【正文】 選項(xiàng) 布爾 是 1 Y/N Training 選項(xiàng) 布爾 是 1 Y/N Date sign 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/ Sign by 輸入項(xiàng) 字符 否 20 Salesman 輸入項(xiàng) 字符 否 20 Start date 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/ End date 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/ Contract value 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10，2 Payment times 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 5 Ma contract 輸入項(xiàng) 字符 否 20 Equipment 輸入項(xiàng) 字符 否 500 Penalty 輸入項(xiàng) 字符 否 500 Payment term 輸入項(xiàng) 字符 否 500 Csn no 輸入項(xiàng) 字符 是 20 Actual payments currency 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 60 CNY/USD/EUR Actual payments AMT 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10，2 Inspect times 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 5 Actual inspect date 輸入項(xiàng) 日期 否 MM/ Subcontractor allowed 選項(xiàng) 布爾 否 1 Y/N Training expenses currency 選項(xiàng) 字符 否 CNY/USD/EUR Training expenses AMT 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10，2 Parts expense currency 選項(xiàng) 字符 否 20 CNY/USD/EUR Parts expense AMT 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10，2 System expenseCurrency 選項(xiàng) 字符 否 CNY/USD/EUR System expenseAMT 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10，2 Subscriber expenseCurrency 輸入項(xiàng) 字符 否 CNY/USD/EUR Subscribe expense AMT 輸入項(xiàng) 數(shù)字 否 10，2 Contract type 選項(xiàng) 否 10 New/renew 可制定 Service 輸入項(xiàng) 字符 否 500 Public safety/metro transit 可定制Table 35保修合同主管可以新增、刪除、修改、按customer name 查詢指定客戶的ma合同信息。在相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，需要登記新的產(chǎn)品信息，亦有此人錄入。對于各模塊中的金額信息，必須給特定用戶以查看或修改的權(quán)限。模塊負(fù)責(zé)人可以給他人授予增刪改查自己所負(fù)責(zé)模塊的權(quán)限。代碼實(shí)現(xiàn) Super user 可以給所有用戶授予賬號角色，擁有一定的角色即可進(jìn)入相應(yīng)的模塊。數(shù)據(jù)列表參考table31信息處理流程：在此點(diǎn)擊‘Yes’時(shí)則執(zhí)行刪除操作，并將數(shù)據(jù)庫中相同數(shù)據(jù)同步刪除，主界面中表格中的數(shù)據(jù)也刪除。普通用戶可以修改用戶自己的信息，重置自己的密碼。 客戶管理 用戶登錄界面 數(shù)據(jù)列表 字段名 類型 數(shù)據(jù)種類 是否必輸 長度（byte） 范 圍（精度） 輸入限制 說明 User id 序列號 數(shù)字 12 系統(tǒng)自動生成 Login name 輸入項(xiàng) 字符 是 20 Password 輸入項(xiàng) 字符 是 20 Real name 輸入項(xiàng) 字符 是 50 Email 輸入項(xiàng) 字符 否 50 Mobile 輸入項(xiàng) 字符 否 15 Phone 輸入項(xiàng) 字符 否 20 Table31 Super user 可以增加新的用戶賬號，并設(shè)置密碼?？蛻粜畔ⅲ贤畔閷χv機(jī)部所涉及的客戶及合同的基本信息，在業(yè)務(wù)成名上客戶與合同是多對多的關(guān)系，即存在一個(gè)客戶有多份不同的合同，多個(gè)用戶也可以同時(shí)簽署相同業(yè)務(wù)的合同。各個(gè)模塊負(fù)責(zé)人無權(quán)查看的信息。 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 用戶管理用于本系統(tǒng)登錄用戶的賬號密碼管理，及各模塊信息讀寫操作權(quán)限的設(shè)置。簡單的安裝、使用和維護(hù) 系統(tǒng)易于安裝，非專業(yè)技術(shù)人員即可按照安裝手冊進(jìn)行安裝；有好的使用界面更方便了普通用戶的使用；靈活的適應(yīng)性和可擴(kuò)展性可滿足企業(yè)在發(fā)展過程中的部門機(jī)構(gòu)調(diào)整、需求變動等情況，使系統(tǒng)易于維護(hù)。第三章 系統(tǒng)功能及詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)完全支持瀏覽器的應(yīng)用 支持各種Internet/intranet協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，客戶端全面支持web瀏覽器，用戶可以通過瀏覽器得到各種信息服務(wù)，極大地適應(yīng)了用戶在不同環(huán)境和條件下的使用需求。一些Java Ee部署在Windows環(huán)境中，客戶也可選擇健壯性能好的操作系統(tǒng)。諾是意外停機(jī)，那會有災(zāi)難性后果。穩(wěn)定的可用性：一個(gè)服務(wù)器端平臺必須能全天候運(yùn)轉(zhuǎn)以滿足公司客戶、合作伙伴的需要。可伸縮性：企業(yè)必須要選擇一種服務(wù)器端平臺，這種平臺應(yīng)能提供極佳的可伸縮性去滿足那些在他們系統(tǒng)上進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的大批新客戶。這在典型的異構(gòu)企業(yè)計(jì)算環(huán)境中是十分關(guān)鍵的。支持異構(gòu)環(huán)境：Java Ee能夠開發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植程序。高級中間件供應(yīng)商提供以下這些復(fù)雜的中間件服務(wù)：狀態(tài)管理服務(wù)一讓開發(fā)人員寫更少的代碼，不用關(guān)心如何讓管理狀態(tài)，這樣能夠更快的完成程序開發(fā)。高效的開發(fā)：Java Ee允許公司把一些通用、很繁瑣的服務(wù)端任務(wù)交給中間件提供商去完成。每一個(gè)提供商都對現(xiàn)有的客戶提供了不用廢棄已有投資，進(jìn)入可移植的Java Ee領(lǐng)域的升級途徑。這樣，一個(gè)漸進(jìn)的（而不是激進(jìn)的，全盤否定的）方式建立在已有系統(tǒng)之上的服務(wù)器端平臺機(jī)制是公司所需求的。跨平臺性原則：系統(tǒng)能夠在目前流行的Windows NT/2000、IBM AIX、SUN Solaris、HP Unix、BULL UNIX等平臺上穩(wěn)定運(yùn)行，具備優(yōu)秀的跨平臺能力。靈活性原則：系統(tǒng)中各功能模塊提供靈活的自定義配置工具，讓系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)單位不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，適應(yīng)管理策略的不穩(wěn)定性而收斂到穩(wěn)定狀態(tài)。直觀性原則：系統(tǒng)功能模塊和功能按鈕的說明應(yīng)定義 ，命名以簡單直觀為原則，不存在歧義問題。擴(kuò)展性原則：系統(tǒng)應(yīng)能保證項(xiàng)目管理系統(tǒng)在企業(yè)整個(gè)的管理領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)充?？删S護(hù)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到用戶對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)的工作難度，精良自動完成一些維護(hù)管理工作，并實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)及應(yīng)用統(tǒng)一管理的目的。擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求及技術(shù)的發(fā)展需要，通過整體性規(guī)劃和模塊化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具備橫向、縱向擴(kuò)展的能力。并能夠與業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一支撐輔助決策功能的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)必須考慮到推廣過程中的各種具體情況，使系統(tǒng)從深度和廣度上都給予靈活的適應(yīng)能力。先行性：采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想和技術(shù)，才用先進(jìn)成熟的軟硬件技術(shù)設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)具有較強(qiáng)的生命力，符合當(dāng)前和未來的發(fā)展趨勢。對具有共性的環(huán)節(jié)統(tǒng)一規(guī)劃，對特殊需求具體分析。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中還必須考慮到系統(tǒng)實(shí)施的分布性，可以適應(yīng)各級單位實(shí)施過程中的階段性，并提供逐步實(shí)施的具體方法。 本系統(tǒng)的界面友好,操作方便，能夠達(dá)到所見即所得的效果,方便用戶的使用。設(shè)置三種不同的身份進(jìn)行登錄，即特級管理員、一般管理員和普通用戶；系統(tǒng)也設(shè)立了數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，從一定程度上可以降低數(shù)據(jù)的損壞程度。數(shù)據(jù)訪問的實(shí)現(xiàn)可以使用ＪＤＢＣ、ＥＪＢ、Ｈｉｂｅｒｍａｔｅ等技術(shù)，能夠保證使用的都是一致的，不會因?yàn)閷?shí)現(xiàn)的技術(shù)不同，借口不同，能夠最大的程度保證用戶的投資，方便數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)遷移等。程序接口層 　程序接口層是提供java EE的各種技術(shù)實(shí)現(xiàn)的接口：ＪＳＰ、Ｓｅｌｅｃｔ、ＪａｖａＢｅａｎｓ、ＪＮＤＩ等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的展示層、控制層、業(yè)務(wù)層等應(yīng)用服務(wù)層 應(yīng)用服務(wù)器可采用Ｗｅｂｓｐｈｅｒｅ、Ｗｅｂｌｏｇｉｃ、Ｔｏｍｃａｔ 等主流的成熟應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品。 第2章 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案 整體解決方案 系統(tǒng)總體技術(shù)構(gòu)架摩托羅拉設(shè)備維修信息系統(tǒng)的系統(tǒng)總體技術(shù)構(gòu)架如圖所示：整體系統(tǒng)構(gòu)建在基于Java EE技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)器之上，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為： 客戶層 客戶層是用于客戶段訪問應(yīng)用系統(tǒng)的客戶軟件，整個(gè)系統(tǒng)是B/S結(jié)構(gòu)的， 只要有符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，流行的瀏覽器，就可以訪問使用引用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客戶不需要安裝和業(yè)務(wù)相關(guān)的團(tuán)建就可以使用。新系統(tǒng)將在用戶角色、權(quán)限上嚴(yán)格控制，使用符合關(guān)系型數(shù)據(jù)庫規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫來保證數(shù)據(jù)的完整、精確，并實(shí)現(xiàn)靈活的統(tǒng)計(jì)功能和工單打印功能。并由此涉及到維修報(bào)價(jià)、備件采購、備件入庫、備件出庫等其他業(yè)務(wù)?！澳ν辛_拉設(shè)備維修信息系統(tǒng)”就是在這樣的背景之下提出來的。為應(yīng)對不斷升級的業(yè)務(wù)量，現(xiàn)有的Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足高效、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求。隧道II級圍巖開挖技術(shù)交底摩托羅拉設(shè)備基本信息維護(hù)摩托羅拉設(shè)備基本信息維護(hù)洛陽師范學(xué)院20610屆本科生畢業(yè)設(shè)計(jì) 目錄2第1章 緒論 需求概述 系統(tǒng)研究目的和意義 4第2章 項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案 整體解決方案 系統(tǒng)總體技術(shù)構(gòu)架 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 總體設(shè)計(jì)思想 選用Java EE架構(gòu) 10第三章 系統(tǒng)功能及詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo) 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 客戶管理 （整機(jī)及部件）信息 匯率維護(hù) Telephone Support 電話支持 功能描述 Hardware Repair 系統(tǒng)返修 功能描述 用戶機(jī)維修 功能描述 On site repair 現(xiàn)場維修 功能描述 Quotation 維修報(bào)價(jià) 備件出借與歸還 .1功能描述 庫房庫存 .1功能描述 Purchase采購訂單 .1功能描述 Maintenance Agereement保修合同 .1功能描述 42參考文獻(xiàn) 42致 謝 第1章 緒論 摩托羅拉是國際上著名的通信產(chǎn)品制造商，在國內(nèi)具有豐富的產(chǎn)品線，其通信產(chǎn)品遍布全國各地。隨著產(chǎn)品的不斷的推廣，客戶在使用產(chǎn)品的過程中的維護(hù)，維修需求不斷的增加。為此公司對講機(jī)部提出建議設(shè)備維修信息系統(tǒng)的需求，目標(biāo)是大大降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高工作效率，以精確的數(shù)據(jù)位經(jīng)營管理提供決策支持。 需求概述項(xiàng)目組在售后服務(wù)方面是按照客戶及相應(yīng)合同作為一個(gè)單元來開展業(yè)務(wù)往來，涉及有直接客戶，間接客戶，保修內(nèi)合同，保修外合同等不同情況，在接到客戶的維修請求后首先由電話支持工程師作出第一響應(yīng)，再根據(jù)情況決定寄發(fā)配件，整機(jī)返修，發(fā)給備用機(jī)，到現(xiàn)場維修等后續(xù)響應(yīng)?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)行于Microsoft Office Access系統(tǒng)上，存在數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)功能不全，安全性差等嚴(yán)重缺陷。 系統(tǒng)研究目的和意義摩托羅拉設(shè)備維修信息系統(tǒng)的商務(wù)目標(biāo)被設(shè)定為全部業(yè)務(wù)往來的電子記載，具體容如下：電話支持的信息記錄及查詢；在線維修信息管理；配件流轉(zhuǎn)的信息管理；動態(tài)分配；庫存信息，及出入庫；保留現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)；新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)據(jù)接口；實(shí)現(xiàn)故障情況、維修情況的分析查詢實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)；分析功能以及各種報(bào)表和工單的彰顯打印功能。企業(yè)信息層 企業(yè)信息是企業(yè)/業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間使用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)信息交互、通信。數(shù)據(jù)服務(wù)接口 數(shù)據(jù)服務(wù)接口層通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)訪問接口，完成數(shù)據(jù)持久化保存、服務(wù)的訪問。數(shù)據(jù)庫接口層 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)曾是保存、分析、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺，數(shù)據(jù)庫可以采用Ｏｒａｃｌｅ，ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ、ＤＢ２等大型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、夜可以在節(jié)約成本的前提下采用開源的免費(fèi)的ＭｙＳＱＬ，以便艦長的隨需應(yīng)變業(yè)務(wù)應(yīng)用程序操作系統(tǒng)層 操作系統(tǒng)層為各種軟件系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的運(yùn)行環(huán)境、服務(wù)，能夠?qū)τ布④浖Y源進(jìn)行管理的基礎(chǔ)次能夠軟件系統(tǒng)