【正文】 る、行かれるまいる來るいらつしやる、おいでになる、見える、お見えになる、おこしになる、來られる拝見する見る御覧になる御覧くださる、見られるお目にかかるお會いする會うお會いになるいただくちようだいする會へるのしあがるお食へになるいただくちようだいする飲むめしあがるあがるお飲みになるうかがう、うけたまわる拝聴する聞くお聞きになる、聞かれるうかがう、お訪ねする、おじやまする訪ねるこ訪問なさる、こ訪問になるあがる?yún)⑸悉氦?7テ)おこしになるうかがう、お尋ねする、おききする尋ねるお尋みaになる、おききになる存じている、存じ上ける矢口つている御存じでいらつしやる、御存じ存じません存じろ、存ずる御存じじやない、こ存じない思げお思いになる、思われる、おぼしめすお書きになるお書きする、書かぜていただく書く承知尹る力しるわかるおわかりtなる著るお召しになるさしあげる、おあげする、進(jìn)呈するいただく、ちようだいするたまわる與えるくださる、お與えになる、たまわるもらうお受取りになる、おおさめになるお見せになる、見せられるお目にかかる、お見せする、御覧頂く、御覧に入れる見せるこざいます亡くなる(ある)死ぬお亡くなりになるお話する、お話しさせていただく話すお話になる持つお持ちになる、持た?しU持っていくお持ちになる、こ持參なさる②敬語表現(xiàn) (內(nèi)外)の使い分け?2(「お?ご」がつく言葉)普通は 「お」または 「ご」 のどちらか―つしか使えないが、たまにはどちらをつけてもいい言葉もある。さらに気を付けたいのは次のものです。?軽く聞こえる 「みたいな」「ちゃった」「仕入先が納期遅れるみたいなことを申しているのですが‥」「すみません、納期が遅れちゃって」いずれも、軽い感じを與え、仕事に対する真剣さを疑われてしまいそうです。 注意したい若者言葉?意味のない 「ほう」「ただいま、山田のほうが會議のほうに出ておりまして、席のほうを外しております。 二重敬語はおかしい敬語の間違いは、「召し上がりになられる」や 「おっしゃられる」などの二重敬語です。 「です?ます」の丁寧語丁寧語は、語尾に 「です?ます」をつけ、丁寧に表現(xiàn)し、上下に関係なく敬意を表します。また、社外の人に対しては、社內(nèi)の上司のことを話す時(shí)も謙譲表現(xiàn)になります。例えば「お電話申し上げます」「ご案內(nèi)申し上げます」などがよい例です。 自分をへりくだる謙譲語謙譲語は、自分をへりくだって相手を高める言い方です。もちろん、昭し上がってよろしいでしょうか」や 「私がお會いになった」などと、自分の行動に尊敬語を使いません。ここで注意すべき點(diǎn)は、社外の人に対しては、社內(nèi)の人に、たとえあなたの會社の社長であっても、尊敬語は使わない點(diǎn)です。相手の距離を正しくはかり、よい関係を保つために、尊敬語、謙譲語、丁寧語の三つの敬語を正しく身につけることが重要です。3?言葉遣い日本の會社では、かなりの複雑な內(nèi)外関係、上下関係が存在します。?受ける時(shí)は、基本で両手で受けます。?受取った名刺は、すぐしまわず機(jī)の上に置き、よく見る。?受取る時(shí)は、なるべく両手で、胸の高さで受取り、相手の名前を確認(rèn)します。? ?渡す時(shí)は、立って、相手の顔をきちんと見てから、相手から見て文字が読めるような向きで渡します。正しい作法とは? 目下の者や訪問した方から、先に出すのが原則です。葬式などの參例の場合は最敬禮2?名刺交換仕事の上で、初対面の人と出會う時(shí)、まず行うことが名刺交換です。使う所…和室の時(shí)。 「座禮」――座った狀態(tài)でのお辭儀作法…手の位置は、男性の場合同膝程度に開き、女性の場合は両膝を隠すように指先をつける。體を倒して、―呼吸おいてからゆっくり體を起こす。使う所…取引先を訪れたとき、お客様を送迎するとき、初対面の人にあいさつするとき。使う所…廊下や道などでヒ司や知り合いの人に會ったとき。これを 「語失禮後」と言います。おじぎのタイミングは、まず相手の目を見て、あいさつの言葉を述べて、言葉がちょうど終わると同時(shí)に、頭を下げ、ゆっくりと頭を上げ、もう―皮相手の目を見るのが基本的です。あくまで 「仕事仲間」として、節(jié)度を守った付き合いをしましょう。 女性どうしの付き合い方社內(nèi)の女性の同僚や先輩?上司は、同性にとってとても頼りになる存在です?！弗膝愆`」と聲をかけられたら、「ハロー」と返すように、「ありがとう」に対して 「どういたしまして」。突然向こうから聲をかけられるよりも、心の余裕を持てますし、「向こうからいつもあいさつしてくれない」とひがむ必要もなくなります。そこで、合わない人と付き合うコソを紹介します。しかし、好きな相手とだけ仕事をするわけにはいかません。派閥がらみではなく、自分の実力認(rèn)めてくれ?る人が誰なのか、見る目を養(yǎng)うべきです。主流、反主流に流されることなく、公平な立場を心がけたいものです。パパ、親父」ではなく、「父」と呼びます。アットホームな雰囲気の會社は 「ヤマちゃん」や 「山田」と呼び合っているところもありますが、初めてのお客さんや、大きな仕事を依頼しようとしている取引先から見れば、あまり感心できるものではありません。稱呼を非常に気にする人もいますので、注意しましょう。また、同い年や年下の先輩を 「山田君」と呼んではいけません。たとえ自社の社長であっても、社外では呼び捨てにするのが決まりです。しかし、自分の上司を社外で呼ぶ時(shí)は「弊社の山川 ど言います。この場合は、役職名に敬稱が含まれているので「山田部長様」とする必要はありません。書面などでは 「小社」を用いてもかまいません?！缸苑帧工趣いσ蝗朔Qは、昔の軍隊(duì)用語の名殘りですので、ビジネスの場で用いるのは適切ではありません。たとえ、上司があなたに 「ぼく」を用いて話をしたとしても、部下はきちんと「私」を用いて話をするべきです。二．ビジネスマナー1?呼稱で恥をかかないためには わたし、わたくしが基本ビジネスシーンにおいて 「ぼく」を用いる男性が非常に多いのですが、これは間違いです。また、コートを著たまま、椅子に座ったり、足を組んだり無作法なことをすると、きっとマイナスになるので、このようなことをしないように注意してください。第一印象を重んじる日本人に仕事などで始めて會う時(shí)や就職の面妾を受ける時(shí)、般にジーンズなどの普段著を避け、男性は紺か灰色のスーツにネクタイ、女性もスーツが一般的です。普段は長髪を染め、ジーンズ姿の男子學(xué)生も、就職活動をする時(shí)ま良い印象を得るために必ず髪の形や服裝を整えて、ビジネスマンになっても問題のないことを示しておきます日本では言葉が亂暴だったり、服裝に無頓著な人は仕事も真面目にできる筈がないと思われることがあります。日本においても、人に良い第一印象を持ってもらうことは極めて重要です。日本には 「相手変われど主変わらず」という諺があります。 高級商務(wù)日語講義 李福貴第一課　　貿(mào)易方式と手順第一講 ビジネスの禮儀作法一．コラム：相手変われど主変わらず第一印象が大切國際貿(mào)易の仕事につくと、外國人との交際や交流が日常的になり、更に仕事を通じて。ろいろな人と出會うことが多くなるでしょう。これは、相手の人が次々に変わっても、これに応対するものはいつも同じであることを言う諺です。人の性格はそれぞれ異なり國民性も異なっていますが、朗らかで、誠実的で、真面目で、協(xié)力的な性質(zhì)を持ち、信頼できる人だと言う良い第一印象を舊手に與えることができれば、あなたのために喜んで協(xié)力してくれる人が多くなることでしょう日本では、就職の時(shí)期になると、どの大學(xué)のキャンパスでもネクタイにスーツ姿の學(xué)生を良く見かけます。そのため、就職試験を受ける時(shí)の態(tài)度や服裝は重要な採否決この要素になります。わざわざ就職服を貰って著ていく人も多いです。更に、日本の社會では禮儀正しいのが好まれるほかに、時(shí)間を厳守して人との約束を尺切にする人が周囲の人々や取引相手から信頼されます?；镜膜?「ぼく」という一人稱は、自分と同等、またはそれ以下の人に対してのみ用いる言葉ですから、目上や他社の人には、「私」を用いるのが常識です。書面などでは 「小生」を用いてもかまいません。また、対外的な打ち合わせの場では、自社のことを「弊社」「私ども」と呼びます。 他人の呼び方役職のある上司に対しては、苗字のあとに役職名つけて、「山田部長」と呼びます。これは、社內(nèi)の人、社外の人を問わず、同じことがいえます。くれぐれも「ウチの山田部長」のように、敬稱を使ってはいけません。同じように役職についていない人に対しての稱呼は、先輩後輩にかかわらず、社內(nèi)では「山田さん」、社外では「弊社の山田」とするのが正解です。會社は入社時(shí)期で序列が決まる縦社會です?！ˉ衰氓桐`ムや呼び捨てで呼び合うのは、好ましくありません。社內(nèi)で自分の家族を話題にするときは、「お父さん。2?職場の人間関係を構(gòu)築する 派閥を避ける交際権力や利益を得ることを目的に交際するのは、望ましくありません。真の実力者は、権勢や自分自身の利益のためだけに動いたりしません。合わない人との付き合い方席を並べて仕事をしていても、どうしても好きになれない人というのはいるものです。そこで、合わないひとと付き合うコツを紹介します。?自分から聲をかけるその人を見たら、自分から積極的にあいさつします。英語応答と同様に考えるすべて英語の授業(yè)の応答だと思うことにするのです。このように応対することによって、スムーズに話すことができます。しかし、同性だからといって、甘えや失言を許されるわけではありません。特にきをつけたい話題年齢はむこうからいうまで聞かないこうさい（結(jié)婚）相手の有無給與の具體な金額身體の特徴生活レベル…三、職場での禮儀作法1?正しいおじぎと握手おじぎ、握手は相手に対する敬意の表現(xiàn)です。あいさつのあとに―禮すると、とてもていねいに見え、相手への敬意を表すことができます。おじぎの仕方と種類「會釈」――軽いお辭儀作法…背筋を伸ばし、腰から上を15度ほど前に倒す?！妇炊Y」――普通のお辭儀作法…両手を下腹部のあたりで揃え、腰から上を30度ほど前に倒す。 「最敬禮」 ―――もつともていねいなお辭儀作法…深深と頭を45度ほど下げ、視線は自分の足元へ。使う所…お禮やお詫びをする時(shí)、取引先の冠婚葬祭、辭令を受けるとき。敬禮は30度、最敬禮は上體が畳とほぼ平行になるように。あらたまった會食の場では敬禮。相手に自分の名前と會社名、身分を明らかにし、覚えてもらうため、そしてよい印象を與えるための大切なあいさつです。先輩や上司に同行した時(shí)は、先輩や上司が出し終わってから、出します。?渡しながら、社名?氏名をはっきり名乗り、あいさつをしながらお辭儀をします。?漢字の読み方等がはっきりしない時(shí)は、必ず確認(rèn)します。相手が複數(shù)の場合は、相手の席順通りに名刺を並べて置きます。片手の時(shí)は左手で、自分の指が氏名、會社名に觸れないようにします。その関係同様、言葉遣いも、慣れないうちはわずらわしく、うまい表現(xiàn)が出てきません。 相手を高める尊敬語尊敬語とは、直接的に相手の行動に尊敬を払う言葉です。また、持ち物にまで敬語を使う必要はありませんので、「ネクタイが曲がっておられます」はおかしい表現(xiàn)です?！刚n長が申された」ように、「申す」(謙譲語)に 「された」(尊敬語)をつけるのは誤用です。自分の動作に「申す (申し上げる)」をつけると、謙譲語になります。謙譲語は謙り表現(xiàn)ですから、「お客様が申しました」や 「00の件は伺っていますか?」などと相手のことを謙譲語で表現(xiàn)するのは失禮に響きます。「青木部長が御出席になります」ではなく、呼び捨てにして 「いたします」と謙譲語を使い、「部長の青木が出席いたします」と言います。ただ、この 「です?ます」の後に 「よ」などをつけると、だらしなくなってしまいます?！袱戳顙荨工?「令嬢」にも尊敬の意味があるので、本來は 「ご」 をつける必要はありません。戻り次第、御社のほうにお電話のほうさせますので」は、「ほう」がついているからといって、丁寧には聞こえません。とくに、悪い報(bào)告をする時(shí)は、気をつけるべきポイントです。?仲間言葉 「的」「てゆか」「わたくし的には、賛成ですが…」「てゆーか、00ですよね」?橫柄な 「ヤツ」「さっきのヤツ、どうなづた」。(お勉強(qiáng)。ご返事)原則として和語には悌」、漢語には「山 をつけるのが多い。女性では分けられない。形容詞つけられるものお高い お安い お美しい おやさしい お暑い お寒い　お忙しい おわかいらしい お寂しい おいたわしい　お若い お聞き苦しい お見苦しい お強(qiáng)い お弱いお眠い お早い お珍しい お堅(jiān)い おなつかしい　お小さい(幼い)つけられないもの細(xì)い　やわらかい　すばらしい　戀しい　多きい形容動詞てけられるものお靜か　お元?dú)荨·戳⑴伞·椿畎kつけられないもの有名　同じ　いろいろ目名詞 つけられるものお顔 お體 お著物 お車 お風(fēng)邪 お禮 お禮 お直しお荷物 お天気 お花 お考え お電話 ご本 ご意見 つけられないものビール コーヒー トイレ カセット雲(yún) 山 川 雨 水 犬 貓　學(xué)校 電車 會社 駅 病院 頭痛　臺風(fēng) 洪水　 青 白5?人を紹介するルール擔(dān)當(dāng)取引先に、上司あるいは部下と同行する際、あなたの上司や後輩が、先方にとって初