【摘要】.160。160?;纠砟疃?160。160。政策目標/管理宗旨第二節(jié)組織與功能設置一.160。160。功能組織架構及說明第三節(jié)完善的商場管理制度一.160。160。市場調查二.160。160。商場特質的分析三.160。160。營運方式四.160。160。硬件配合五.160。160。如何選擇適合的租客六.160。16
2025-04-01 14:23
【摘要】第一篇:百貨商場日常管理 晨會管理制度 晨會是商場的一項基礎管理工作,是貫徹上級指示、布置工作任務的重要途徑,商場應按以下要求召開晨會。 一、晨會形式 1、晨會由管理部召開,全體員工參加,一周...
2024-10-06 09:02
【摘要】13/13百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明
2025-08-12 06:36
【摘要】百貨商場綜合管理手冊(B)(一)顧客服務原則及實施要點連鎖經(jīng)營顧客服務思想的實施指的是將顧客服務的書面方案和行動指南轉化為具體行動的過程。培養(yǎng)顧客服務的導向意識、建立顧客服務體系是企業(yè)服務制勝的前提和保證,但有效的實施則是把服務意識、行動方案轉化為實際的優(yōu)良服務的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應重點把握如下顧客服務原則及實施要點: 1
2025-04-27 00:12
【摘要】百貨商場競爭者分析商圈人口特質逛街者特性店鋪吸引力爭取顧客來店的方法競爭店的狀況顧客單價購買客數(shù)營業(yè)額指標圖示立地條件總來店客數(shù)數(shù)促銷活動廣告促銷的吸引力習慣性的吸引顧客組織化購買客比例店的形象店鋪外觀用具店面的氣氛店的概念店內動線設計商品配置齊全顧客商
2025-07-08 15:51
【摘要】百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設備,空調設備并檢查各項設備運轉情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查,不
2025-04-16 21:58
【摘要】......前言營運管理系統(tǒng)是指:為保障商品的正常周轉與銷售,根據(jù)公司的營運管理規(guī)范建立和組織的系列管理體系,包括:商品及資產(chǎn)的進、銷、存、退作業(yè),客服作業(yè)及各種后勤保障作業(yè)管理等體系。營運管理系統(tǒng)是公司日常業(yè)務運作的指導依據(jù),是公司經(jīng)營
2025-04-16 21:00
【摘要】目 錄第1章服務概論 1服務理念 1服務精神 1“最佳”目標 1服務箋言 2正確理解服務事業(yè) 2何謂真正的服務? 2五大領域性的服務 2第2章服務標準 4營業(yè)員 4總則 4儀表標準 5電話禮儀 7服務顧客 7恭候顧客 8保持服務形象 8微笑服務 9飾物佩戴 9著裝標準
2025-07-24 00:17
【摘要】第一篇:百貨商場管理述職報告 述職報告尊敬的各位領導,親愛的同事們:我于2010年8月被分配到**市大商千盛百貨商場,從基層作初步了解,隨著工作深入擔任了柜組長的職務,著手開始基層的現(xiàn)場管理事務,1...
2024-10-28 20:36
【摘要】茂業(yè)百貨(金帝店)1F統(tǒng)裝規(guī)范?化妝品?珠寶?名品?餐飲目錄化妝品(中島)統(tǒng)裝文字規(guī)范......................................
2024-11-21 11:34
【摘要】百貨商場運營手冊百貨是關系國計民生的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)百貨商場運營手冊-----商品管理制度(一)商品銷售管理1,必備商品知識1)導購員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營的商品.(1)商品的種類,類別,檔次,商品的貨號,品名,規(guī)格,價格和顏色等.(2)商品的產(chǎn)地,商標,包裝,生產(chǎn)時期.(3)商品的性能,質量,用途,
2024-09-04 14:22
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場管理的差異解析業(yè)態(tài)構成不同?百貨店是指在一個建筑物內,實行統(tǒng)一管理,按樓層、區(qū)位和專柜銷售若干類別商品,并為便利顧客選購提供必要服務的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復合,體現(xiàn)“一站式消費”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2025-01-18 01:36
【摘要】**體育第一章商場管理概述一、商場管理內容:商場經(jīng)營是經(jīng)營者通過其創(chuàng)造性勞動(服務),促進商品流通,實現(xiàn)經(jīng)營者預付資金的回收和增值。包括:鋪位租憑、合作經(jīng)營和品牌代理等形式。結合公司的管理運作系統(tǒng),商場管理就是為了實現(xiàn)經(jīng)營目的而實施服務性管理,主要有商場日常事務管理、保潔衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、商品管理、客戶服務管理和物業(yè)維修管理等內容。對商場進行專業(yè)化的管理,
2025-04-23 07:16
【摘要】北京道易成技術有限責任公司道易成百貨商場方案建議書道易成百貨商場方案建議書北京道易成技術有限責任公司中國.北京北京道易成技術有限責任公司
2024-11-23 05:43
【摘要】目錄第一章忠信介紹---公司簡介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥02第一節(jié)公司概況‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥04第二節(jié)管理優(yōu)勢‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三節(jié)公司榮譽‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥08第二章物業(yè)管理整體設想及策劃‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11第一節(jié)管理理念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
2025-04-21 04:07