【正文】 據(jù)。每一行稱為一個“記錄”，包含與單個實(shí)體有關(guān)的所有信息，如某個員工的姓名、性別、所在部門、學(xué)歷等。表是存放數(shù)據(jù)的容器，被設(shè)計(jì)成行和列的格式，就像電子表中的那樣。數(shù)據(jù)庫是一個包含各種SQL Server 2000 “對象”(表、查詢、窗體、報(bào)表、宏和模塊)的文件，SQL Server 2000中所有工作都是建立在此基礎(chǔ)之上的。目前的SQL Server 2000是Microsoft強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫平臺的第六代產(chǎn)品，是3 2位SQL Server 2000的第三個版本。它主要用于小型的、單機(jī)的、單用戶的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。也是初學(xué)者常用的數(shù)據(jù)庫類型。在Visual Basic中，關(guān)系型數(shù)據(jù)庫一般可以分為兩類：一類是桌面數(shù)據(jù)庫，例如Access、Paradox、FoxPro、Dbase,另一類就是客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，例如SQL Server、Oracle和Sybase等。DBMS通常由數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)描述語言及其編譯程序，數(shù)據(jù)操縱（查詢）語言及其編譯程序，數(shù)據(jù)庫管理例行程序等部分組成。選擇微軟平臺作為主導(dǎo)，一方面考慮目前微軟的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在規(guī)劃內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時，將微軟平臺作為首選方案；另一方面從技術(shù)角度來講，微軟平臺上的應(yīng)用無論是在開發(fā)上，還是在軟件的部署上都非常容易，而且性能優(yōu)越。安全保密性?？捎眯浴？删S護(hù)性和適應(yīng)性。可理解性?？煽啃?。下圖說明了它們之間的關(guān)系車站售票管理系統(tǒng)售票功能查詢功能調(diào)度功能維護(hù)功能統(tǒng)計(jì)功能銷售車票預(yù)訂車票退票車次查詢時刻表查詢售票情況查詢運(yùn)價修改車輛修改終點(diǎn)站修改車次修改已售車票表預(yù)訂車票表退票表售票統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印經(jīng)過分析后確定系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（1）、售票功能① 銷售車票② 預(yù)訂車票③ 退票（2）、查詢功能① 車次查詢② 時刻表查詢③ 售票情況查詢（3）、調(diào)度功能① 運(yùn)價修改② 車輛修改③ 終點(diǎn)站修改④ 車次修改（4）、維護(hù)功能① 車票表修改② 預(yù)訂車票表修改③ 退票表修改④ 密碼修改（5）、統(tǒng)計(jì)功能① 售票統(tǒng)計(jì)② 報(bào)表打印目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下要求： 時間經(jīng)濟(jì)性。根據(jù)實(shí)際情況，使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代價快速地構(gòu)造一個可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。操作方便，充分考慮前臺操作人員操作條件及習(xí)慣，有良好的易用性。設(shè)計(jì)從始至終貫穿著這樣的原則：1． 以用戶需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則，系統(tǒng)將在統(tǒng)一的WINDOWS 操作系統(tǒng)圖形界面下提供各種實(shí)用功能，盡可能降低使用前的學(xué)習(xí)、實(shí)施和使用中的維護(hù)時間。 系統(tǒng)維護(hù)與評價階段是系統(tǒng)生命周期中的最后一個階段，也是時間最長的一個重要階段。系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部因素的變化，不斷影響系統(tǒng)的運(yùn)行，這時就需要不斷地完善系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)運(yùn)行的效率與服務(wù)水平，這就需要從始至終地進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。使所有人員了解新系統(tǒng)的基本功能、新系統(tǒng)對使用人員的要求、建立管理信息系統(tǒng)的目的、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可以為組織和個人帶來的幫助和便利、個人在新系統(tǒng)中應(yīng)該承擔(dān)的工作等，是用戶關(guān)心、支持新系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入工作要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在整理、錄入、校驗(yàn)等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，為系統(tǒng)的順利轉(zhuǎn)換打好基礎(chǔ)。 硬件的購置和安裝包括計(jì)算機(jī)硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、電源、機(jī)房、環(huán)境等有關(guān)設(shè)備的購買、驗(yàn)收、安裝與調(diào)試工作等，這些工作主要由專業(yè)技術(shù)人員完成。 在系統(tǒng)實(shí)施階段要成立系統(tǒng)實(shí)施工作量到小組，組織各專業(yè)小組組長和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)共同編制新系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的文件是系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告(又稱系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)說明書)。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指利用一組標(biāo)準(zhǔn)的圖表工具和準(zhǔn)則，確定系統(tǒng)有哪些模塊，用什么方法連接，如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲等環(huán)節(jié)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)。 因?yàn)樾孪到y(tǒng)模型是建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析及要求的基礎(chǔ)上的，所以系統(tǒng)調(diào)查工作要進(jìn)行得深入、細(xì)致、全面。系統(tǒng)邏輯模型就像在根據(jù)需要建設(shè)一座學(xué)校前，按照學(xué)校教育的層次(初等、中等、高等)、規(guī)模、投資、地理環(huán)境、技術(shù)水平等條件的要求和約束，先由建筑設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)，保證學(xué)校建成后的各種功能得以實(shí)現(xiàn)，之后才能進(jìn)行工程設(shè)計(jì)和施工一樣。 新系統(tǒng)的邏輯模型由系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、概況表、數(shù)據(jù)字典、物理邏輯表達(dá)式及有關(guān)說明組成。新系統(tǒng)的建立應(yīng)能解決大部分問題，并改善薄弱環(huán)節(jié)。 (4)報(bào)表、數(shù)據(jù)處理：了解各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)的格式、內(nèi)容、處理時間及上報(bào)時間、頻率、規(guī)律，存在的問題，對新系統(tǒng)的要求、希望等并收集各種報(bào)表。 (3)業(yè)務(wù)流程：按照業(yè)務(wù)種類的不同和處理時間的先后不同，深入了解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，畫出現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流柞圖，并與業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論，得到認(rèn)可。調(diào)查該項(xiàng)內(nèi)容的目的主要是為了劃分系統(tǒng)界限、系統(tǒng)與外界的輸入輸出接口等。 系統(tǒng)調(diào)查 新系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作都要建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，即必須調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況、問題等，明確用戶的需求，特別是合作開發(fā)和委托開發(fā)方式。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不問，各步驟的要求和內(nèi)容也不同，用戶需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行取舍和計(jì)劃。 總之，不同的開發(fā)方式有不同的長處和短處，需要根據(jù)使用單位的實(shí)際情況進(jìn)行選擇也可綜合使用各種開發(fā)方式。優(yōu)點(diǎn)是相對于委托開發(fā)方式而言節(jié)約了資金，并可以培養(yǎng)、增強(qiáng)使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng)維護(hù)工作，系統(tǒng)技術(shù)水平較高。 合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)人員，但開發(fā)隊(duì)伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立完善和提高自己的技術(shù)隊(duì)伍，便于系統(tǒng)維護(hù)工作的單位。缺點(diǎn)是費(fèi)用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持。雙方應(yīng)簽訂管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目協(xié)議，明確新系統(tǒng)的目標(biāo)和功能、開發(fā)時間與費(fèi)用、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收方式、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。因此，一方面需要大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“一把手”原則，另一方面可向?qū)I(yè)開發(fā)人士或公司進(jìn)行咨詢，或聘請他們作為開發(fā)顧問。獨(dú)立開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)費(fèi)用少，實(shí)現(xiàn)開發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高，最為方便的是系統(tǒng)維護(hù)工作。不論哪種開放方式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加，并在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護(hù)隊(duì)伍。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨(dú)立開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式、購買現(xiàn)成軟件方式等4種。 總之，所開發(fā)的MIS在使用過程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入量降至最低限度減少用戶的干預(yù)量。例如，人事管理系統(tǒng)中的“文化程度”是相對固定的數(shù)據(jù)，其值一般取“小學(xué)”、“初中”、“高中”、“大專”、“大本”、“碩研”、“博研”等。使用方便 多數(shù)MIS軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。開發(fā)MIS軟件時，這一點(diǎn)很值得借鑒。特別是在需要較長時間的等待時，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如可以設(shè)計(jì)已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進(jìn)度條等。 例如在整個系統(tǒng)可以以問號圖標(biāo)表示幫助，以磁盤圖標(biāo)表示存盤，以打印機(jī)圖標(biāo)表示打印等。 （2）.界面必須始終一致 統(tǒng)一的人機(jī)界面不至于會增加用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。 報(bào)表打印是MIS必備的功能之一，而且打印之前常常需要計(jì)算。 設(shè)計(jì)MIS時，針對每一個功能，都要按照模塊化思想，使輸入、處理與輸出“涇渭分明”，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。一方面，人向計(jì)算機(jī)輸入信息時應(yīng)當(dāng)盡量采取自然的方式：另一方面，計(jì)算機(jī)向人傳遞的信息必須準(zhǔn)確，不致引起誤解或混亂。管理信息系統(tǒng)的界面特點(diǎn) 在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)中，人機(jī)界面已經(jīng)發(fā)展成為一個重要的分支。廣義地說，各項(xiàng)管理制度是MIS建設(shè)成功的基礎(chǔ)。 第三個因素也不能忽視。 計(jì)算機(jī)技術(shù)是MIS（管理信息系統(tǒng)）得以實(shí)施的主要技術(shù)。 人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員，以及MIS建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，他們在系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用。隨著世界經(jīng)濟(jì)和我國經(jīng)濟(jì)逐步向知識經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)，無論是基于工業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理信息系統(tǒng)，還是面向少數(shù)專家和管理人員的專家系統(tǒng) (ES)或決策支持系統(tǒng) (DSS)，其處理對象和服務(wù)對象，自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，處理能力，都有了進(jìn)一步的發(fā)展。世界發(fā)達(dá)國家已建立起了完善的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)體系，在其社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中發(fā)揮著巨大的作用。目前人們所提到的管理信息系統(tǒng)，通常是指以計(jì)算機(jī)為工具，對管理信息進(jìn)行收集、存貯、檢索、加工和傳遞，使其應(yīng)用于組織機(jī)構(gòu)及企業(yè)管理領(lǐng)域的“人－機(jī)系統(tǒng)”，該系統(tǒng)是70年代初“后工業(yè)經(jīng)濟(jì)”時代的產(chǎn)物，在企業(yè)管理信息系統(tǒng)在其發(fā)展的初期，是單一的人—機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)功能簡單，效率低，對管理的作用有限。傳統(tǒng)手工的車站售票管理，管理過程繁瑣而復(fù)雜，執(zhí)行效率低，并且易于出錯。關(guān)鍵詞： 車站售票管理；設(shè)計(jì)；開發(fā)目 錄摘 要 I目 錄 II第一章 導(dǎo)言 1 1 1第二章 管理信息系統(tǒng)研究概述 3 3 3 5 6第三章 車站售票管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 9 9 9 11 11 11 11 13 15 16 18第四章 車站售票管理系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn) 20 20 22 26 27 30 30 31 32第五章 結(jié)論及體會 33參考文獻(xiàn) 35第一章 導(dǎo)言一個大型的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)必須有一個正確的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，通過合理的選擇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)以及開發(fā)環(huán)境，構(gòu)成一個完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，才能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理優(yōu)勢。第四章介紹了本系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)。第一章簡要介紹了本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)總體線路。 分類號 密級 UDC 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 論 文車站售票管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)作 者 姓 名 指導(dǎo)導(dǎo)師姓名 申請學(xué)位級別 班級 學(xué)科專業(yè)名稱 論文提交日期 論文答辯日期 評閱人 40摘 要一個大型的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)必須有一個正確的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，通過合理的選擇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)以及開發(fā)環(huán)境，構(gòu)成一個完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，才能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息管理優(yōu)勢?，F(xiàn)代化的車站售票是集預(yù)定車票、售票 、退票、車次查詢、報(bào)表及其他各種服務(wù)，車站售票組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。第二章概述了管理信息系統(tǒng)的相關(guān)理論，第三章對本系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，包括功能需求描述、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等內(nèi)容。最后一章對本系統(tǒng)開發(fā)過程中結(jié)論及使用過程中的體會進(jìn)行了總結(jié)?，F(xiàn)代化的車站售票是集預(yù)定車票、售票 、退票、車次查詢、報(bào)表及其他各種服務(wù)，車站售票組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要想提高勞動生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理。通過這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實(shí)現(xiàn)了車站售票管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。資料查詢熟悉開發(fā)環(huán)境定 題調(diào)查研究系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)打包發(fā)布 本文的研究路線 第二章 管理信息系統(tǒng)研究概述信息作為生產(chǎn)力中最活躍的因素，很早就在人類經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著不可替代的作用，但把信息納入企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)中高效處理和應(yīng)用是在計(jì)算機(jī)發(fā)明以后的50年代末。進(jìn)入2 0世紀(jì)80年代末，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的大力發(fā)展，企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展時期。我國的管理信息系統(tǒng)大發(fā)展是在80年代末90年代初，國家相繼建立起了“金卡”、“金關(guān)”、金橋“工程，多數(shù)企事業(yè)單位建立了局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的組成 管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用存在三個要素，這就是人、計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)。MIS是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是只靠一些計(jì)算機(jī)開發(fā)人員就可以完成的，必須有企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。在這些技術(shù)中，軟件開發(fā)是MIS開發(fā)的重點(diǎn)。企業(yè)的管理數(shù)據(jù)是MIS正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。試想要計(jì)算一臺機(jī)床的成本，需要按時輸入每個部件、每個零件以及每個螺釘螺帽的費(fèi)用，涉及企業(yè)的生產(chǎn)車間、采購、庫房、工藝設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)等多個部門，必須有一整套管理制度作保證。MIS人機(jī)界面設(shè)計(jì)一般遵循以下一些基本原則： （1）以通信功能作為界面設(shè)計(jì)的核心 人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是使人與計(jì)算機(jī)之間能夠準(zhǔn)確地交流信息。另外，不要把內(nèi)部的處理、加工與人機(jī)界面混在一起(人機(jī)界面程序只是通信)，以免互相干擾，影響速度。這樣設(shè)計(jì)出來的程序不易出錯，而且易于維護(hù)。計(jì)算與打印分開設(shè)計(jì)，雖然消耗時間，但易于整個MIS系統(tǒng)的維護(hù)。最忌諱的是每換一個屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。 （3）.界面必須使用戶隨時掌握任務(wù)的進(jìn)展情況 人機(jī)界面應(yīng)該能夠告訴用戶軟件運(yùn)行的進(jìn)度。目前，Windows下的應(yīng)用軟件無論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點(diǎn)。 （4）.界面友好。對于一些相對固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入(特別是漢字)，而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。錄入這類數(shù)據(jù)之前，MIS軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個列表框，待用戶以鼠標(biāo)點(diǎn)擊，而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字。實(shí)踐證明，用戶干預(yù)愈少，MIS系統(tǒng)的滿意程度愈高。這4種開發(fā)方式各有優(yōu)點(diǎn)和不足，需要根據(jù)使用單位的技術(shù)力量、資金情況、外部環(huán)境等各種因