電子商務(wù)對各行業(yè)的影響及應(yīng)用49p-展示頁
2024-08-31 01:29本頁面
【正文】 新的客戶 。 制造業(yè)的電子商務(wù)道路 3. 客戶服務(wù)水平無法提高 客戶資源是企業(yè)最寶貴的資源 ， 但傳統(tǒng)的客戶管理從市場宣傳 、銷售管理 、 售后服務(wù)整條線僅僅停留在商業(yè)廣告 、 面對面宣傳和現(xiàn)場服務(wù)等 ， 沒有將市場／銷售／售后的 Web應(yīng)用 、 電話呼叫中心 、 自我服務(wù) 、 網(wǎng)上交易 (含網(wǎng)上商店 、 個性化促銷 、網(wǎng)上支付 )和商業(yè)智能分析等納入企業(yè) ， 因此企業(yè)的客戶服務(wù)水平難以提高 。 究其主要原因是企業(yè)沒有將供應(yīng)商和客戶納入到企業(yè)自身的供應(yīng)鏈中 ， 沒能及時了解企業(yè)原材料的庫存情況和成套情況 。 因此要適應(yīng)電子商務(wù)時代的發(fā)展 ， 除了上面所說的 “ 價格 ” 因素之外 ， 還有一個因素就是 “ 時間 ” 。通過大量的自我服務(wù)（包括網(wǎng)上銷售訂單的管理、供應(yīng)商自助采購、內(nèi)部員工的自助服務(wù)等），最終達到降低企業(yè)總運營成本的目標。 返 回 制造業(yè)的電子商務(wù)道路 國內(nèi)制造業(yè)對電子商務(wù)的認識大部分是從 XX書店、 YY公司、 ZZ公司的網(wǎng)上運作開始的。 5）促進農(nóng)村的專業(yè)化分工。 3）降低農(nóng)戶負擔。 農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)道路 這些方案的實施將為我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展帶來深遠的影響： 1）促進農(nóng)業(yè)新技術(shù)在農(nóng)村的迅速傳播。 （ 2）技術(shù)培訓與服務(wù)。 農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)道路 2．在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級建立代理點或分支機構(gòu) 從農(nóng)技人員、復員軍人、回鄉(xiāng)學生中培訓代理員，為代理點創(chuàng)造上網(wǎng)條件，如提供電腦等，同時鼓勵有條件的農(nóng)戶自己直接上網(wǎng)。 （ 3）幫助農(nóng)戶在網(wǎng)上宣傳。 農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)道路 根據(jù)我國農(nóng)村的信息化水平與人力資源情況，我們設(shè)計了以下的電子商務(wù)方案： 1．以市 (縣 )為單位建立農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)公司 電子商務(wù)服務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)是： （ 1）為農(nóng)戶提供技術(shù)服務(wù)。 第 11章 電子商務(wù)對各行業(yè)的影響及應(yīng)用 農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)道路 制造業(yè)的電子商務(wù)道路 商業(yè)的電子商務(wù)道路 金融業(yè)的電子商務(wù)道路 電子商務(wù)與中介業(yè) 電子商務(wù)在內(nèi) 、 外貿(mào)中的應(yīng)用 電子商務(wù)在其他行業(yè)中的應(yīng)用 職業(yè)引導案例 本 章 小 結(jié) 復習思考題 農(nóng)業(yè)的電子商務(wù)道路 電子商務(wù)不僅對網(wǎng)絡(luò)時代的新興行業(yè)影響很大 ， 它也同時影響著農(nóng)業(yè) 、 制造業(yè)及某些服務(wù)業(yè) 。 3）理解電子商務(wù)在各行業(yè)中應(yīng)用的不足之處。 第 11章 電子商務(wù)對各行業(yè)的影響及應(yīng)用 學習目標 : 1）了解電子商務(wù)對農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、中介業(yè)的影響。 3）理解電子商務(wù)在各行業(yè)中應(yīng)用的不足之處。第 11章 電子商務(wù)對各行業(yè)的影響及應(yīng)用 學習目標 : 1）了解電子商務(wù)對農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、中介業(yè)的影響。 2）了解電子商務(wù)在貿(mào)易、旅游、教育、文化、出版、郵政業(yè)中的應(yīng)用。 4）掌握各行業(yè)該如何充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用。 2）了解電子商務(wù)在貿(mào)易、旅游、教育、文化、出版、郵政業(yè)中的應(yīng)用。 4）掌握各行業(yè)該如何充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用。 農(nóng)業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè) ， 包括種植業(yè)與養(yǎng)殖業(yè) ， 其價值在于為社會提供初級農(nóng)副產(chǎn)品 ， 電子商務(wù)的發(fā)展對農(nóng)業(yè)的存在價值并不會構(gòu)成威脅 ， 但它將極大地改變農(nóng)業(yè)的運營方式 。 （ 2）為農(nóng)戶提供市場信息。 （ 4）提供交易平臺。代理員的主要任務(wù)是： （ 1）信息中介。 （ 3）物流中心。 2）促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。 4）減少假冒偽劣產(chǎn)品。 6）刺激農(nóng)村消費。在信息革命的推動下，面對電子商務(wù)的巨大變革，傳統(tǒng)制造業(yè)也面臨著沖擊 制造業(yè)的電子商務(wù)道路 1．傳統(tǒng)運作模式效率低、成本過高 通過實施電子商務(wù)，可以實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品及服務(wù)類等的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計劃地統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上通過電子商務(wù)的實施達到更高的水平。 制造業(yè)的電子商務(wù)道路 2. 對市場的反應(yīng)速度慢 在電子商務(wù)時代 ， 產(chǎn)品的 “ 同質(zhì)化 ” 情況非常普遍 ， 比如電冰箱 ， 你有 “ 變?nèi)菪?” ， 其他廠商就有 “ 保鮮型 ” 、 “ 節(jié)能型 ” 、 “ 迷你型 ” 、 “ 智能型 ” 等 。 傳統(tǒng)企業(yè)在對市場的反饋速度上明顯過慢 ， 在市場需求驟增時 ，會出現(xiàn)原材料 、 設(shè)計 、 生產(chǎn)能力 、 質(zhì)量 、 運輸后勤及市場等問題 。 在供應(yīng)商 、 商家 、 客戶三者之間沒有形成一個有效的環(huán)路 ， 由此造成了商家對市場的反應(yīng)遲緩 ， 導致商機的錯失 。 制造業(yè)的電子商務(wù)道路 4. 市場覆蓋面有局限性 難以依靠傳統(tǒng)的手
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