數(shù)據(jù)生命周期管理-展示頁
2024-08-30 23:59本頁面
【正文】 了對(duì)客戶行為和業(yè)務(wù)管理進(jìn)行科學(xué)分析和預(yù)測(cè)，需要建立集合各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為一體的數(shù)據(jù)倉庫，進(jìn)行面向各類主題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和挖掘分析，為市場(chǎng)營銷和管理決策提供科學(xué)依據(jù)。 ? 管理信息主要從內(nèi)部管理系統(tǒng)收集， 包括資訊平臺(tái)、制度園地、人力資源管理、分支機(jī)構(gòu)管理、 辦公管理 等系統(tǒng)。數(shù)據(jù)生命周期管理 理論與實(shí)踐 1 目錄 一、工行數(shù)據(jù)管理的總體情況 二、數(shù)據(jù)生命周期管理理論與方法 三、工行數(shù)據(jù)生命周期管理實(shí)踐 2 ?工行數(shù)據(jù)管理的指導(dǎo)思想 指導(dǎo)思想 ? 構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)管理組織架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)體系，做好數(shù)據(jù)治理，促進(jìn)各應(yīng)用系統(tǒng)信息高度共享，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，為經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù) ? 做好信息標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高數(shù)據(jù)有效性、一致性和規(guī)范性 ? 做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 ? 做好數(shù)據(jù)生命周期管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到銷毀的全過程規(guī)范化管理 ? 做好信息安全管理，確保信息不被泄露 一、工行數(shù)據(jù)管理的總體情況 3 ?構(gòu)建了分層的數(shù)據(jù)架構(gòu)體系 數(shù)據(jù)采集層 數(shù)據(jù)集成層 指標(biāo)模型層 管理操作層 交易信息 客戶信息 管理信息 外部信息 數(shù)據(jù)倉庫 風(fēng)險(xiǎn)集市 數(shù)據(jù)指標(biāo) 績效等經(jīng)營管理系統(tǒng) 營銷等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 信息獲取 信息整合 信息加工 信息展現(xiàn) 信息反饋及應(yīng)用 績效考核 客戶關(guān)系管理 客戶經(jīng)理 各級(jí)管理人員 高級(jí)分析用戶 （靈活查詢） （數(shù)據(jù)挖掘） 模型 用戶統(tǒng)一操作界面 資本管理、操作風(fēng)險(xiǎn)管理等風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) 靈活查詢 一、工行數(shù)據(jù)管理的總體情況 4 ?數(shù)據(jù)采集層 ?采集的數(shù)據(jù)主要包括客戶信息、交易信息、管理信息和外部信息，這些信息有些是客戶和行內(nèi)人員手工錄入，有些是從外部批量導(dǎo)入。 ? 客戶信息、交易信息 主要從 對(duì)客和自營業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集， 包括 存貸結(jié)算基本業(yè)務(wù) 、銀行卡業(yè)務(wù)、 代理與投資業(yè)務(wù) 、 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù) 、信貸管理與單證業(yè)務(wù) 、 托管業(yè)務(wù) 、 投行業(yè)務(wù) 等系統(tǒng)。 ? 外部信息 主要包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供的信息（如征信信息、風(fēng)險(xiǎn)提示信息等）、行業(yè)信息、外部報(bào)價(jià)信息等。 ?工商銀行在 2022年完成數(shù)據(jù)大集中之后，就已經(jīng)意識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)于銀行經(jīng)營管理的重要作用，在姜建清董事長等行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，開始著手?jǐn)?shù)據(jù)倉庫建設(shè)工作。 一、工行數(shù)據(jù)管理的總體情況 6 ?指標(biāo)模型層 ?指標(biāo)模型層主要包括指標(biāo)和模型兩部分 ?指標(biāo)部分目前主要建立了面向績效的全行指標(biāo)庫，包含總行、分行的指標(biāo)需求，支持分行自行定制分行特色指標(biāo)。 ?目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的模型包括如下內(nèi)容： ?客戶評(píng)價(jià)模型 ?產(chǎn)品定價(jià)模型 ?績效評(píng)估模型 ?風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型 ?財(cái)務(wù)預(yù)算模型 ?。管理操作層的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要來自各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)類數(shù)據(jù)是經(jīng)數(shù)據(jù)倉庫加工提供。 ?為便于突發(fā)性和臨時(shí)查詢需要，提供了基于數(shù)據(jù)倉庫的靈活查詢功能。 一、工行數(shù)據(jù)管理的總體情況 9 一、工行數(shù)據(jù)管理的總體情況 ?信息標(biāo)準(zhǔn)化管理 ?工行信息標(biāo)準(zhǔn)化工程 ?工行從 2022年開始啟動(dòng)工行信息標(biāo)準(zhǔn)化工程，目標(biāo)是建立 “定義統(tǒng)一、口徑統(tǒng)一、名稱統(tǒng)一、來源統(tǒng)一、參照統(tǒng)一”的工行信息標(biāo)準(zhǔn)，使各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部、及系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互能夠遵循相同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從而顯著降低信息使用成本，增強(qiáng)信息的一致性、標(biāo)準(zhǔn)性、權(quán)威性和共享性。 10 一、工行數(shù)據(jù)管理的總體情況 ?信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體目標(biāo) ： 信息準(zhǔn)確度高、理解上不存在歧義。 ： 行內(nèi)
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