一卡通系統(tǒng)常見故障及處理辦法(軟件部分)-展示頁
2024-08-29 11:02本頁面
【正文】 2. 系統(tǒng)表損壞或系統(tǒng)表丟失數(shù)據(jù)1. 上網(wǎng)搜索一些數(shù)據(jù)庫置疑的操作方法2. 找專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司處理5. 提示PRIMARY日志文件已滿。 SERVER時，未輸入相應序列號，則只有180天的試用期，試用期過后，會了出現(xiàn)此提示。2. 其它參看SQL2005問題發(fā)卡軟件1. 登錄OCV軟件時，不能輸入用戶名1. 軟件一卡通軟件時，沒有安裝發(fā)卡組件。2. 如果不先提示保存成功，則為注冊碼無效1. 聯(lián)系市場部，按實際項目情況，重新申請注冊碼3. 發(fā)IC卡時，進度條走到一半就停止了，或一直提示“請重新刷卡”1. 軟件沒有讀取卡片密碼2. 卡片損壞3. 發(fā)卡機型號不對，或發(fā)卡機串口號設置不對，或發(fā)卡機故障4. 卡片沒有加密5. 卡片加密密碼與數(shù)據(jù)庫不一致6. 使用的是其它項目的卡片按上述原因排查4. 補助導入不了1. 已經(jīng)有當月的該補助類別的補助記錄2. 文件格式不正確3. 人員編號或類別編號不正確補助導入后，會生成一個BAK文件，注明補助失敗原因，按生成的BAK文件檢查5. CPU卡導出密鑰提示DES計算失敗1. 卡片類型選擇錯誤，國密卡應該勾選“啟用國密”選項，普密卡則不能勾選此選項2. 母卡和母卡認證卡接反3. 母卡和母卡認證卡與PSAM卡讀卡器接觸不好4. PSAM卡讀卡器驅(qū)動沒有安裝好按提示操作6. 卡片掛失換卡時，提示“消費數(shù)據(jù)未提取完畢”或?qū)焓Э?、退過的卡片發(fā)給新人時，提示“消費數(shù)據(jù)未提取完畢”1. 當一卡通包含消費子系統(tǒng)時，會出現(xiàn)此提示，此時需要到消費伺服器中檢測消費數(shù)據(jù)。2. 如果消費機故障返修，或者沒有該消費設備時，可以通過將該消費機設置成故障的方式，跳過該消費機檢測。2. 在監(jiān)控配置里去掉該選項，則不會自動跳動。3. 更新軟件，使軟件、硬件匹配，則會在后臺自動提取舊的刷卡記錄，而不會顯示在監(jiān)控界面。8. 門禁屬性設置界面，提示XXX字段不存在1. 軟件版本和數(shù)據(jù)庫不匹配，一般為軟件比較新或升級過，但數(shù)據(jù)庫沒有做相應升級1. 用升級包中的升級腳本，升級數(shù)據(jù)庫。2. 一個串口監(jiān)控多個進出口3. 遠距離讀卡器連續(xù)讀卡情況4. 通訊環(huán)境不好，易受干擾環(huán)境檢查糾正以上問題3. 停車場套餐卡掛失補卡，停車場用戶查詢不到新卡片信息1. 停車場打開監(jiān)控后，會自動檢測一些卡片變更，打開監(jiān)控一會兒，就會自動更新成新卡片的信息，也不需要重新充值延期4. 刷臨時卡時，語音先提示“此卡無效”，隨后立即報讀收費金額1. 短接了“脫機/聯(lián)機”線，先控制器判斷為無效，然后軟件讀取卡號后，判斷為正常收費5. 打開停車場監(jiān)控軟件，彈不出窗口，也沒有報錯提示1. 軟件故障，需要升級2. 監(jiān)控串口故障，軟件在一直檢測串口，但檢測不成功，造成軟件卡住1. 升級停車場軟件2. 檢查進出口所設置的串口是否能正常打開6. 車輛進出時能查看到照片，但之后查看進出報表時，卻只有記錄沒有照片1. 沒有啟用照片遠程存儲功能2. 啟用了遠程照片存儲功能，但沒有安裝啟動服務1. 啟用遠程照片存儲功能，并正確配置遠程主機2. 安裝并啟動照片遠程存儲服務7. 打開OCV軟件
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