秘書形象與禮儀-展示頁
2024-08-30 23:08本頁面
【正文】 重下級(jí)是一種美德 ? 尊重客戶是一種常識(shí) ? 尊重同事是一種本分 ? 尊重所有人是一種教養(yǎng) 從俗 適度 真誠 平等 寬容 敬人 律己 禮儀 原則 禮儀的原則 既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。 ? 其次要尊重自己的職業(yè)。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。 律己 從俗 適度 真誠 平等 寬容 敬人 律己 禮儀 原則 秘書禮儀的原則 禮儀的重點(diǎn)和核心 。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開幕式等 秘書禮儀的內(nèi)容 秘書禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 敬人 律己 禮儀 原則 秘書禮儀的原則 從俗 適度 真誠 平等 寬容 敬人 律己 禮儀 原則 自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。 為什么學(xué)禮儀 對(duì)個(gè)體 – 不學(xué)禮，無以立 – 使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) – 衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度 對(duì)組織 – 塑造組織形象 – 傳播溝通信息 – 提高辦事效率 禮節(jié) 儀式 禮貌 儀表 禮儀 指秘書在社會(huì)交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范 是指秘書的外表。古人說： “ 禮出于俗，俗化為禮 ” 。 ? 我國是“文明古國，禮儀之邦” 。秘書形象與禮儀 做一個(gè) 知禮、懂禮、行禮 的秘書 什么是禮儀？ ? 禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。 ? 亞里士多德說： “ 一個(gè)人不跟別人打交道，他不是一個(gè)神就是一個(gè)獸 ” 。 孔子曰：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。早在先秦周公的“制禮作樂”、到五講四美、各行業(yè)的服務(wù)規(guī)范，都包含了儀容儀表、言行舉止、為人處事等內(nèi)容。如容貌、服飾、姿態(tài)等 指秘書在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范 是指秘書在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。 是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。是對(duì)待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。 敬人 禮儀的核心 ? 禮儀的核心是敬人，即尊重為本。 ? 尊重分自尊與尊他 自 尊 ? 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。 “聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻” ? 第三要尊重自己的公司。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過分苛求。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財(cái)富以及關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。 平等 從俗 適度 真誠 平等 寬容 敬人 律己 禮儀 原則 禮儀的原則 務(wù)必誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。 真誠 從俗 適度 真誠 平等 寬容 敬人 律己 禮儀 原則 禮儀的原則 必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。切勿目中無人、自以為是。精神奕奕充滿活力，整齊清潔 頭發(fā) 頭發(fā)要經(jīng)常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，勿標(biāo)新立異 發(fā)型 前發(fā)不過眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸后衣領(lǐng)，無燙發(fā)。 面容 臉、頸及耳朵絕對(duì)干凈，每日剃刮胡須。勤洗澡，無體味。 日常禮儀行為規(guī)范 1 部位 男性 女性 衣服 ，非因工作需要，外出時(shí)不得穿著制服。 ，衣褲口袋平整，勿顯鼓起 ，襯衣領(lǐng)、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套袖口的 。 手 保持指甲干凈，不留長(zhǎng)指甲及涂有色指甲油。 襪 男員工應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色、不透明的短中筒襪。 工牌 工作時(shí)間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，一般佩帶在左胸顯眼處，掛繩式應(yīng)正面向上掛在胸前，保持清潔端正。 (2)是工作的需要，是敬業(yè)的一種表現(xiàn) 。 化妝技巧 （ 1） 中性皮膚 :油質(zhì)和水質(zhì)的化妝品都適合。 （ 3） 油性皮膚 :專為油性皮膚配制的化妝品。 （ 5） 過敏性皮膚 :要慎重選擇護(hù)膚品。 ? 選擇發(fā)型的原則 1）需要考慮發(fā)質(zhì) 2）需要考慮臉型 3）需要考慮身材 ? 秘書人員發(fā)型選擇的注意事項(xiàng) （二）頭發(fā)的保養(yǎng) ? 做到常梳理、少燙發(fā)、慎染發(fā)、防損 傷、適時(shí)洗發(fā)。 案例 ? 小李分配到報(bào)社后，接受的第一個(gè)采訪任務(wù)是采訪某工廠的一名勞動(dòng)模范。這一天終于到了，小李特地從衣柜里找出自己最喜愛的西服，鄭重地打好領(lǐng)帶，確認(rèn)沒有任何疏漏后，蹬車趕往工廠去會(huì)見自己的第一個(gè)采訪對(duì)象。他只覺得手腳沒地方擱，話也說得結(jié)結(jié)巴巴了。 著裝原則 ? “ TPO”原則 ? 時(shí)間 (Time) ? 地點(diǎn) (Place) ? 場(chǎng)合 (Occasion) 秘書服飾的基本要求 ? （一）與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào) ? 在平時(shí)工作中 ? 參加他人的婚禮或慶典 ? 陪同上司參加外交活動(dòng) （二）與體型相協(xié)調(diào) （ 1）顏色 體形瘦小者、纖細(xì)者 （二）與體形相協(xié)調(diào) （ 2）圖案 （二）與體形相協(xié)調(diào) （ 3）線條 （三）秘書人員穿著注意事項(xiàng) ? 保持大眾化 ?
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