yè)在計劃年度內(nèi)實際可能達到的生產(chǎn)能力成為（ 計劃生產(chǎn)能力 ） 考慮采取各種技術(shù)組織措施，進行技術(shù)改造后，企業(yè)或主管部門確定的生產(chǎn)能力是（ 查定生產(chǎn)能力 ） 價值工程的基本表達式為（ 價值 =功能 /成本 ） 勞動定額制定基本要求是多方面的，其關(guān)鍵是（ 準 ） 利用過去生產(chǎn)過的同類型產(chǎn)品或類似產(chǎn)品工序的實際工時消耗的資料，在分析比較的基礎上制定定額的方法稱（ 統(tǒng)計分析法 ） 根據(jù)工人看管或操作設備的工作崗位數(shù)，工作量等因素進行定員 稱（ 按崗位定員 ） 反映企業(yè)對社會需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平，企業(yè)管理水平的指標是（ 產(chǎn)品品種指標 ） 企業(yè)在報告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、種類是指（ 品種指標 ） 確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時間段應生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計劃分解和細化，其時間段一般定為一周，有時定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計劃為（ 主生產(chǎn)計劃 ） 建立正常生產(chǎn)與運作秩序，完成生產(chǎn)與運作任務，組織企業(yè)日常生產(chǎn)與運作活動依據(jù)的計劃是（ 生產(chǎn)計劃 ） 1進行培訓是實施 MRPII（ 實施階段 ）的工作 1企業(yè)資源計劃的核心模塊是（ 生產(chǎn)控制功能模塊 ） 1 20世紀 70年代將采購計劃，生產(chǎn)能力計劃，車間作業(yè)計劃等納入 MRP形成（ 閉環(huán) MRP） 1企業(yè)資源計劃的核心是（ 物料需求計劃 ） 1看板管理生產(chǎn)線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運動的是（ 生產(chǎn) 看板 ） 1看板管理中包括如下信息，要生產(chǎn)地零件號，看板號，供方工作地號，需方工作地號，所需物料清淡，所需工具等內(nèi)容的是（ 移動看板 ） 1生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是（ 生產(chǎn)作業(yè)計劃 ） （三） 質(zhì)量管理所進行的所有管理性質(zhì)的活動，是為了實現(xiàn)（ 質(zhì)量 目標 ） 控制圖法是以控制圖的形式，判斷和預報生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生（ 波動 ） 排列圖法是用于統(tǒng)計和顯示一定時間內(nèi)各種類型缺陷或問題的（ 數(shù)目 ） 排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問題的（ 少數(shù)關(guān)鍵原因 ） 直方圖的作用是用來顯示質(zhì)量波動的（ 狀態(tài) ） 2 散步圖法是用來控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的方法，它主要分析研究兩種因素的何種關(guān)系？（ 數(shù)據(jù)關(guān)系 ） 六西格瑪管理的設計目標是：在生產(chǎn)過程中降低產(chǎn)品及流程的（ 缺陷次數(shù) ） 快速換模法增大生產(chǎn)批量，減少作業(yè)交換，是利用一人多機， 成組技術(shù)和柔性制造技術(shù)來實現(xiàn)的，級盡量利用（ 相似性 ） 在降低周轉(zhuǎn)庫存方面比較成功的經(jīng)驗是日本企業(yè)的（ 快速換模法 ） 縮短生產(chǎn) —— 配送周期這種策略主要用來降低哪種庫存？（ 在途庫存 ） 1 利用 ABC管理法對庫存進行管理時，對于 A類物資，應當實行的控制方式是（ 定期訂購 ） 1 經(jīng)濟批量模型假定庫存費用的構(gòu)成為：換產(chǎn)費用和（ 保管費用 ） 1設備綜合工程學追求的目標是最經(jīng)濟的（ 壽命周期費用 ） 1全員生產(chǎn)維修是以設備一生為目標的全系統(tǒng)的（ 預防維修 ） 1設備管理的社會化、專業(yè)化、網(wǎng)絡化的實質(zhì)是 建立設備維修（ 供應鏈 ） （四） ，可靠性標志著機器在其整個使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標的（ 性能 ）。 由開始、結(jié)束、工作項目、決策支撐點等組成，加轉(zhuǎn)接點，以各單位的職責為依據(jù)的流程圖為（ 基本流程圖 ） （ 大 批生產(chǎn) ）屬于設備零用率高的生產(chǎn)類型。 在組織生產(chǎn)與運作過程時，要把（ 目標性 ）放在首位。1 生產(chǎn)與運作管理 考試小抄 一、單選題 （一） 生產(chǎn)與運作管理應遵守的首要原則是（ 以市場為導向的原則 ） 企業(yè)中支持政策生產(chǎn)提供動力的生產(chǎn)，工具制造、設備檢修。他從屬于（ 輔助生產(chǎn) ）過程。 屬于生產(chǎn)與運作過程分析的檢驗符號位（ B正方形 ）。 根據(jù)市場預測為主制定生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)類型是（ 大量生產(chǎn) ） m 平行移動方式生產(chǎn)周期的計算公式為（ T=∑ t1+(n1)t最 長 ） i=1 在產(chǎn)品加工移動方式中，組織生產(chǎn)較簡單，設備在加工產(chǎn)品時不出現(xiàn)提頓，工序間搬運次數(shù)少，應采用（ 順序移動方式 ） 在進行企業(yè)總平面布置時，對企業(yè)內(nèi)的各個部分的布置不要一下子就排得滿滿當當?shù)?，要留有余地屬于?彈性的原則 ） 1將大致相同類型的設備相對集中地擺放在一起，形成一個 群體，對產(chǎn)品進行相同的相似的加工。 中的變化，預測設備的行為和工作（ 狀態(tài) ）。 ，磨損的特征是（ 先快后慢 ）。 ，是指修復由于日常的或不正常的原因而造成的設備損壞和（ 精度劣化 ）。 5S活動中，對生產(chǎn)與運作現(xiàn)場的各種物品進行徹底清理，把長期不